Департамент внутренней политики ДНР – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию внутренне‑политических программ, социальную защиту, вопросы гражданского общества и взаимодействие с населением.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности департамента, а также доступа к электронным сервисам, посетите официальный сайт:
https://www.dpr-internal.gov
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, вы можете воспользоваться горячей линией, работающей круглосуточно.
- Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67
- Краткое время ожидания: до 2 минут
Номера телефонов
Для более детального общения с конкретными отделами департамента используйте следующие номера:
- Главный офис (приёмная): +7 (863) -23‑45‑00
- Отдел социального развития: +7 (863) -23‑45‑01
- Отдел правового обеспечения: +7 (863) -23‑45‑02
- Отдел информационных технологий: +7 (863) -23‑45‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте официальный e‑mail:
info@dpr-internal.gov
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (1‑3 рабочих дня). При необходимости вы получите подтверждение получения и номер обращения.
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрировать личный кабинет на сайте департамента. Через него доступны:
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Загрузка и хранение документов;
- Получение уведомлений о новых нормативных актах;
- Запись на приём к специалистам.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и специалистов департамента.
- Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону.
- Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма
График работы приёмных пунктов:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы департамента
Департамент внутренней политики ДНР состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел социального развития – работа с социальными программами, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – информационная работа, работа с СМИ, организация публичных слушаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка аналитических материалов, стратегическое планирование.
Руководство департамента
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Министр внутренней политики ДНР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальному развитию – Петрова Марина Викторовна
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от людей, которые уже воспользовались услугами департамента:
«Благодарю сотрудников департамента за оперативный ответ на мой запрос по соцпомощи. Письмо‑подтверждение пришло уже через сутки, а в личном кабинете я смог отследить статус обращения.» – Анна К., г. Донецк
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, а операторы вежливы и компетентны. Помогли решить вопрос с получением справки о доходах без очередей.» – Дмитрий С., г. Луганск
«Записался на личный приём через онлайн‑форму, получили подтверждение и напоминание за день до встречи. Встреча прошла быстро, все документы подготовили заранее.» – Ольга М., г. Мариуполь
Как написать письмо в Департамент
Для написания официального письма рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина (название организации) – [Краткое содержание]».
- В начале письма укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите суть вопроса максимально чётко, приложив необходимые документы (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый способ получения ответа (по e‑mail, в личный кабинет, телефон).
- Завершите письмо фразой «С уважением», подпишите и укажите дату.
Пример темы письма: «Обращение гражданина Иванова Ивана – запрос о предоставлении социальной помощи».
Все указанные данные актуальны на июнь 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу департамента.