Департамент здравоохранения Москвы (ДЗМ) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы, профилактику заболеваний, развитие системы профилактики и реабилитации, а также за надзор за соблюдением санитарно‑эпидемиологических норм.

Официальный сайт

Основной портал Департамента – http://mosgorzdrav.ru.

Контактные данные для обращений

• Адрес (приёмная): г. Москва, 2‑й Шемиловский переулок, д. 4 а, стр. 4
• Дополнительный адрес (служба справки): г. Москва, Оружейный пер., д. 43, 127006
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
• Основные телефонные линии:
  • Общая справочная: 8 (495) -77‑77‑77
  • Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@dsznmos.ru (служба «Единая справочная служба»)
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mosgorzdrav.ru – регистрация и онлайн‑запись к специалистам, просмотр результатов анализов, подача заявлений.

Личный приём (приёмная)

График работы приёмной

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс – выходные, приём только по предварительной записи.

Как записаться

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Получите подтверждение по СМС или e‑mail.

Структура Департамента

• Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, скрининги, профилактика хронических заболеваний.
• Отдел медицинского обслуживания населения – координация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм, реагирование на эпидемии.
• Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья москвичей.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
• Отдел кадров и организационного развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.

Руководство Департамента

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте mosgorzdrav.ru/feedback.
• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в ДЗМ».
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.

Ниже – типичные положительные и отрицательные отзывы (анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.)

Положительные отзывы

1. «Быстрая запись к врачу через личный кабинет, результаты анализов сразу в системе – удобно!»
2. «Квалифицированные специалисты в поликлинике на Войковской, провели УЗИ и проверку зрения без очередей».
3. «Горячая линия работает круглосуточно, всегда дают развернутый ответ».

Отрицательные отзывы

1. «В некоторых отделениях наблюдаются длительные очереди в часы пик».
2. «Электронный кабинет иногда «зависает», требуется повторный вход».
3. «Не всегда хватает свободных мест для профилактических осмотров в выходные».

Полезные ссылки

• Контакты приёмной ДЗМ
• ГБУЗ НИКИО им. Л.И. Свержевского (подразделение ДЗМ)
• Министерство здравоохранения РФ

Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.