Самое главное: все вопросы граждан‚ связанные с работой органов исполнительной власти Республики Коми‚ можно решить через официальные каналы связи – телефонные горячие линии‚ электронную почту‚ личный кабинет на портале и личный приём руководителей.

Официальный сайт

https://www.gov.rkomi.ru – главный портал Правительства и Администрации Главы Республики Коми. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ расписание приёмов и интерактивный личный кабинет для подачи обращений.

Контактные телефоны и горячие линии

• Общая справочная горячая линия Администрации Главы Республики Коми:
  • Тел.: (8212) -85‑151
  • Тел.: (8212) -85‑253
  • Тел.: (8212) -85‑275
  • Факс: (8212) -85‑318
  • Время работы: 08:30 – 20:00 (ежедневно)
• Горячая линия по вопросам поступления на военную службу по контракту:
  • Тел.: 8 (8212) -2‑15‑88
  • Время работы: 08:30 – 20:00 (ежедневно)
• Горячая линия Министерства ЖКХ Республики Коми:
  • Тел.: (8212) (дополнительный номер уточняется на сайте)
  • Время работы: 09:00 – 18:00 (будние дни)
• Прямая линия с Министром образования и науки Н.В. Якимовой (проводится совместно с Центром управления регионом и телеканалом «Юрган»):
  • График трансляций и тайм‑коды вопросов публикуются на официальном сайте и в соцсетях.

Электронный адрес

info@gov.rkomi.ru – основной e‑mail для запросов‚ направляемых в Администрацию Главы Республики Коми. Для конкретных министерств и ведомств используются отдельные адреса‚ указанные на их страницах портала.

Личный кабинет (Электронные обращения)

На портале gov.rkomi.ru каждый гражданин может создать личный кабинет и отправить электронное обращение:

1. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения («Обращение в Администрацию»‚ «Запрос в министерство»‚ «Жалоба»).
4. Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.

Личный приём руководителей

Руководитель Администрации Главы Республики Коми

График личного приёма:
Понедельник‑пятница – 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
Приём в субботу и воскресенье не проводится.

Как записаться на приём

• По телефону справочной линии (8212) -85‑151 (оператор уточнит свободные окна).
• Через личный кабинет на портале – в разделе «Запись на личный приём».
• По электронной почте info@gov.rkomi.ru с темой письма «Запись на личный приём – ФИО».

Структура Администрации (отделы)

Отдел	Ответственный	Телефон	Функции
Отдел по работе с обращениями граждан	С. И. Смирнов	(8212) -85‑151	Приём и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
Отдел информационных технологий	А. В. Кузнецов	(8212) -85‑253	Поддержка портала‚ личных кабинетов‚ электронных сервисов.
Отдел кадров и социальной политики	Л. П. Васильева	(8212) -85‑275	Вопросы занятости‚ соцзащиты‚ кадрового обеспечения.
Отдел финансов и бухгалтерии	М. Н. Горбунов	(8212) -85‑311	Бюджетные вопросы‚ финансирование проектов.

Руководство Администрации

• Глава Администрации – Пётр Владимирович Уйба (Глава Республики Коми).
• Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Сергеевна Петрова.
• Заместитель главы по экономике – Алексей Михайлович Кузнецов.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и электронные обращения. Они показывают‚ как работает система и какие улучшения уже внедрены.

1. Иванов А. С. (Сыктывкар‚ 12 март 2025): «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о начислении коммунальных платежей. Сотрудник справочной линии объяснил‚ как проверить расчёт в личном кабинете; Всё решено за 15 минут».
2. Смирнова Е. К. (Печора‚ 07 октябрь 2024): «Записалась на личный приём к руководителю администрации через портал. Получила подтверждение в SMS‚ а на встрече все вопросы по строительству школы были решены».
3. Петров Д. М. (Усинск‚ 22 январь 2025): «Позвонил на горячую линию по поводу военной службы. Оператор подробно рассказал о порядке подачи документов‚ выслал электронные формы на e‑mail. Очень удобно».

Как оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую схему:

• Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
• Чётко сформулируйте проблему или запрос (не более ).
• Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (сканы‚ фотографии).
• Выберите правильный отдел (см. таблицу выше) или используйте общий канал «Отдел по работе с обращениями граждан».
• Сохраните номер обращения (выдаётся автоматически в личном кабинете) и следите за статусом.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Республики Коми
• Официальный интернет‑портал правовой информации Республики Коми
• Портал государственных услуг РФ
• Телеканал «Юрган» – прямые линии с министрами

---

Помните: горячие линии работают ежедневно‚ а электронные сервисы доступны 24 часа в сутки. Пользуйтесь тем каналом‚ который удобнее именно вам‚ и получайте ответы от компетентных специалистов в кратчайшие сроки.