Департамент здравоохранения Томска (далее – ДЗТ) — государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения города, профилактику заболеваний, развитие системы профилактики и реабилитации, а также за взаимодействие с медицинскими учреждениями и общественностью.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zdrav.tomsk.gov.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑123‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приёмная Департамента: 8 (3822) -23‑456
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8 (3822) -23‑478
- Отдел медицинской статистики: 8 (3822) -23‑490
- Служба технической поддержки сайта: 8 (3822) -23‑500
- Электронный адрес: info@zdrav.tomsk.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для получения онлайн‑услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале Департамента.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Департамент лично в часы приёма руководителя и заместителей.
- Руководитель Департамента: Иванов Сергей Петрович, директор Департамента здравоохранения Томска.
- График личного приёма руководителя: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Контакт для записи: 8 (3822) -23‑456, e‑mail: ivanov@zdrav.tomsk.gov.ru
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Департамента (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел лицензирования и контроля медицинских организаций – выдача лицензий, проверка качества услуг.
- Отдел реабилитации и социальной защиты пациентов – разработка программ реабилитации, поддержка инвалидов.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
Руководство Департамента
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по профилактике: Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по лицензированию: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный врач‑консультант: Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой Департамента здравоохранения Томска составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая реакция горячей линии на запросы.
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
- Квалифицированные специалисты в отделах профилактики и реабилитации.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в приёмной в часы пик.
- Необходимости более детального информирования о новых профилактических программах.
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит тренинги персонала и обновляет информационные ресурсы.
Адрес Департамента: 634000, г. Томск, ул. Советская, 45
Для получения дополнительной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии 8‑800‑123‑45‑67.