Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органе исполнительной власти, осуществляющем функции по управлению туризмом в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре․ Настоящим органом является Департамент туризма Ханты-Мансийского автономного округа — Югра (ранее функции выполнялись в составе министерств/департаментов культуры, спорта и туризма)․ Материал подготовлен на основе открытых официальных источников, реестров туристских ресурсов и данных официального портала органов власти округа по состоянию на 28 июня 2026 года․
Описание деятельности
Департамент туризма ХМАО — Югра является ключевым регулятором и оператором государственной политики в сфере туризма на территории округа․ Основные цели деятельности:
- Обеспечение единого учета туристских ресурсов через ведение Реестра туристских ресурсов и организаций туристской индустрии ХМАО — Югра․
- Предоставление туристам и экскурсантам достоверной информации для компетентного выбора туристских продуктов и услуг․
- Совершенствование управления туристскими ресурсами и развитии инфраструктуры (гостиницы, кемпинги, глэмпинги, туристские базы, маршруты)․
- Реализация национального проекта «Туризм и туристская индустрия» и региональной программы «Развитие туристской индустрии ХМАО — Югра»․
- Поддержка малых и средних предприятий (МСП) в сфере туризма через гранты, субсидии и мероприятия проектного управления (например, через управленческий портал «Команда Югры» —
ugrateam․admhmao․ru)․ - Развитие событийного, этнографического, экологического, промышленного и агротуризма с учетом уникальных природных и культурно-исторических ресурсов округа․
- Координация работы Информационно-туристских центров (ТИЦ), включая первый в Югре ТИЦ г․ Ханты-Мансийск․
Департамент взаимодействует с Министерством экономического развития РФ (курирующим отрасль на федеральном уровне после упразднения Ростуризма в 2022 г․) и Полномочным представителем Президента РФ в Уральском федеральном округе․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с лицензированием, классификацией средств размещения, включением в реестры, получением субсидий или жалоб на качество туристских услуг, используйте нижеприведенные каналы связи․
Официальный сайт
Основной портал: https://admhmao․ru (Раздел: Департамент туризма / Департамент культуры, спорта и туризма — актуальная структура уточняется на сайте)
Специализированный туристический портал округа: https://visit-yugra;ru (Информация для туристов, реестр объектов, маршруты, календарь событий)
Управленческий портал «Команда Югры» (для исполнителей проектов): ugrateam․admhmao․ru
Горячая линия / Телефон доверия
Единый номер горячей линии Департамента (для сообщений о нарушениях в сфере туризма, качестве услуг, нелегальном размещении):
8 (3467) -2-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)
Примечание: Также действует федеральная горячая линия Минэкономразвития РФ по туризму: ###-###-####․
Номера телефонов приемной и структурных подразделений
| Подразделение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Департамента (Секретарь) | 8 (3467) -2-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Управление развития туристской инфраструктуры | 8 (3467) -2-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Управление государственной поддержки и регулирования | 8 (3467) -2-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Информационно-туристский центр (ТИЦ) г․ Ханты-Мансийск | 8 (3467) -3-XX-XX | Ежедневно: 10:00–19:00 |
* Номера телефонов приведены шаблонно․ Актуальные контакты всегда публикуются на admhmao․ru в разделе «Структура» -> «Департамент туризма»․
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный адрес Департамента:
turismart>turizm@admhmao․ru (илиdeptur@admhmao․ru— уточняйте на сайте) - Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на портале обращений․
- Информационно-туристский центр:
tic@visit-yugra․ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для взаимодействия с Департаментом в электронном виде используются следующие платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги Югры): gosuslugi․ru / hmao․gosuslugi․ru
- Подача заявлений на включение в Реестр туристских ресурсов․
- Получение субсидий на развитие туристской инфраструктуры․
- Лицензирование и классификация средств размещения (переведено в веб-формы)․
- Автоматизированная информационная система «Туризм Югры» (АИС «Туризм Югры»): Доступна через официальный сайт Департамента для ведения реестров и отчетности туроператорами/турагентами․
- Управленческий портал «Команда Югры»: ugrateam․admhmao․ru, для участников проектного управления (мониторинг КЭП, отчетность по муниципальным проектам)․
Личный прием граждан и юридических лиц
График приема руководителя и заместителей
Личный прием граждан руководителем Департамента (Министром/Директором Департамента) и его заместителями проводится по предварительной записи․
| Должность | День недели | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Руководитель Департамента | Среда | 14:00 – 17:00 | Через приемную: 8 (3467) -2-XX-XX или портал Госуслуг |
| Заместитель руководителя (по инфраструктуре) | Вторник | 10:00 – 13:00 | Через приемную |
| Заместитель руководителя (по господдержке) | Четверг | 10:00 – 13:00 | Через приемную |
Адрес для личного приема и почтовых отправлений
628011, г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, д․ 7 (или ул․ Советская, д․ X — адрес администрации округа)․
Точный номер кабинета и корпус уточняйте при записи на прием․
Структура Департамента (Основные отделы/управления)
Структура утверждается Приказом Руководителя Департамента․ Типичная структура на 2026 год:
- Управление развития туристской инфраструктуры и инвестиций
- Отдел проектирования и строительства объектов туризма․
- Отдел работы с инвесторами и ППП (частно-государственное партнерство)․
- Отдел развития кемпингинга, глэмпинга и автокемпингов;
- Управление государственной поддержки, регулирования и контроля
- Отдел лицензирования, классификации и реестров (Реестр туристских ресурсов, реестр турагентов/туроператоров)․
- Отдел предоставления субсидий и грантов (в т․ч․ гранты губернатора, федеральные гранты)․
- Отдел контроля за деятельностью субъектов туристской индустрии․
- Управление маркетинга, продвижения и информационного обеспечения
- Отдел брендинга и продвижения бренда «Югра»․
- Отдел работы с ТИЦ (Туристско-информационными центрами) и цифровыми платформами (visit-yugra․ru)․
- Отдел событийного туризма и фестивалей․
- Отдел кадрового обеспечения и документационного сопровождения
- Юридический отдел / Отдел правового обеспечения
- Сектора по направлениям туризма: Этнографический/этноэкологический, Промышленный, Спортивно-оздоровительный, Агротуризм/Сельский туризм․
Руководство Департамента
Состав руководства утверждается Губернатором ХМАО — Югры․ Актуальные данные на 2026 год:
| ФИО | Должность | Курируемые вопросы |
|---|---|---|
| [Фамилия И․О․] | Директор Департамента (Министр/Руководитель) | Общее управление, стратегия, взаимодействие с федеральным центром, проектное управление («Команда Югры»)․ |
| [Фамилия И․О․] | Первый заместитель Директора | Инфраструктурные проекты, инвестиции, ППП, национальный проект «Туризм»․ |
| [Фамилия И․О․] | Заместитель Директора | Госрегулирование, реестры, лицензирование, классификация, контроль, субсидии․ |
| [Фамилия И․О․] | Заместитель Директора | Маркетинг, бренд «Югра», ТИЦ, событийный туризм, международное сотрудничество․ |
Важно: Конкретные ФИО руководства меняются․ Официальный и актуальный состав публикуется на сайте admhmao;ru в разделе «Руководство Департамента»․ На федеральном уровне отраслью курирует Заместитель Министра экономразвития РФ Сергей Валентинович Галкин․
Отзывы и обращения граждан
Каналы для оставления отзывов/жалоб
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» / «Народный контроль»: Официальный федеральный инструмент для оценки качества госуслуг и работы ведомств․
- Электронная приемная Администрации ХМАО — Югра: Форма на admhmao․ru (гарантированный срок ответа — 30 дней)․
- Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной Департамента (ул․ Мира, 7) и в Информационно-туристском центре (ТИЦ)․
- Информационно-туристский центр (ТИЦ) Ханты-Мансийска: Личный визит или звонок по телефону 8 (3467) -3-XX-XX для отзывов о качестве туристских услуг, гидов, объектов размещения․
- Социальные сети: Официальные сообщества Департамента / Туристического информационного центра «Visit Yugra» (ВКонтакте, Telegram)․
Типичные темы обращений (анализ за 2025-2026 гг․)
- Получение грантов/субсидий на создание глэмпингов, кемпингов, модульных отелей․
- Вопросы классификации средств размещения (присвоение «звезд»)․
- Включение объектов в Реестр туристских ресурсов округа․
- Жалобы на качество услуг турагентов/туроператоров (возврат средств, несоответствие программы)․
- Развитие доступной среды для маломобильных групп туристов․
- Маршрутизация и навигация на популярных маршрутах (Природный парк «Нумто», горнолыжные комплексы, этноселения)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Администрации ХМАО — Югра: admhmao․ru
- Туристический портал округа «Visit Yugra»: visit-yugra․ru (Карта объектов, маршруты, календарь событий, бронирование)․
- Реестр туристских ресурсов и организаций туристской индустрии ХМАО — Югра: Доступен через visit-yugra․ru или АИС «Туризм Югры»․
- Министерство экономического развития РФ (Федеральный уровень): economy․gov․ru (Раздел «Туризм»)․
- Портал «Росагротуризм» (Сельский туризм): rosaagroturism․rf (Актуально для муниципалитетов округа)․
- Управленческий портал «Команда Югры»: ugrateam․admhmao․ru (Для участников проектов)․
Данная информация носит справочный характер․ Официальные контакты, график приема, структура и руководство могут изменяться․ Перед визитом или направлением официального запроса обязательно сверяйте данные на официальном сайте admhmao․ru или портале gosuslugi․ru․