В данной статье собрана подробная и структурированная информация о главном органе исполнительной власти в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры‚ который курирует медицинские учреждения г. Сургута и Сургутского района. Здесь вы найдете актуальные контакты‚ график приема‚ сведения о руководстве и инструкции по обращению через официальные порталы.

Общее описание и статус учреждения

Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры — это региональный министерский уровень управления. Именно этот орган разрабатывает государственную политику в сфере охраны здоровья‚ осуществляет лицензирование‚ контроль за качеством медицинской помощи и финансирование учреждений сети (включая крупные сургутские больницы и поликлиники).

Важно отличать его от Департамента социальной политики и здравоохранения Администрации города Сургута (муниципальный уровень)‚ который решает вопросы локального значения: благоустройство территорий поликлиник‚ школьной медицины‚ социальной поддержки врачей на месте и взаимодействия с ТОС.

• Полное наименование: Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
• Сокращенное наименование: Депздрав ХМАО-Югры / ДЗ ХМАО-Югры
• Юридический адрес: 628011‚ г. Ханты-Мансийск‚ ул. Рознина‚ д. 75
• Дата основания: 2009 год (в современном статусе)
• Сфера деятельности: государственное управление здравоохранением‚ обязательное медицинское страхование (ОМС)‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие‚ фармация‚ кадровая политика.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный ресурс — это официальный портал Департамента. На сайте публикуются приказы‚ распоряжения‚ реестры лицензий‚ отчеты о выполнении госзадания‚ новости отрасли и раздел «Обращения граждан».

Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ e-mail

Единая горячая линия Департамента здравоохранения ХМАО-Югры

Основной номер для консультаций по вопросам ОМС‚ качества медпомощи‚ работы поликлиник и больниц округа (включая Сургут):

8 (3467) -60-180 (многочисленный‚ автоинформатор и операторы)

• Добавочные номера для ключевых направлений обычно озвучиваются в голосовом меню.
• Режим работы колл-центра: Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:15 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ воскресенье — выходные.

Горячая линия по вопросам невыплаты заработной платы (профсоюз/трудовой инспекция)

Если обращение касается задержки зарплаты медицинским работникам:

7 (3462) -1-99-28‚ 7 (3462) -1-99-27 (Телефоны Сургутской территориальной организации Профсоюза работников здравоохранения РФ / Трудинспекция).

Контактный центр «Единый номер 122» (Федеральный)

Для записи к врачу‚ вызова врача на дом‚ справок о прививках/переведенных болезнях по всему региону:

122 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов РФ‚ круглосуточно).

Электронная почта (E-mail)

• Главный ящик Департамента: dz@admhmao.ru (для официальных писем‚ сканов документов).
• Приемная (для гражданских обращений): priemnaya@dzhmao.ru (уточните актуальность на сайте в разделе «Контакты»).
• По вопросам ОМС (ТФОМС ХМАО-Югры): info@tfoms-hmao.ru.

Личный кабинет на официальном сайте

На портале dzhmao.ru реализованы два типа личных кабинетов:

1. Личный кабинет гражданина (через ЕСИА / Госуслуги):
   • Подача обращения (жалоба‚ предложение‚ заявление) с прикреплением файлов.
   • Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ ответ готов).
   • Получение официального ответа в электронном виде.
   • Запись на личный прием к руководству (если предусмотрено графиком).
2. Личный кабинет специалиста / медицинской организации:
   • Подача отчетности (статистические формы‚ отчеты об исполнении госзадания).
   • Взаимодействие с лицензионным отделом (продление‚ изменения лицензии).
   • Участие в закупках и конкурсах;

Важно: Для входа в ЛК гражданина необходима подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА). Анонимные обращения через сайт не рассматриваются (требуются ФИО‚ адрес‚ контактный телефон).

Личный прием граждан: график и правила записи

Приемная Департамента здравоохранения ХМАО-Югры (г. Ханты-Мансийск)

Адрес: г. Ханты-Мансийск‚ ул. Рознина‚ д. 75 (1 этаж‚ приемная).

Телефон приемной для предварительной записи: 8 (3467) -60-180 доб. 2240 (справочно по данным за 2024-2025 гг.‚ уточняйте на сайте).

График личного приема руководителей и заместителей (типовый):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи).
• Пятница: 09:00 – 12:00 (прием по предварительной записи).
• Перерыв: 13:00 – 14:00.

Прием ведет Директор Департамента (министр) или его заместители по курируемым направлениям (первичное звено‚ стационарная помощь‚ фармация‚ ОМС‚ кадра).

Личный прием в Администрации города Сургута (Департамент соцполитики и здравоохранения)

Для вопросов‚ касающихся конкретной поликлиники‚ школы‚ ДС‚ благоустройства участков в Сургуте:

• Адрес: г. Сургут‚ пр. Ленина‚ д. 1 (Здание Администрации города).
• Телефон справки/записи: 8 (3462) -8-50-00 (единый справочный Администрации).
• График приема руководителя Департамента соцполитики и здравоохранения г. Сургута: обычно среда 14:00–18:00 (требуется предварительная запись через портал Администрации или по телефону).

Структура Департамента: основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения‚ с которыми гражданам и организациям чаще всего приходится взаимодействовать:

• Управление организации медицинской помощи населению (УОМПН): работа поликлиник‚ стационаров‚ скорой помощи‚ маршрутизация пациентов‚ высокотехнологичная помощь (ВМП).
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: лицензирование аптек‚ закупки лекарств (в т.ч. льготные категории)‚ реестр МНН.
• Управление кадровой политики и образования: аккредитация специалистов‚ НМО‚ целевое обучение‚ социальные меры поддержки врачей ( Zemsky vrach‚ «Врач сельской местности» и аналоги для городов).
• Отдел лицензирования и контроля: выдача лицензий на меддеятельность‚ проверки (плановые/внеплановые)‚ рассмотрение жалоб на качество услуг.
• Управление информатизации и цифрового развития: ЭМИАС‚ ЕРН‚ телемедицина‚ «Врач у пациента»‚ личные кабинеты пациентов.
• Отдел взаимодействия с ОМС и тарифообразования: тарифы на медуслуги‚ контроль ТФОМС‚ оплата случаев стационарной помощи.
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (взаимодействие с Роспотребнадзором): вопросы вакцинации‚ санитарные правила‚ эпидситуация.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ судебная работа‚ нормативная правовая база.
• Финансово-экономическое управление: бюджет‚ госзадание‚ закупки (44-ФЗ‚ 223-ФЗ).

Руководство Департамента (актуально на )

Директор Департамента (Министр здравоохранения ХМАО-Югры):

• Паськов Роман Владимирович (назначен на должность ранее‚ уточните актуальность на сайте dzhmao.ru в разделе «Руководство»‚ так как кадровые перестановки возможны).

Заместители Директора (ключевые кураторы):

• Первый заместитель: курирует общую координацию‚ финансы‚ кадры.
• Заместитель по медицинской помощи населению: стационары‚ скорой помощь‚ ВМП‚ онкология‚ кардиология.
• Заместитель по первичному звеню и профилактике: поликлиники‚ диспансеризация‚ вакцинопрофилактика‚ школьная медицина.
• Заместитель по фармации и лицензированию: аптеки‚ ЛС‚ медтехника‚ лицензии.
• Заместитель по цифровому развитию и ОМС: ЭМИАС‚ тарифы‚ ТФОМС.

Конкретные ФИО заместителей меняются; для адресного обращения используйте раздел «Руководство» на официальном сайте или уточните у оператора горячей линии 8 (3467) -60-180.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Департамента формируется из нескольких источников:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль»

• Гражданами ежегодно подаются тысячи обращений. Основные темы: очереди к узким специалистам (невролог‚ нефролог‚ эндокринолог в Сургуте)‚ дефицит врачей в поликлиниках (ГП №1‚ ГП №2‚ ГП №3‚ ДГП №4‚ ДГП №5)‚ проблемы с вызовом скорой помощи (время ожидания)‚ обеспечение льготными лекарствами.
• Средний процент удовлетворенности ответами Департамента за 2024-2025 гг. составил около 65-70% (данные открытых отчетов).

Независимые рейтинги (РЭР‚ АСИ‚ Минздрав РФ)

• ХМАО-Югра стабильно входит в топ-10 регионов РФ по доступности и качеству медицинской помощи (нацпроект «Здравоохранение»).
• Сургут признается лидером по внедрению цифровых сервисов (ЭМИАС‚ телемедицина‚ электронные рецепты).

Типичные жалобы жителей Сургута (анализ открытых источников 2024-2026):

1. Длительное ожидание направления на ВМП/квоту (операции по суставам‚ сердечно-сосудистые).
2. Нехватка педиатров и терапевтов участковых (закрытые участки‚ нагрузка на оставшихся врачей).
3. Проблемы с выдачей рецептов на льготные ЛС (отсутствие в аптеках «Аптека ХМАО»‚ замена на аналоги без согласия врача).
4. Ремонт и оснащение поликлиник (ГП №2‚ ДГП №3 — вопросы паркинга‚ доступной среды‚ кондиционеров).

Где оставить отзыв официально:

• Сайт Департамента: раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв/предложение» (требуется авторизация ЕСИА).
• Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги (запись к врачу‚ вызов скорой).
• Сайт Администрации Сургута: раздел «Народный контроль» / «Обращения к главе города».
• Соцсети Департамента: Telegram (@dzhmao)‚ ВКонтакте (группа «Минздрав ХМАО-Югры») — комментарии под постами модераторами переносятся в работу.

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать жителю Сургута

Департамент здравоохранения ХМАО-Югры — ключевой регулятор медицинской сферы для Сургута. Наиболее эффективный способ решения вопроса — пошаговое обращение: от врача/зав. отделения -> к главврачу ЛПУ -> в Департамент (через сайт dzhmao.ru или горячую линию 8 (3467) -60-180) -> в Администрацию города (для муниципальных вопросов) -> на Госуслуги/Прокурору/В суд;

Используйте личный кабинет на Госуслугах для фиксации сроков ответа (законодательно установлено 30 дней на рассмотрение обращения). Сохраняйте скриншоты записей на прием (122) и номера регистрации обращений — это ваше главное доказательство в споре.

Данная статья составлена на основе открытых данных на 28 июня 2026 года. Контакты и структура могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте dzhmao.ru.