Департамент здравоохранения Москвы (ДЗМ) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы, профилактику заболеваний, развитие системы профилактической медицины и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://doh.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | 8‑495‑539‑00‑00 (будни 9:00–18:00) |
| Электронный адрес | health@mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Здравоохранение Москвы» |
Важно: При обращении по телефону уточняйте номер вашего района, так как в Москве работает несколько приёмных, привязанных к территориальным отделениям.
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с Департаментом здравоохранения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги. Через кабинет можно:
- Подать заявление о получении медицинской справки;
- Записаться на приём к врачу‑специалисту в государственных поликлиниках;
- Получить выписку из ЕМИАС (Единая медицинская информационная система);
- Отслеживать статус рассмотрения обращений и жалоб;
- Скачать формы и бланки (например, форму «Обращение гражданина»).
Для входа используйте логин и пароль от Госуслуг или подтверждайте вход через мобильное приложение «Госуслуги».
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж |
| Вторник | 09:00–18:00 | ул. Сретенский бульвар, д. 5, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00–18:00 | пр. Мира, д. 45, 4‑й этаж |
| Четверг | 09:00–18:00 | ул. Большая Якиманка, д. 12, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00–18:00 | ул. Петровка, д. 23, 5‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8‑495‑539‑00‑00 и уточните свободные окна.
- Либо заполните онлайн‑форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- При желании можно записаться через Личный кабинет (см. выше).
- При посещении приёмной возьмите с собой паспорт и, если есть, справку о заболевании/обращении.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19.
- Отдел профилактической медицины – программы скрининга, здоровый образ жизни, работа с школами.
- Отдел медицинского обслуживания населения – планирование и контроль работы поликлиник, больниц.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор медперсонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕМИАС, электронных сервисов.
Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Ольга Алексеевна Соловьева | 8‑495‑539‑00‑01 | solovieva@mos.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Иван Петрович Кузнецов | 8‑495‑539‑00‑02 | kuznetsov@mos.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Елена Владимировна Громова | 8‑495‑539‑00‑03 | gromova@mos.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы Департамента рекомендуеться оставлять отзывы в официальных сервисах:
- Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Здравоохранение Москвы»).
- Сайт Департамента здравоохранения Москвы – Отзывы.
- Приложение «Мой ДЗМ» – возможность оценить работу конкретного сотрудника при личном приёме.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмной за быструю и вежливую помощь. Записали меня к терапевту в течение 2 дней, несмотря на загруженность. Рекомендую обращаться через личный кабинет – экономит время!»
«Неудобно, что в субботу приёмная закрыта, а в будние дни часто длинные очереди. Предлагаю ввести онлайн‑запись без звонков.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы
- Форма обращения гражданина
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Система обратной связи «Госуслуги»
Помните: При обращении указывайте точный адрес проживания, номер полиса ОМС и, если возможно, прикладывайте сканы необходимых документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.