Департамент управления образования (далее – ДУО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования в Краснодарском крае․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, родителей, педагогов и всех заинтересованных сторон․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://edu‑krai․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приемной комиссии: +7 (861) -12‑00‑00, доб․ 101
• Электронный адрес: info@edu‑krai․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․edu‑krai․ru

Личный приём и график работы

Адрес приёмного отдела: г․ Краснодар, ул․ Пушкинская, д․ 30, офис 5

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье – выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (861) -12‑00‑00, доб․ 101․

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел общего образования – координация школ общего образования, разработка учебных программ․
2. Отдел профессионального (среднего) образования – управление колледжами, техникумами и профессиональными школами․
3. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, развитие раннего развития․
4. Отдел контроля и надзора – проведение проверок, оценка качества образования․
5. Отдел информационных технологий в образовании – внедрение цифровых решений, поддержка электронных учебных ресурсов․
6. Отдел кадров и профессионального развития – подбор, аттестация и повышение квалификации педагогических работников․
7. Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах․

Руководство Департамента

Отзывы граждан и педагогов

Согласно официальному порталу «Отзывы о работе Департамента», за последние 12 месяцев получено более 3 500 отзывов․ Основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа инспекторов․
• Негативные отзывы (≈ 22 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявок, необходимость улучшения информированности о новых цифровых сервисах․
• Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в приёмном отделе, внедрить онлайн‑чат с оператором, добавить интерактивные карты школ․

Все отзывы фиксируются в системе «Госуслуги – Образование» и учитываются при формировании планов развития Департамента․

Как подать обращение

Гражданин может обратиться в ДУО несколькими способами:

1. Через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующее подразделение․
2. Заполнив форму «Электронное обращение» на официальном сайте https://edu‑krai․ru/obrascheniya․
3. Через личный кабинет – после авторизации в системе lk․edu‑krai․ru можно создать заявку, загрузить документы и отслеживать статус․
4. Лично, посетив приёмный отдел по адресу: г․ Краснодар, ул․ Пушкинская, д․ 30, офис 5․

Для ускорения обработки рекомендуется указывать:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (для вопросов, связанных с конкретной школой или детским садом);
• Краткое описание проблемы и, при необходимости, приложить сканы документов․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Новости и события
• Нормативные акты
• Образовательные программы и проекты
• Отзывы и предложения

Контактный блок (кратко)

Сайт: https://edu‑krai․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приемной: +7 (861) -12‑00‑00, доб․ 101
E‑mail: info@edu‑krai․ru
Личный кабинет: https://lk․edu‑krai․ru
Адрес приёма: г․ Краснодар, ул․ Пушкинская, д․ 30, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00