Департамент здравоохранения Кемеровской области (ранее – Департамент охраны здоровья населения) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, контроль качества медицинских услуг и развитие медицинской инфраструктуры региона.

Официальный сайт

URL: https://kuzdrav.ru
На сайте размещена актуальная информация о:

• законодательных актах и нормативных документах;
• программах профилактики и профилактических мероприятий;
• перечне медицинских организаций, входящих в систему ОМС;
• отчётах о работе департамента и статистике заболеваний;
• контактных данных, графика приёма и формы обратной связи.

Контактные данные

Личный кабинет граждан

Для получения электронных государственных услуг (запись к врачу, просмотр истории обращений, подача жалоб) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:

• Ссылка: https://kuzdrav.ru/lk
• Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
• В личном кабинете доступны:
  • Запись на приём к специалистам департамента и в региональные медучреждения;
  • Отслеживание статуса обращений и заявок;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Формирование заявок на получение медицинских льгот.

Личный приём (приём граждан)

Департамент принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Приём проводится в кабинете руководителя департамента.

Структура департамента

Для удобства граждан на сайте размещён раздел «Отделы и подразделения», где указаны контактные лица и их функции.

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, организация профилактических кампаний.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы ОМС, распределение медицинских ресурсов.
3. Отдел контроля качества медицинской помощи – проведение проверок, обработка жалоб.
4. Отдел кадров и профессионального развития – вопросы найма, повышения квалификации медперсонала.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение ИТ‑решений.

Руководство департамента

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

• Директор департамента – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинской политике – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по административным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Сергеевна

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы департамента на сайте предусмотрена система обратной связи. Ниже – типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации:

Отзыв 1 : «Благодарю за быструю запись к терапевту через личный кабинет. Всё прошло без проблем.»

Ответ департамента: «Рады, что сервис оказался удобным; При необходимости – всегда готовы помочь!»

Отзыв 2 : «Не удалось дозвониться по горячей линии в часы пик. Пожалуйста, увеличьте количество операторов.»

Ответ департамента: «Спасибо за замечание. Мы уже планируем расширить штат колл‑центра к середине года.»

Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» или отправив письмо на departkuzdrav@kuzdrav.ru.

Краткое резюме

• Официальный сайт: kuzdrav.ru
• Горячая линия: +7 (3842) -64‑284
• Телефоны: +7 (3842) -83‑655, +7 (3842) -84‑356, +7 (3842) -8‑78‑59
• E‑mail: departkuzdrav@kuzdrav.ru
• Личный кабинет: https://kuzdrav.ru/lk
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 (по записи)
• Отделы: Профилактика, ОМС, Контроль качества, Кадры, Юридический, ИТ
• Руководство: Директор – Иванов С. П.
• Отзывы: доступны в разделе «Обратная связь» сайта.

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт kuzdrav.ru и подписаться на официальные каналы в социальных сетях.