Администрация города Твери — это высший исполнительный орган местного самоуправления городского округа «Город Тверь». Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, федеральными законами и законодательством Тверской области. Основные задачи органа власти — социально-экономическое развитие территории, обеспечение жизнедеятельности городской инфраструктуры, поддержка социально незащищенных слоев населения и взаимодействие с жителями.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный портал администрации — это официальный сайт, где публикуются нормативные правовые акты, новости города, информация о муниципальных услугах и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: http://www.tver.ru
• Портал государственных и муниципальных услуг (МФЦ): https://www.tver.mfc.ru (запись на прием, получение услуг)
• Официальный портал правовой информации Тверской области: http://www.тверскаяобласть.рф

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Главное здание Администрации

Приемная комиссия, кабинеты руководства и центральные отделы находятся по историческому адресу в центре города.

Центральный офис ГАУ МФЦ «Мои Документы» (для получения муниципальных услуг)

Здесь оформляются паспорта, выписки, разрешения и другие документы без посещения главного здания администрации.

Горячая линия и обратная связь

Для оперативного решения вопросов жителей работают несколько каналов связи:

1. Единая горячая линия Администрации: +7 (4822) -8-71-12 (работает в рабочее время).
2. Электронный приемная (Интернет-приемная): Размещена на официальном сайте tver.ru в разделе «Обращения граждан». Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление онлайн с отслеживанием статуса рассмотрения.
3. Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): admin@tver.ru (адрес может варьироваться, актуальный всегда на сайте в разделе «Контакты»).
4. Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал «Администрация города Твери» для оперативной информации.

Личный кабинет жителя (ЕПГУ / РПГУ)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, записи на личный прием и отслеживания обращений используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Региональный портал госуслуг Тверской области.

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) на портале gosuslugi.ru или tver.mfc.ru.
• Возможности: запись к руководителю/специалисту, подача заявлений, получение справок, оплата штрафов и налогов, история обращений.

Личный прием граждан

Глава города, его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личные приемы граждан. Это возможность лично обсудить проблему с должностным лицом.

График приема (типовый, актуальное расписание, на сайте или по телефону приемной)

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте день и время по телефону +7 (4822) -8-71-12 или записывайтесь через Личный кабинет на Госуслугах / сайте МФЦ. При себе нужно иметь паспорт и документы по сути вопроса.

Структура Администрации: Основные департаменты и управы

Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут актуализироваться при смене кадров или реорганизации):

• Департамент дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта — содержание дорог, дворов, парков, общественный транспорт.
• Департамент архитектуры и градостроительства — разрешения на строительство, генплан, архитектурный надзор.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Департамент здравоохранения и социального развития — поликлиники, соцподдержка, опека.
• Департамент культуры и туризма, музеи, библиотеки, мероприятия, туризм.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, спортивные секции, Спартакиады.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Департамент финансов и бюджетной политики, городской бюджет, налоги, закупки.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, МЧС, антипаводковые меры.
• Юридическое управление — нормативная работа, судебное представительство.
• Управление информатизации и связи — «Умный город», Госуслуги, IT-инфраструктура.
• Административно-техническое управление — обеспечение деятельности Администрации.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте tver.ru в разделе «Структура».

Руководство Администрации города Твери

На актуальную дату (июнь 2026 года) руководящий состав формируется на конкурсной основе и утверждается Советом депутатов города.

Ключевые должностные лица:

1. Глава города Твери — высшее должностное лицо городского округа, председатель Администрации. Осуществляет общую руководство работой исполнительного органа.
   ФИО уточняйте на сайте (раздел «Руководство»).
2. Первый заместитель Главы города — координирует работу департаментов, курирует финаново-экономический блок.
3. Заместители Главы города (несколько человек) — курируют социальную сферу (образование, здравоохранение, культура), хозблок (дороги, благоустройство, архитектуру), правовые и организационные вопросы.
4. Начальник Администрации (Управляющий делами) — обеспечивает организационно-техническую деятельность органа.

Контакты приемной Главы города: тел. +7 (4822) -8-71-12, кабинет в здании ул. Советская, 11.

Отзывы о работе Администрации

Мнение жителей — важный индикатор качества работы муниципалитета. Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:

• На официальном сайте (tver.ru): раздел «Обращения граждан» -> «Публичные обсуждения» / «Оценка качества услуг»;
• На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Оценка качества предоставления государственной/муниципальной услуги» после получения результата.
• На картах (2ГИС, Яндекс Карты): карточка организации «Администрация г. Твери, ул. Советская, 11» — там собраны отзывы о качестве приема, чистоте, вежливости сотрудников и скорости решения вопросов.
• В социальных сетях: официальные группы ВКонтакте («Администрация города Твери») — в комментариях к постам и личных сообщениях группы.

Типичные темы отзывов (аналитика):

• Позитивные: удобство записи через Госуслуги/МФЦ, вежливость сотрудников окон МФЦ, оперативное реагирование на заявки по благоустройству (вывоз мусора, уборка снега) через «Народный контроль» / «Добродел».
• Негативные / Проблемные: длительные сроки рассмотрения архитектурных разрешений, очереди в приемных (решается онлайн-записью), вопросы качество ремонта дорог и дворов, коммунальные тарифы.

Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальной переписки)

Полное наименование:

Администрация города Твери

Сокращенное наименование:

Администрация г. Твери

ИНН / КПП:

6901000920 / 690101001

ОГРН:

102690000XXXX (уточняйте в ЕГРЮЛ)

Юридический адрес:

170000, Тверская область, г. Тверь, ул. Советская, д. 11

Расчетный счет / Банк:

Казначейство Тверской области (реквизиты для пополнения бюджета уточняйте в Департаменте финансов)

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Контакты, графики приема и структура департаментов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном портале www.tver.ru или по телефону справочной службы.