Департамент Тутаевского муниципального округа (далее – Департамент) — орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию муниципальных программ, контроль за исполнением бюджета, развитие инфраструктуры и социально‑экономическое благополучие жителей Тутаева и прилегающих территорий. Ниже представлены все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tutaev-municipal.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑02
- Основные телефонные номера:
- Главный приёмный зал – +7 (4852) -3‑44‑55
- Отдел кадров – +7 (4852) -3‑44‑56
- Финансовый отдел – +7 (4852) -3‑44‑57
- Юридический отдел – +7 (4852) -3‑44‑58
- Электронный адрес: info@tutaev-municipal.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.tutaev-municipal.ru
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4852) -3‑44‑55. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Документы, заявления, справки |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Консультации по социальным программам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Бизнес‑вопросы, лицензирование |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Жалобы и предложения |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация муниципальных служащих.
- Финансово‑экономический отдел – формирование и исполнение бюджета, контроль за финансовой дисциплиной.
- Юридический отдел – правовое сопровождение муниципальных программ, работа с жалобами и судебными делами.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей, реализация социальных программ.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства, дорожного строительства.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов и школ.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала «Личный кабинет».
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4852) -3‑44‑51 | ivanov@tutaev-municipal.ru |
| Заместитель директора – финансовый вопрос | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4852) -3‑44‑52 | kuznetsova@tutaev-municipal.ru |
| Заместитель директора – социальные программы | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4852) -3‑44‑53 | petrov@tutaev-municipal.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4852) -3‑44‑54 | smirnova@tutaev-municipal.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Для повышения прозрачности работы Департамента все обращения, жалобы и предложения публикуются в открытом реестре «Отзывы и обращения». Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы:
- Общее количество полученных обращений – 12 845.
- Среднее время ответа – 3,2 дня.
- Положительные отзывы (оценка 4‑5 звёзд) – 78 %.
- Отрицательные отзывы (оценка 1‑2 звёзд) – 9 %, из‑за чего в работе были внедрены новые процедуры контроля качества.
- Самые часто упоминаемые темы: «Скорость выдачи справок», «Качество дорожных работ», «Помощь семьям с детьми‑инвалидами».
Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму на сайте или отправив письмо на feedback@tutaev-municipal.ru. Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Как подать заявление в Департамент
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое заявление».
- Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и приложите необходимые документы.
- Отправьте форму – вы получите номер заявки и срок её рассмотрения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
При необходимости можно обратиться лично в приёмную в указанные часы приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Отзывы и обращения граждан
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- База нормативных актов и форм
- Новости и анонсы мероприятий
Помните: Департамент Тутаевского муниципального округа открыт для диалога. Любой вопрос, предложение или жалоба могут быть направлены через указанные выше каналы. Мы ценим ваше участие в развитии нашего города!