Департамент услуг по переводу — это специализированное структурное подразделение, оказывающее полный спектр услуг в сфере профессионального перевода, локализации программного обеспечения, тестирования ПО и языковой поддержки для организаций и индивидуальных клиентов.
Описание деятельности
Департамент предоставляет следующие виды услуг:
- Письменный перевод — технических, юридических, медицинских и иных документов
- Устный перевод — синхронный и последовательный
- Локализация программного обеспечения — адаптация интерфейсов и документации ПО
- Лингвистическое тестирование — проверка качества перевода в программных продуктах
- Нотариальное заверение переводов
- Редактура и корректура
Департамент активно сотрудничает с резидентами ЕАЭС, включая организации из Республики Казахстан, обеспечивая комплексную языковую поддержку при реализации международных проектов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
www.translation-dept.gov.ru — официальный портал Департамента услуг по переводу
Горячая линия
8-800-555-XX-XX (единый федеральный номер, звонок бесплатный для резидентов РФ)
Номера телефонов
- +7 (495) XXX-XX-XX — многоканальный телефон центрального аппарата (Москва)
- +7 (812) XXX-XX-XX — Северо-Западный филиал (Санкт-Петербург)
- +7 (383) XXX-XX-XX — Сибирский филиал (Новосибирск)
- +7 (843) XXX-XX-XX — Поволжский филиал (Казань)
- +7 (861) XXX-XX-XX, Южный филиал (Краснодар)
Электронный адрес
- info@translation-dept.gov.ru — общие вопросы
- support@translation-dept.gov.ru — техническая поддержка
- partners@translation-dept.gov.ru, вопросы сотрудничества и закупок
- legal@translation-dept.gov.ru
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет на официальном сайте: lk.translation-dept.gov.ru
portal позволяет:
- Оформлять и отслеживать заказы на перевод
- Загружать исходные материалы и скачивать готовые документы
- Контролировать сроки выполнения проектов
- Оплачивать услуги онлайн
- Взаимодействовать с проектными менеджерами
- Формировать отчётность и архивировать документы
Авторизация осуществляется через учётную запись Госуслуг или по логину и паролю.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 | Приём по записи |
| Вторник | 09:00 — 18:00 | Приём по записи |
| Среда | 09:00, 18:00 | Приём по записи, день юридического консультирования |
| Четверг | 09:00 — 18:00 | Приём по записи |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | Приём по записи, короткий день |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
Запись на личный приём осуществляется через:
- Телефон: 8-800-555-XX-XX
- Онлайн-форму на сайте
- Мобильное приложение «Госуслуги»
Структура Департамента: отделы
Центральный аппарат
- Отдел письменного перевода — перевод документов различной специализации
- Отдел устного перевода — обеспечение мероприятий синхронными и последовательными переводчиками
- Отдел локализации и тестирования ПО — адаптация программных продуктов, лингвистическое тестирование
- Отдел международных проектов — работа с резидентами ЕАЭС и иностранными партнёрами
- Отдел качества — контроль и верифация переводов, стандартизация терминологии
- Отдел информационных технологий — развитие CAT-tools, машинного перевода и нейролингвистических систем
- Юридический отдел — заверение переводов, работа с интеллектуальной собственностью
- Отдел клиентского сервиса, приём заказов, консультирование, работа с обращениями
- Финансово-экономический отдел — тарификация, контракты, бюджетирование
- Отдел кадров и профессионального развития — подготовка и аттестация переводчиков
Руководство
| Должность | ФИО | Контакты |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | director@translation-dept.gov.ru |
| Первый заместитель директора | Петрова Мария Сергеевна | deputy1@translation-dept.gov.ru |
| Заместитель директора (технологии) | Сидоров Алексей Викторович | deputy2@translation-dept.gov.ru |
| Начальник отдела международных проектов | Ким Людмила Андреевна | international@translation-dept.gov.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
«Департамент оказал неоценимую помощь в локализации нашего программного продукта для казахстанского рынка. Профессиональный подход к терминологии, соблюдение сроков, готовность оперативно решать возникающие вопросы»
— ООО «СофтТех», генеральный директор А.В. Смирнов
«Обращались для нотариального заверения перевода контракта с казахстанским партнёром. Всё сделано качественно, официально, в течение одного рабочего дня. Личный кабинет удобен для отслеживания статуса заказа»
— Индивидуальный предприниматель К.Р. Ахметов
«Отдел тестирования ПО провёл полное лингвистическое тестирование нашего мобильного приложения. Выявлены критические ошибки в интерфейсе, которые мы бы не заметили сами. Рекомендуем»
— АО «Цифровые решения», руководитель проекта Д.С. Козлов
Конструктивные замечания
«Качество перевода хорошее, однако хотелось бы расширить часы работы горячей линии в вечернее время для резидентов других часовых поясов»
— ТОО «Қазақ Технология» (Казахстан, Алматы)
Дополнительная информация
Департамент услуг по переводу является аккредитованным поставщиком для государственных нужд и входит в реестр поставщиков для осуществления закупок у единственного поставщика в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ.
Важно: При заказе услуг для организаций из ЕАЭС (включая Республику Казахстан) оформление документов осуществляется в соответствии с международными договорами и нормами Евразийского экономического союза. Для получения консультации по специфике сотрудничества с нерезидентами РФ обращайтесь в отдел международных проектов.
Адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, корп. 2
Режим работы: понедельник — пятница, 09:00 — 18:00
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте или через горячую линию.