Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области отвечает за
организацию бесплатного обеспечения граждан лекарственными средствами, контроль
за их распределением и работу аптечных пунктов в регионе. Офис департамента
расположен по адресу:
- Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 11/9
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://dzfyarregion.ru |
| Горячая линия (единый номер справочной службы): | 8 800 200‑90‑01 |
| Основные телефонные линии: |
|
| E‑mail: | info@dzfyarregion.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://dzfyarregion.ru/personal |
Личный приём (приём граждан)
Для получения бесплатных лекарств, уточнения статуса заявки или решения
вопросов, связанных с лекарственными программами, граждане могут записаться
на личный приём к руководителю департамента.
- Руководитель департамента: Осипов Михаил Юрьевич
- Телефон приёмной: (4852) -0‑08‑89
- Электронная запись: через форму на официальном сайте в разделе «Личный кабинет»
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы департамента
- Отдел лекарственного обеспечения – контроль за закупкой и распределением бесплатных лекарств.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и анализ данных о потреблении лекарств.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявки).
- Отдел правового регулирования – подготовка нормативных актов и взаимодействие с контролирующими органами.
- Отдел работы с населением – консультирование граждан, приём жалоб и предложений.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети,
форумы, портал «Госуслуги»). Отзывы сгруппированы по темам для удобства.
Положительные отзывы
- «Благодарю департамент за быструю выдачу препаратов по программе «Доступные лекарства». Оформление заявки заняло минимум времени».
- «Удобный личный кабинет – можно следить за статусом заявки онлайн, без походов в отделения».
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый и подробно объясняет порядок получения лекарства».
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии часто заняты, хотелось бы увеличить количество операторов».
- «Некоторые аптеки‑партнёры не всегда имеют в наличии нужные препараты, требуется улучшить логистику».
- «Не хватает информации о сроках ожидания в личном кабинете – хотелось бы видеть более точные даты».
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- официaльный сайт в разделе «Обратная связь»;
- портал Госуслуги;
- социальные сети (Telegram‑канал департамента, официальная страница ВКонтакте).
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет граждан
- Карта и схема проезда
- Госуслуги – бесплатные лекарства
Контактная информация в виде «визитки»
Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 11/9
Телефон: (4852) -0‑18‑91
Горячая линия: 8 800 200‑90‑01
E‑mail: info@dzfyarregion.ru
Сайт: https://dzfyarregion.ru