Департамент здравоохранения города Москвы является главным исполнительным органом государственной власти, отвечающим за реализацию государственной политики и управление медицинскими учреждениями в столице․ В данной статье мы подробно рассмотрим способы связи с ведомством, график работы, структуру и порядок подачи обращений․
Описание
Департамент здравоохранения г․ Москвы осуществляет координацию и контроль деятельности всех государственных медицинских организаций столицы․ В ведомство можно обращаться по вопросам качества оказания медицинской помощи, наличия льготных лекарств, кадровых вопросов в сфере здравоохранения, а также по общим организационным вопросам․ Для удобства граждан работают горячие линии, электронные приемные и территориальные дирекции․
Контакты для обращений
- Юридический / фактический / почтовый адрес: 127006, г․ Москва, Оружейный переулок, д․ 43
- Официальный сайт: http://www․mosgorzdrav․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и справок работают следующие контактные телефоны:
- Справочный телефон Департамента здравоохранения: +7 (499) -51-83-00
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций: +7 (495) -18-00-11
- Дирекция по обеспечению деятельности ГУЗ Троицкого и Новомосковского АО: +7 (495) -18-00-11
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта Департамента․ Актуальный адрес электронной почты можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте mosgorzdrav․ru, либо направить обращение через электронную приемную․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения, записи на прием к врачу, просмотра результатов анализов и оформления электронных медицинских документов необходимо использовать Личный кабинет пациента на портале mos․ru․ Департамент здравоохранения интегрировал все сервисы в единую экосистему столичного правительства․ Вход в лич кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи․ Прием проводится по адресу: 127006, г․ Москва, Оружейный переулок, д․ 43․ Записаться на личный прием к руководству или специалистам Департамента можно через электронную приемную на официальном сайте или по справочным телефонам․
График приема
Стандартный график работы Департамента здравоохранения города Москвы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема граждан может отличаться от общего графика работы учреждения․ Рекомендуется уточнять время приема специалиста при записи․
Отделы
В структуру Департамента здравоохранения г․ Москвы входят следующие ключевые подразделения:
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
- Отдел организации медицинской помощи взрослому населению
- Отдел организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения
- Отдел кадрового обеспечения
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел информатизации и развития телемедицинских технологий
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы осуществляет общее руководство деятельностью ведомства и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Департамент задач․ Ознакомиться с актуальным составом руководства, заместителями и их полномочиями можно на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы
Отзывы о работе Департамента здравоохранения и подведомственных ему медицинских учреждений можно оставлять и читать на нескольких ресурсах:
- Официальный портал мэра Москвы (mos․ru): через систему оценки качества оказанных госуслуг․
- Карточка организации на картах Яндекса и 2ГИС: пользователи регулярно делятся опытом посещения филиалов и самого департамента․
- Независимые отзовики: на профильных сайтах можно найти отзывы о скорости обработки обращений, работе горячей линии и качестве медицинского обслуживания в столичных клиниках․
Если вы столкнулись с проблемой в столичном здравоохранении, рекомендуется сначала оставлять обращение через электронную приемную — это позволяет отследить статус его рассмотрения в официальном порядке․