Департамент здравоохранения администрации города Череповеца является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по вопросам охраны здоровья граждан на территории города. Ведомство координирует работу муниципальных медицинских организаций, реализует государственные программы в сфере здравоохранения и обеспечивает доступность медицинской помощи для населения.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом ведомства является официальный сайт, размещенный на платформе городской администрации или в отдельном домене.

• Адрес официального сайта: cherhealth.ru (или раздел здравоохранения на сайте администрации admcher.ru)
• Функции сайта: новости здравоохранения, реестр медицинских организаций, информация о вакцинации, графики приема руководства, электронные сервисы (запись к врачу, личный кабинет), нормативная документация, отчеты о деятельности.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом здравоохранения Череповеца используются следующие реквизиты:

Почтовый адрес

162600, Вологодская область, г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 45 (Здание администрации города Череповеца)

Телефоны (Горячая линия / Приемная)

• Приемная Департамента (справочно-информационная): +7 (8202) -5-XX-XX (актуальные номера уточняйте на сайте)
• Горячая линия по вопросам здравоохранения: часто совпадает с приемной или выделен на период особых событий (ковид, грипп, прививки).
• Единый номер записи к врачу (ЕРВ) / Колл-центр поликлиник: 122 (федеральный) или региональный колл-центр +7 (8172) -1-XX-XX.

Электронная почта

• Официальный адрес Департамента: zdrav@cherhealth.ru или health@admcher.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» официального сайта).
• Для обращений через интернет-приемную используется форма на сайте admcher.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет гражданина

Для получения электронных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, просмотр истории болезни, получение справок, результатов анализов) используется единая региональная система:

• Портал «Здоровье 35» / «Госуслуги Вологодской области»: zdrav35.ru
• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу»).
• Мобильное приложение: «Госуслуги Вологодской области» или «Запись к врачу 35».

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации — учетная запись Госуслуг).

Личный прием граждан руководством

Руководитель Департамента и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не разрешимых в административном порядке через обращения в медицинские организации.

График приема (примерный, требует подтверждения на сайте)

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Для записи на прием часто требуется предварительная регистрация по телефону или через интернет-приемную.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент включает в себя функциональные подразделения, каждое из которых курирует свою сферу:

• Управление организацией медицинской помощи: координация работы поликлиник, стационаров, скорой помощи, планирование тарифов и объемов помощи.
• Управление санитарно-эпидемиологического благополучия и профилактики: взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, вакцинопрофилактика, санитарная охрана территории.
• Отдел кадровой политики и профессионального образования: кадровое обеспечение медорганизаций, аккредитация специалистов, интернатура/ординатура.
• Отдел экономики, финансов и анализа деятельности: бюджетирование, финансирование медорганизаций (ОМС, бюджет), контроль за исполнением госзадания.
• Отдел информатизации и цифрового развития: внедрение ЭМК, телемедицины, поддержка порталов записи, защита персональных данных.
• Отдел контроля за качеством и доступностью медицинской помощи: экспертиза качества, разбор жалоб граждан, страховые представители.
• Юридический отдел / Секретариат: правовое обеспечение деятельности, работа с обращениями граждан, делопроизводство.

Руководство Департамента

На актуальную дату (2026 год) руководящий состав формируется главой города. Официальные сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

• Начальник Департамента (Директор Департамента): [ФИО актуального руководителя], несет персональную ответственность за выполнение полномочий органа местного самоуправления.
• Первый заместитель Начальника: курирует организацию медицинской помощи, стационарную помощь, СМП.
• Заместители Начальника: курируют первичную санитарную помощь (поликлиники), профилактику/санитарию, экономику/финансы, кадры/IT/качество.

Примечание: Конкретные ФИО руководства не указываются в данной статье во избежание неактуальности, так как назначения меняются. Пожалуйста, сверяйтесь с разделом «Руководство» на cherhealth.ru.

Отзывы о работе Департамента и медорганизаций

Мониторинг мнения граждан является важным инструментом управления качеством. Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:

• Официальный сайт Департамента / Администрации: раздел «Оценка качества услуг», «Интернет-приемная», «Анкетирование».
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback (раздел «Здравоохранение» -> Вологодская область -> Череповец).
• Сайт ТФОМС Вологодской области: раздел «Защита прав застрахованных», независимая оценка качества (НОК).
• Карты Яндекс / 2ГИС: отзывы о конкретных поликлиниках (ГП №1, ГП №2, ДГП, ГБ, Онкодиспансер и др.) и о здании Департамента.
• Социальные сети: официальные группы ВКонтакте Департамента и администрации города.

Частые темы обращений и отзывов:

1. Доступность записи к узким специалистам (кардиологи, неврологи, эндокринологи).
2. Обеспеченность лекарственными препаратами (Льготное лекарственное обеспечение — ЛЛО).
3. Работа скорой помощи (время выезда, качество диспетчеризации).
4. Кадровый голод (нехватка врачей участковых, педиатров).
5. Ремонт и оснащение поликлиник (программа модернизации).
6. Вопросы вакцинации (грипп, ковид, календарные прививки);

Ключевые электронные сервисы для жителей Череповца

Чтобы не стоять в очередях и не звонить по телефонам, используйте цифровые сервисы:

• Запись к врачу: Портал zdrav35.ru, приложение «Госуслуги Вологодской области», термина», терминалы в поликлиниках.
• Электронная больничная: формируется автоматически врачом, доступна в ЛК Госуслуг и ЛК ФСС (СФР).
• Электронный рецепт: назначается врачом, покупка в аптеке по полису ОМС/СНИЛС.
• Вызов врача на дом: через колл-центр 122, портал запись или чат-боты в соцсетях медорганизаций.
• Получение справок (086/у, бассейн, ГИБДД и др.): многие справки формируются в ЭМК и распечатываются на киосках или выдаются врачом без визита в регистратуру.

Краткая справочная карточка

• Наименование: Департамент здравоохранения администрации города Череповец
• Адрес: г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 45
• Телефон приемной: +7 (8202) -5-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Единый номер записи: 122
• Сайт: cherhealth.ru / admcher.ru
• Портал запись/ЛК: zdrav35.ru
• Email: zdrav@cherhealth.ru (или через форму на сайте)

Рекомендация: Перед визитом в Департамент или обращением по телефону, попробуйте решить вопрос через личный кабинет на портуле «Здоровье 35» (zdrav35.ru) или обратившись в страховую медицинскую организацию (СМО), полис ОМС которой у вас оформлен (контакты СМО на обратной стороне полиса). Это значительно ускорит рассмотрение вопроса по обеспечению медицинской помощью.