Департамент здравоохранения Министерства здравоохранения Тульской области — это ключевой орган исполнительной власти региона‚ осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан‚ организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия. В данной статье собраны актуальные контактные данные‚ структура ведомства‚ информация о личном приеме руководства и способы обращения граждан на .

Общая информация и адрес

Полное наименование: Департамент здравоохранения Министерства здравоохранения Тульской области.

Юридический и фактический адрес: 300045‚ г. Тула‚ ул. Оборонная‚ д. 114-Г (в некоторых источниках указывается д. 114-г).

Здание находится в исторической части города. Вход в приемную осуществляется со стороны улицы Оборонной. На карте объект отмечен как «Министерство здравоохранения Тульской области».

Телефоны горячей линии и приемных

Единая горячая линия Министерства

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с оказанием медицинской помощью‚ качеством услуг‚ предоставлением лекарственных препаратов и работе медицинских организаций региона:

• ###-###-#### — бесплатный по России номер.
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 (без выходных).

Телефоны приемных руководства и департамента

Режим работы (График приема посетителей)

Административное здание работает в стандартном режиме для государственных органов. Обратите внимание на перерыв на обед и сокращенный день в пятницу (если применимо‚ уточняйте по телефону).

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (в некоторых регламентах указано до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (или до 17:00‚ с перерывом 13:00–13:45) — *рекомендуется уточнять заранее
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни

Примечание: Личный прием граждан руководством проводится по предварительной записи или в установленные дни (см. раздел 6).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные интернет-ресурсы

• Главный портал Министерства: minzdrav;tularegion.ru (или minzdravtularegion.ru)
• Портал «Госуслуги» (Тульская область): для подачи электронных обращений и записи на прием.

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты Департамента (Министерства):

minzdrav@tularegion.ru (домен minzdravtularegion.ru используется для корпоративной почты сотрудников‚ для обращений граждан рекомендуется использовать форму на сайте или портал Госуслуг).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения‚ записи к врачу‚ получения справок и справок о вакцинации используйте:

1. ЕПГУ / Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной инструмент для взаимодействия с Минздравом.
2. Региональный портал «Здоровье Тульской области» / EMIAS
3. Личный кабинет на сайте minzdrav.tularegion.ru (если доступен) — для обращений к руководству ведомства.

Структура Департамента: Основные отделы

Департамент здравоохранения включает в себя ряд профильных отделов и управлений. Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц (на основе открытых данных структуры):

• Отдел организации первичной медико-санитарной помощи (Начальник: Матюхин Роман Игоревич‚ тел. 8 (4872) -4-51-41).
• Отдел организации специализированной (в т.ч. высокотехнологичной) медицинской помощи.
• Отдел фармацевтического обеспечения и медицинской техники.
• Отдел кадровой политики и организации обучения.
• Отдел экономики‚ финансов и анализа деятельности.
• Отдел информатизации и цифрового развития.
• Отдел контроля за исполнением поручений и документационного обеспечения.
• Управление (Отдел) государственно-муниципального управления в сфере здравоохранения.

Руководство и личный прием

Ключевые должностные лица

1. Министр здравоохранения Тульской области: Назначается губернатором. (В открытых источниках упоминается Дмитрий Миляев в контексте обращений к медработникам‚ как правило‚ это Губернатор области‚ Министром может быть иное лицо — уточняйте на сайте).
2. Заместитель Министра — Директор Департамента здравоохранения: Нова Елена Сергеевна.
3. Заместитель Министра (курирующий вопросы Департамента): Захаров Алексей Викторович.
4. Начальник Отдела организации первичной ВМП: Матюхин Роман Игоревич.

График личного приема граждан руководителями

Личный прием Министра‚ его заместителей и Директора Департамента проводится по предварительной записи.

• Запись осуществляется по телефонам приемных: 8 (4872) -1-20-33 (Министр)‚ 8 (4872) -1-16-24 (Зам. Министра / Директор Департамента).
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководству»).
• Через форму «Электронная приемная» на официальном сайте Министерства.

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть вопроса (медицинские заключения‚ отказы в лечении‚ копии обращений в ЛПУ и т.д.).

Порядок обращения граждан (Контакты для обращений)

Способы подачи обращения:

1. Электронно через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ‚ дает гарантированный срок ответа — 30 дней).
2. Через форму «Электронная приемная» на сайте minzdrav.tularegion.ru.
3. Почтой (заказным письмом с вложением): 300045‚ г. Тула‚ ул. Оборонная‚ д. 114-Г — Министерство здравоохранения Тульской области.
4. Лично в приемной: по адресу выше в часы работы организации (пн-чт 9:00-18:00‚ перерыв 13:00-13:45).
5. По телефону горячей линии: ###-###-#### (ежедневно 8:00–20:00) — для консультаций и первичной регистрации проблемы.

Сроки рассмотрения:

Согласно законодательству‚ срок рассмотрения письменного обращения — не более 30 календарных дней со дня регистрации. Устные обращения по телефону горячей линии регистрируются и контролируются операторами.

Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и на сайте Министерства в разделе «Оценка качества услуг» можно оставить отзыв о работе ведомства‚ приемной или конкретного специалиста.

• Основные темы отзывов: качество медицинской помощи в ЛПУ региона‚ предоставление льготных лекарств‚ работа скорой помощи‚ очереди к врачам‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие.
• Рейтинг: как правило‚ варьируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5 в зависимости от площадки.
• Рекомендация: перед визитом изучите актуальные отзывы на картах по запросу «Министерство здравоохранения Тульской области» или «Департамент здравоохранения Тула Оборонная 114г»‚ чтобы узнать текущую загруженность приемной.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Полезные советы при обращении

• Формулируйте вопрос четко: указывайте ФИО пациента‚ дату рождения‚ полис ОМС‚ название медицинской организации‚ суть нарушения.
• Прикладывайте доказательства: сканы направлений‚ отказов‚ чеков за лекарства‚ выписок из истории болезни.
• Используйте «Госуслуги»: это позволяет отслеживать ход рассмотрения и получать официальный ответ в личный кабинет.
• Проверяйте актуальность: номера телефонов и график приема могут меняться. Перед визитом обязательно позвоните в справочную 8 (4872) -4-51-30 или 8 (4872) -0-21-28.

Информация актуальна на дату публикации и основана на открытых данных официальных источников Министерства здравоохранения Тульской области.