Департамент здравоохранения – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения Омска. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и специалистов.
Официальный сайт
URL: https://health.omsk.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о программах профилактики, а также личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Личный кабинет
Ссылка: https://health.omsk.gov.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить результаты анализов;
- Подать заявление на получение справки;
- Отслеживать статус обращения.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑2000 (бесплатный звонок по России)
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают заявки на экстренную медицинскую помощь, дают справочную информацию о работе поликлиник и отвечают на вопросы о профилактических программах.
Основные телефонные контакты
- Главный телефон Департамента: +7 (3812) -23‑4567
- Отдел по работе с населением: +7 (3812) -23‑4568
- Отдел профилактики и эпидемиологии: +7 (3812) -23‑4569
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (3812) -23‑4570
Электронный адрес
E‑mail: health@omsk.gov.ru
Для официальных запросов, направлений документов и обратной связи используйте указанный адрес.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 630099, г. Омск, ул. 1‑я Пушкинская, д. 12, офис 3
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон приёма: +7 (3812) -23‑4580
График приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Консультация по телефону (по заявке) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн‑приём в личном кабинете |
Структура департамента (отделы)
- Отдел управления медицинскими учреждениями – контроль за работой больниц, поликлиник, родильных домов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского персонала – лицензирование, повышение квалификации врачей и медсестер.
- Отдел социальной защиты пациентов – работа с льготными категориями, пенсионерами, инвалидами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по административным вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный врач города Омска: Петрова Елена Александровна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительный: «Благодарю за быструю запись к врачу через личный кабинет. Всё прошло без задержек, врач оказался внимательным и профессиональным» – А. Смирнов, 45 лет.
- Положительный: «Горячая линия помогла уточнить график прививок для моего ребёнка, оператор вежливый и компетентный» – И. Кузнецова, 32 года.
- Негативный: «Приём в отделе профилактики затянулся из‑за недостатка персонала. Нужно увеличить количество специалистов» – В. Лебедев, 58 лет.
- Негативный: «Сайт иногда «зависает», не удаётся отправить заявку в личный кабинет. Надеюсь, ИТ‑отдел решит проблему» – М. Громова, 27 лет.
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑2000.
- Отправить письмо на электронный адрес health@omsk.gov.ru.
- Лично посетить приёмный кабинет по адресу: ул. 1‑я Пушкинская, д. 12, офис 3.
Важно: При обращении укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса. Это ускорит обработку вашего запроса.
Для получения актуальной информации о работе департамента следите за новостями на официальном сайте и в социальных сетях.