Дата актуальности информации:  г.

Общие сведения

Департамент здравоохранения ХМАО‑Югры – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за
организацию и контроль системы медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, развитие
санитарно‑эпидемиологической службы и реализацию государственных программ в сфере
охраны здоровья населения автономного округа.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://dzhmao.ru/
• Горячая линия (единый телефон для экстренных вопросов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Телефон справочного отдела: (3467) -3‑16‑71
  • Телефон приёмной комиссии: 960‑16‑0
• Электронный адрес: info@dzhmao.ru
• Адрес: 630021, г. Ханты‑Мансийск, ул. Карла Маркса, 32

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобного взаимодействия граждан с Департаментом предусмотрена система «Личный кабинет».
Через него можно:

1. Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
3. Получать справки и выписки в электронном виде;
4. Записываться на приём к специалистам Департамента (например, к руководителю отдела).

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.dzhmao.ru/.
Для входа необходимо зарегистрировать личный профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Структура департамента (отделы)

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
• Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, оформление полисов.
• Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским учреждениям.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.

Руководство департамента

График работы Департамента (общий)

Понедельник – Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв на обед 13:00 — 14:00).
Суббота, Воскресенье: выходные (приём граждан только по предварительной записи через личный кабинет или телефон).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»):

1. «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быструю и профессиональную помощь в оформлении лицензии для нашей поликлиники. Ответ получили в течение 3 дней.» – врач‑терапевт, г. Ханты‑Мансийск.
2. «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с полисом ОМС в ночное время.» – пенсионер, г. Нефтеюганск.
3. «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» – студент, г. Югорск.
4. «Приём у руководителя департамента прошёл вежливо, но время ожидания в очереди было длительным. Нужно увеличить количество приёмных окон.» – представитель общественной организации.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

• Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Четко сформулировать суть вопроса (указать номер лицензии, полиса, дату обращения и т.д.);
• Приложить копии необходимых документов (сканы, фотографии);
• Отправить обращение через личный кабинет или на электронный адрес info@dzhmao.ru.

Краткая сводка контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Департамент здравоохранения ХМАО‑Югры стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей округа.