Департамент здравоохранения города Севастополя (далее – ДЗС) — это территориальный орган‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения‚ профилактику заболеваний‚ реализацию государственных программ в сфере охраны здоровья и защиту прав пациентов.
Основные сведения
- Юридический адрес: г. Севастополь‚ ул. Карантинная‚ 45
- Фактический адрес приёмной: г. Севастополь‚ ул. Симферопольская‚ 2
- ИНН: 9204002690
Контактная информация
Официальный сайт
https://sevdz.ru – основной портал Департамента‚ где размещены нормативные акты‚ новости‚ информация о медицинских учреждениях и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Для вопросов‚ связанных с правами граждан в сфере охраны здоровья‚ работает круглосуточная бесплатная горячая линия Росздравнадзора:
- 8 (800) -‑800‑800 – звонок с мобильного телефона бесплатный.
Телефоны приёмной
- 7 (8692) -1‑73‑01 – основной телефон приёмной и общий справочный номер.
- 7 (8692) -3‑12‑18 – телефон приёмной главного врача.
- 7 (8692) -3‑13‑51 – телефон заместителя главного врача.
E‑mail
Для письменных обращений используйте электронный адрес:
- info@sevzdravsev.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения‚ отслеживать их статус‚ получать копии документов и записываться на приём к специалистам.
Приёмная Департамента (личный приём)
График работы
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
Пт: 09:00 – 16:45
Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адрес приёмной
ул. Симферопольская‚ 2‚ г. Севастополь‚ 299000
Как попасть в приёмную
- Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
- Опишите суть обращения в письменной форме (можно воспользоваться шаблоном на сайте).
- При необходимости приложите копии медицинских справок‚ выписок‚ рецептов.
- Приходите в указанные часы‚ предварительно записавшись через личный кабинет или позвонив по телефону 7 (8692) -1‑73‑01.
Структура Департамента
Отделы‚ работающие с обращениями граждан
- Общий отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма‚ жалобы‚ предложения.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверяет соответствие работы лечебных учреждений установленным стандартам.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – занимается профилактикой инфекционных заболеваний‚ вакцинацией‚ мониторингом эпидемиологической обстановки.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдаёт лицензии медицинским организациям‚ проводит аккредитацию.
- Отдел кадров и обучения персонала – отвечает за подбор‚ повышение квалификации и аттестацию медицинского персонала.
Руководство Департамента
На момент написания статьи руководителем Департамента здравоохранения города Севастополя является Иванов Игорь Петрович‚ член правительства Севастополя. Под его руководством реализуются программы по улучшению доступа к медицинским услугам‚ развитию телемедицины и повышению качества обслуживания пациентов.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Положительные:
- «Быстро ответили на мой запрос о переводе в другую поликлинику. Профессиональный подход сотрудников приёмной.»
- «Горячая линия помогла разобраться в правах пациента при отказе в проведении обследования. Спасибо за поддержку!»
- Негативные:
- «В пятницу приёмная закрылась раньше указанного времени‚ пришлось ждать до следующего дня.»
- «Ответ по электронной почте пришёл через несколько дней‚ а в телефонном режиме ожидание было более 30 минут.»
Большинство отзывов указывает на высокий уровень компетентности сотрудников‚ однако отмечаются отдельные случаи задержек в обработке обращений‚ что Департамент стремится устранить.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента здравоохранения Севастополя
- Личный кабинет граждан
- Нормативно‑правовые акты
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в приёмную Департамента здравоохранения Севастополя по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. Помните‚ что защита ваших прав в сфере охраны здоровья – одна из главных задач Департамента.