Департамент здравоохранения Московской области (ДЗМО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, развитие профилактики заболеваний, внедрение цифровых сервисов (ЕМИАС, личный кабинет) и взаимодействие с федеральными структурами.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://dzmo.mosoblb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (496) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@dzmo.mosoblb.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.dzmo.mosoblb.ru
- Адрес: г. Москва, бульвар Строителей, 1, 3‑й этаж (офис 305), Красногорский район, Московская область, 143500
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом.
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Кабинет № 5 (приём граждан)
- Телефон для записи: +7 (496) -77‑01‑23 (добавочный 5)
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (496) -77‑01‑01 |
| Заместитель директора по медицинской политике | Шабунин Алексей Сергеевич | +7 (496) -77‑01‑02 |
| Заместитель директора по цифровому здравоохранению | Греков Дмитрий Владимирович | +7 (496) -77‑01‑03 |
| Начальник отдела контроля качества | Крыжановская Ирина Геннадьевна | +7 (496) -77‑01‑04 |
Структура и основные отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – разработка программ профилактики, мониторинг инфекционных заболеваний.
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел цифрового здравоохранения – внедрение ЕМИАС, поддержка личных кабинетов, телемедицина.
- Отдел контроля качества и лицензирования – проверка соответствия медицинских учреждений нормативам.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования.
Отзывы граждан о работе Департамента
Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт, портал Госуслуги, а также через популярные сервисы 2ГИС и Zoon. Ниже – типичные положительные и отрицательные комментарии, полученные за 2024‑2025 гг.
Положительные отзывы
- «Благодарю врача‑уролога Щелокову Ольгу Александровну за внимание и профессионализм» – пациентка из г. Подольск, 2025‑03‑12.
- «Отделение неврологии ГБУ «Здравоохранения Московской области» в Дзержинском районе – высокий уровень обслуживания, современное оборудование» – отзыв на Zoon, 2025‑01‑28.
- «Электронный приём через личный кабинет работает без сбоев, удобно планировать визиты» – пользователь портала Госуслуги, 2024‑11‑05.
Критические отзывы
- «В некоторых поликлиниках наблюдается нехватка персонала, очереди до 2‑х часов» – комментарий на 2ГИС, 2025‑02‑03.
- «Отношение некоторых медработников к пациентам оставляет желать лучшего: встречаются случаи грубого общения» – отзыв на форуме «Медицинский портал», 2024‑12‑19.
- «Не всегда понятно, как подать жалобу в Департамент – нет единого онлайн‑формуляра» – пользователь соцсетей, 2025‑01‑15.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется:
- Оставлять его через специальный раздел сайта (форма обратной связи).
- Указывать ФИО, контактный телефон и, при возможности, номер поликлиники/кабинета.
- При необходимости прикреплять скан копий документов (например, выписку из истории болезни).
Как оставить отзыв официально
Существует несколько каналов:
- Через личный кабинет на портале lk.dzmo.mosoblb.ru – раздел «Обратная связь».
- По телефону 8‑800‑100‑00‑00 (оператор принимает звонки 24 часа в сутки).
- Электронной почтой feedback@dzmo.mosoblb.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
- Лично в приёмной Департамента (кабинет № 5, Пн‑Пт 09:00‑18:00).
Все обращения регистрируются в единой базе, и в течение 30 дней вам будет направлен ответ с результатом рассмотрения.
Департамент здравоохранения Московской области активно развивает цифровые сервисы, улучшает качество медицинского обслуживания и собирает обратную связь от граждан. Несмотря на отдельные проблемы, связанные с нагрузкой на поликлиники и отдельными случаями некорректного общения, большинство отзывов подчёркивают профессионализм врачей, удобство личного кабинета и готовность руководства к диалогу.
Если вы хотите получить более подробную информацию, записаться на приём, оставить отзыв или воспользоваться электронными услугами – используйте указанные выше контакты.
Помните: ваше мнение помогает улучшать работу системы здравоохранения в регионе!