Департамент здравоохранения Костромской области является исполнительным органом государственной власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан на территории региона․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы ведомства․

Описание

Главная задача Департамента — организация и обеспечение доступной и качественной медицинской помощи населению Костромы и Костромской области․ Ведомство контролирует работу медицинских учреждений, занимается вопросами кадровой политики в здравоохранении, закупками оборудования и лекарственных препаратов, а также реализацией национальных проектов в сфере здоровья․ Кроме того, Департамент осуществляет защиту прав пациентов и рассматривает обращения граждан по вопросам качества оказания медицинских услуг․

Контакты для обращений

• Почтовый адрес: 156005, г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 44
• Юридический адрес: Костромская область, г․ Кострома, улица Свердлова, 129
• ИНН: 4401004514

Официальный сайт

Всю актуальную информацию о деятельности ведомства, нормативно-правовые акты и списки подведомственных учреждений можно найти на официальном сайте Департамента здравоохранения Костромской области․ Рекомендуется обращаться к официальному ресурсу для получения достоверных данных и заполнения электронных форм обращений․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, работают следующие контактные телефоны:

• Телефон горячей линии Департамента: 7 (4942) -1-68-58 (доб․ 2315)
• Круглосуточная горячая линия: 8 (4942) —00-00
• Горячая линия Минздрава РФ: ###-###-####
• Горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции (ОГБУЗ ЦМП): 8 (4942) -41-031

Номера телефонов

Помимо горячих линий, в Департаменте функционируют телефоны доверия и специализированные справочные службы:

• Телефон доверия (прием обращений граждан): 7 (4942) -1-09-12 (с 09:00 до 14:00)
• Телефон доверия по вопросам профилактики, диагностики и лечения туберкулеза: (4942) -5-40-11 (работает по рабочим вторникам с 13:30 до 16:00)
• Телефон надзорных органов (медицинский центр Мирт): 8 (800) -22-09-21
• Приемная Минздрава РФ: 7 (495) -27-29-93

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, заявлений и жалоб в электронном виде необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента․ Это гарантирует регистрацию обращения в системе документооборота ведомства․

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме, записи на прием к врачу и управления своими медицинскими данными гражданам следует использовать «Личный кабинет пациента» на портале государственных услуг (Госуслуги) или региональном портале медицинских услуг․ Авторизация в личном кабинете позволяет отслеживать статус обращений, поданных через электронные системы Департамента․

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Департамента и специалистов профильных отделов․ Личный прием осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием можно по телефонам канцелярии или через электронную приемную на официальном сайте․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса․

График приема

Режим работы Департамента здравоохранения Костромской области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график приема граждан может отличаться от общего графика работы учреждения․ Уточняйте время личного приема у секретариата․

Отделы

Структура Департамента включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление:

1. Отдел организации медицинской помощи: отвечает за работу лечебно-профилактических учреждений, поликлиник и стационаров․
2. Отдел фармацевтической деятельности: контроль за обеспечением лекарственными препаратами, льготным лекарственным обеспечением․
3. Отдел кадров и государственной службы: вопросы подбора персонала, аттестации и обучения медицинских работников․
4. Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб, предложений и заявлений от населения․
5. Финансово-экономический отдел: планирование и распределение бюджета отрасли․

Руководство

Возглавляет Департамент здравоохранения Костромской области директор (руководитель Департамента)․ В руководство также входят заместители директора, курирующие отдельные направления (организация стационарной помощи, амбулаторно-поликлинической службы, лекарственное обеспечение и др․)․ Актуальный состав руководства с указанием ФИО и должностей представлен на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента здравоохранения и подведомственных медицинских учреждений Костромы носят разнообразный характер․ В положительных отзывах часто отмечается улучшение материально-технической базы больниц и поликлиник региона, внедрение электронных сервисов для записи на прием․ В критических отзывах, которые регулярно оставляют жители на картах и профильных порталах, чаще всего поднимаются вопросы очередности на плановые операции, работы регистратур и доступности узких специалистов․ Департамент призывает граждан не оставлять проблемы без внимания и направлять конструктивные жалобы через официальные каналы для их оперативного решения․