В Российской Федерации система управления здравоохранением имеет многоуровневую структуру. На федеральном уровне функции ведомства выполняет Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России), в структуру которого входят департаменты. На региональном уровне созданы Департаменты (министерства, управления) здравоохранения субъектов РФ (например, Департамент здравоохранения города Москвы — ДЗМ, Департамент здравоохранения города Севастополя и др.).

Статья актуальна на 28 июня 2026 года. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, руководству и каналам связи с профильными ведомствами.

Описание и функции департаментов здравоохранения

Департаменты здравоохранения — это ключевые структурные единицы системы государственного управления в сфере охраны здоровья граждан. Их основные задачи включают:

• Реализацию государственной политики и нормативного правового регулирования в сфере здравоохранения.
• Организацию медицинской помощи населению (в т.ч. высокотехнологичной, скорой, стационарной и амбулаторной).
• Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг (ОМС и бюджетное финансирование).
• Санитарно-эпидемиологический благополучие (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Лицензирование и аккредитация медицинских организаций.
• Управление кадровым потенциалом, внедрение цифровых технологий (ЭМИАС, ЕРМИС и др.).
• Контроль за реализацией государственных программ (на федеральном уровне — через Управления контроля Минздрава и Росздравнадзора).

Важно: Согласно структуре Минздрава России на 2026 год, ведомство состоит из 15 департаментов, возглавляемых директорами, а их структурные подразделения (отделы) — начальниками отделов. Региональные департаменты возглавляют министры (директоры, руководители), назначаемые главами регионов по согласованию с федеральным центром.

---

Руководство: ключевые фигуры (2025–2026 гг.)

Федеральный уровень (Министерство здравоохранения РФ)

• Министр здравоохранения РФ: Михаил Альбертович Мурашко (в должности с 2020 г.).
• Директор Департамента здравоохранения Правительства РФ (назначен сендря 2025 г.): Денис Рощин.

Справка о Денисе Рощине: Кандидат медицинских наук, выпускник МГУ им. М.В. Ломоносова. До назначения занимал пост заместителя директора Департамента здравоохранения Правительства РФ. Сменил на этом посту Игоря Каграманяна (руководил ведомством с января 2021 года). Распоряжение о назначении подписал Премьер-министр Михаил Мишустин 24 сентября 2025 года. Автор диссертации «Потери от сахарного диабета и пути решения проблемы их оценки». Советник государственной службы РФ второго класса.

Региональный уровень (примеры)

• Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ): Руководитель — Алексей Иванович Хрипун (назначен на должность директора/министра). Ведомство курирует медицинскую сферу столицы, включая ГБУЗ городские клинические больницы.
• Департамент здравоохранения Вологодской области: Администрация находится по адресу: г. Вологда, ул. Предтеченская, 19.
• Департамент здравоохранения города Севастополя: Адрес: 299011, Севастополь, ул. Генерала Петрова, 15.

---

Контакты для обращений (Федеральный уровень — Минздрав России)

Для обращений к Министерству здравоохранения РФ (включая департаменты центрального аппарата) используйте следующие реквизиты:

Официальный сайт

Сайт: https://minzdrav.gov.ru/

На портале размещены: нормативные акты, поручения Президента и Правительства, законопроекты, реестры лицензий, информация о структуре и руководстве, раздел «Обратная связь».

Горячая линия / Телефоны справочно-информационной службы

• Единая справочная служба Минздрава России: 8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный).
• Телефон приемной Министра / Канцелярии: +7 (495) -28-44-44 (уточняйте актуальность на сайте).

Электронные адреса (E-mail)

• Общая электронная приемная Минздрава: minzdrav@minzdrav.gov.ru
• Для обращений по ОМС: специализированные адреса указаны в разделе «Обращения граждан» на сайте.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

127994, г. Москва, ул. Рихтерская, д. 4 (Здание Министерства здравоохранения РФ).

---

Контакты региональных департаментов (Примеры)

Внимание: Контакты конкретного департамента вашего региона лучше уточнить на официальном сайте администрации субъекта РФ. Ниже приведены примеры из открытых источников.

Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ)

• Сайт: zdrav.mos.ru
• Электронная приемная / E-mail: через форму на сайте или zdrav@mos.ru
• Телефон горячей линии ДЗМ: +7 (495) -39-55-55 (единый справочник здравоохранения Москвы).
• Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/1.

Департамент здравоохранения Вологодской области

• Адрес: 160019, г. Вологда, ул. Предтеченская, 19.
• Телефоны: 7 (8172) -3-00-70 (доб. 1932, 1966, 1925, 1949).
• E-mail: vologda@uzodepzdrav.gov35.ru

Департамент здравоохранения города Севастополя

• Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Генерала Петрова, 15.
• Сайт: sevzdrav.sev.gov.ru

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используются цифровые платформы:

• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной портал для записи к врачу, получения справок, направлений на ВМП/ХМП, обращений в рамках ОМС.
• ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): emias.mos.ru (для Москвы), личный кабинет пациента, запись на прием, история болезни, рецепты.
• Региональные порталы: Почти у каждого субъекта есть свой портал (например, «Здоровье Петербурга», «Мой врач» в МО и др.).
• Личный кабинет на сайте Минздрава: Предназначен в основном для юридических лиц (лицензирование, аккредитация, отчетность) и сотрудников ведомства.

---

Личный прием руководства и график приема граждан

Порядок личного приема устанавливается локальными актами каждого ведомства.

Общие правила:

1. Предварительная запись обязательна через официальный сайт ведомства (раздел «Прием граждан»), по телефону горячей линии или через Госуслуги.
2. График приема Министра/Директора департамента: Обычно 1–2 раза в месяц (чаще по четвергам или пятницам). Конкретные даты публикуются в разделе «Руководство» -> «Прием граждан» на сайте ведомства за 2–4 недели до даты.
3. Прием заместителей и директоров департаментов: Проводится еженедельно или по графику, утверждаемому приказом.
4. Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, решения комиссий, копии жалоб в страховщики/прокурору).

Пример (Минздрав России / ДЗМ):

• Запись на прием к руководству Минздрава: через форму на minzdrav.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• Запись в ДЗМ: через портал mos.ru (раздел «Приемная») или сайт zdrav.mos.ru.

---

Структура департаментов (Основные отделы)

Типовая структура департамента (министерства) здравоохранения включает функциональные блоки. На федеральном уровне (Минздрав — 15 департаментов) ключевые направления:

• Департамент государственной политики в сфере охраны здоровья и фармацевтического обеспечения.
• Департамент организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия.
• Департамент кадровой политики и образовательных программ.
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности.
• Департамент финансов и экономики.
• Департамент контроля и надзора (взаимодействие с Росздравнадзором).
• Департамент проектной деятельности (восстановлен/реформирован в 2020–2025 гг.).
• Департамент здравоохранения Правительства РФ (отдельное структурное подразорядление при Правительстве, возглавляемое Денисом Рощиным с сендря 2025 г.).
• Управления: юридическое, по делам гражданской обороны, пресс-служба, канцелярия и др.

Региональные департаменты имеют аналогичную структуру: отделы первичной/специализированной/скорая помощь, отдел фармации, отдел ОМС, отдел лицензирования, юридический отдел, ИТ-отдел.

---

Отзывы и оценка деятельности

Публичные отзывы о работе департаментов здравоохранения можно разделить на несколько категорий:

Позитивные аспекты (часто отмечают):

• Развитие цифровизации: внедрение ЭМИАС, телемедицины, электронных рецептов, портала Госуслуг для записи к врачу.
• Национальные проекты («Здравоохранение», «Демография»): строительство поликлиник, ФАПов, закупка оборудования (МРТ, КТ, ангиографы).
• Работа горячих линий: оперативное реагирование на нарушения сроков оказания помощи, помощь в получении квот на ВМП.
• Кадровые меры: программы «Земский врач/фельдшер», повышение зарплат, аккредитация специалистов.

Проблемные зоны (на что жалуются граждане и медики):

• Дефицит кадров в регионах (врачи, медсестры), высокая нагрузка на персонал.
• Бюрократизация: избыточная отчетность, отвлекающая от лечения пациентов.
• Проблемы с обеспечением лекарствами по льготам (ЖНВЛП) в аптеках.
• Долгие сроки рассмотрения обращений (законные 30 дней часто соблюдаются формально).
• Очереди к узким специалистам и на диагностику (МРТ, КТ) несмотря на закупку оборудования.

Где оставить отзыв / прочитать:

• Сайт «Народный контроль» / «РОИ» (Реестр общественных инспекций).
• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги).
• Сайты ведомств (разделы «Обратная связь», «Оценка деятельности»).
• Профильные форумы и соцсети (группы врачей, пацорганизации пациентов).

---

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Вопрос по записи к врачу / получению услуги: Зайдите на Госуслуги или региональный портал (ЕМИАС для Москвы).
2. Жалоба на качество/отказ в помощи: Напишите через электронную приемную вашего регионального департамента (сайт администрации региона -> здравоохранение) или на minzdrav@minzdrav.gov.ru (федеральный уровень).
3. Срочная консультация по телефону: Звоните на 8-800-200-0-200 (Минздрав РФ) или на горячую линию вашего региона (например, +7 (495) -39-55-55 для Москвы).
4. Лицензирование / аккредитация / юрлица: Используйте личный кабинет на minzdrav.gov.ru или реестры на сайте Росздравнадзора.
5. Личный прием: Запишитесь заранее через сайт ведомства, подготовьте пакет документов.

Актуальность данных: Руководство и контакты могут меняться. Всегда сверяйте информацию на официальных сайтах (minzdrav.gov.ru, сайты региональных департаментов) на дату обращения.