Департамент здравоохранения Брянской области является ключевым органом исполнительной власти региона‚ осуществляющим правовые‚ организационные и координирующие функции в сфере охраны здоровья граждан. В статье собрана актуальная информация об официальном интернет-ресурсе‚ контактных данных‚ структуре ведомства‚ порядке личного приема граждан и других важных аспектах взаимодействия с министерством.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным официальным информационным ресурсом ведомства является сайт:

• Адрес: https://depzdrav32.ru/
• Дополнительный ресурс: brkmed.ru (портал государственных медицинских услуг Брянской области / ТФОМС).

На официальном сайте depzdrav32;ru размещены: нормативные правовые акты‚ приказы и распоряжения руководителя‚ новости здравоохранения региона‚ реестр медицинских организаций‚ информация о вакцинации‚ профилактике‚ а также разделы для обращений граждан и запись на прием к врачам через портал госуслуг.

Контакты для обращений: адрес‚ телефоны‚ электронная почта

Почтовый и юридический адрес

241019‚ г. Брянск‚ переулок Осоавиахима‚ д. 3‚ корп. 1

На карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) здание отмечено с указанием входов‚ наличием пандуса и доступной среды для маломобильных групп населения.

Горячая линия и телефонный справочник

Для оперативной связи с департаментом используются следующие номера:

• Горячая линия / Приемная (основной номер): +7 (4832) -4-21-47
• Факс / Дополнительный телефон: +7 (4832) -6-49-11

Примечание: Номера могут использоваться для справок по работе медицинских организаций‚ жалоб на качество оказания помощи‚ вопросам лицензирования и аккредитации.

Электронная почта

E-mail: dz@brkmed.ru (указан в открытых реестрах как контактный адрес департамента).

Также на сайте depzdrav32.ru функционирует форма электронного обращения гражданин (раздел «Обращения граждан» / «Написать письмо»)‚ что позволяет отправить заявление с вложениями и отследить статус рассмотрения без посещения ведомства.

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не ведет отдельный «личный кабинет» для пациентов на своем сайте (depzdrav32.ru). Взаимодействие с цифровыми сервисами здравоохранения осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ESIA) / Региональный портал госуслуг Брянской области — запись на прием к врачу‚ получение справок‚ история болезни‚ выбор поликлиники/врача.
2. Сайт brkmed.ru (Портал гос. мед. услуг / ТФОМС Брянской области), информация о тарифах‚ ОМС‚ качестве медпомощи‚ независимой оценке качества.
3. ЕМИАС / Региональные АИС, информационные системы записи на прием‚ используемые в поликлиниках (например‚ ГАУЗ «Брянская городская поликлиника №1» и др.).

Важно: Для входа в личный кабинет пациента используйте ЕСИА (Госуслуги) или приложение «Госуслуги / Здоровье».

Личный прием граждан: график и порядок записи

Руководитель департамента

На момент актуализации данных (2024–2026 гг.) руководителем департамента является Маркина Татьяна Петровна (Директор/Министр).

График личного приема

Прием граждан руководителем и заместителями руководителя департамента осуществляется по предварительной записи.

• День приема: Обычно среда (необходимо уточнять на сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной).
• Место: Кабинет руководителя‚ пер. Осоавиахима‚ 3‚ корп. 1.

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (4832) -4-21-47.
2. Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте depzdrav32.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» -> «Запись на прием к руководителю»).

Необходимо иметь при себе: паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (медицинские заключения‚ отказы в лечении‚ копии обращений в поликлинику и т.д.).

Структура департамента: основные отделы и управления

Департамент подотчетен Правительству Брянской области и Минздраву России. В его структуру входят функциональные департаменты/управления (точный перечень утверждается Положением о департаменте в ред. указов Губернатора от № 118‚ № 192):

• Управление организации медицинской помощи и профилактической работы (координация работы стационаров‚ поликлиник‚ скорой помощи‚ санавиации).
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники (лицензирование фармации‚ закупки ЛП‚ оснащение).
• Управление кадровой политики‚ образования и науки (аккредитация специалистов‚ ординатура‚ ЦПК‚ конкурс «Лучший специалист»).
• Отдел лицензирования‚ аккредитации и контроля (выдача лицензий на меддеятельность‚ проверки).
• Отдел охраны здоровья матери и ребенка‚ демографической политики (акушерская помощь‚ репродуктивное здоровье).
• Отдел информатизации и цифрового развития (ЕМИАС‚ телемедицина‚ «Госуслуги»).
• Финансово-экономическое управление (бюджет‚ тарифы ОМС‚ капремонт‚ строительство).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб‚ судебная работа‚ доступ к информации).
• Управление санитарно-эпидемиологического благополучия (координация с Роспотребнадзором).

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с номерами телефонов ответственных лиц публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Руководство департамента

Состав коллегиального органа (руководитель и заместители) формируется Правительством области. Основные фигуры (на основании открытых данных Контур.Фокус‚ Rusprofile и официального сайта):

Актуальный список заместителей с распределением обязанностей и контактами их секретарей всегда доступен в разделе «Руководство» на depzdrav32.ru.

Отзывы о работе департамента и горячей линии

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) и профильных сайтах (irecommend‚ znamya.ru‚ отзывы на сайте департамента) формируется рейтинг организации. Основные темы обращений граждан:

Позитивные аспекты (по отзывам):

• Работа горячей линии +7 (4832) -4-21-47: многие отмечают‚ что операторы вежливы‚ перенаправляют в нужные отделы или дают конкретные алгоритмы действий (где жаловаться на врача‚ как получить квоту‚ как сменить участкового).
• Электронный прием на сайте: возможность прикрепить сканы документов и получить официальный ответ в срок закона (30 дней) без визита в ведомство.
• Раздел «Вопрос-ответ» на сайте закрывает 80% типовых вопросов (графики поликлиник‚ списки ЛП‚ порядок получения инвалидности).

Проблемные зоны (жалоба):

• Долгое ожидание ответа на сложные правовые запросы (иногда затягивают до максимальных сроков).
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик (линии заняты). Рекомендуется звонить в первой половине дня или использовать онлайн-форму.
• Не всегда понятная навигация по сайту для пожилых людей (шрифт‚ контрастность‚ поиск).

Совет: Перед обращением в департамент обязательно пройдите претензионный порядок в самой медицинской организации (заявление главврачу) и в ТФОМС Брянской области (сайт brkmed.ru). Это ускоряет рассмотрение на уровне министерства.

Реквизиты организации (для официальных писем‚ договоров‚ платежей)

• Полное наименование: Департамент здравоохранения Брянской области
• Сокращенное наименование: Депздрав Брянской области
• ИНН: 3201004917
• КПП: 320101001 (основной)
• ОГРН: 1023202747963 (дата регистрации: )
• ОКПО: 97285348
• Юридический адрес: 241019‚ Брянская обл.‚ г. Брянск‚ пер. Осоавиахима‚ д. 3‚ корп. 1
• Директор (Руководитель): Маркина Татьяна Петровна

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам

Официальный сайт depzdrav32.ru является главным навигатором по системе здравоохранения Брянской области. Здесь можно найти не только контакты (тел. +7 (4832) -4-21-47‚ e-mail dz@brkmed.ru)‚ но и отправить электронное обращение‚ записаться на личный прием к министру (Маркиной Т.П.)‚ изучить структуру отделов и актуальные нормативные акты. Для решения прикладных вопросов пациента (запись к врачу‚ лекарства‚ квоты) эффективнее использовать портал Госуслуг и ресурс ТФОМС brkmed.ru‚ а Департамент привлекать для контроля законности и разрешения конфликтных ситуаций.

Информация актуализирована на основании открытых данных (Официальный сайт depzdrav32.ru‚ Контур.Фокус‚ Rusprofile‚ 2ГИС‚ Портал brkmed.ru) по состоянию на 2024–2026 гг. Перед визитом рекомендуется подтвердить график приема по телефону приемной.