Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (далее – ДТиСЗН) отвечает за выплату пенсий, пособий, социальных выплат семьям, детям, людям с инвалидностью и многим другим категориям граждан. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с органом, записаться на приём и получить необходимую информацию.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/dszn/
- Электронный адрес: info@mos.ru (общий почтовый ящик Департамента)
- Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
- Прямая связь с руководством: 8 (495) -23‑10‑20
- Мобильная служба «Социальный патруль» (помощь бездомным и нуждающимся): 8 (495) -77‑77‑77
- Адрес офиса: г. Москва, Новая Басманная улица, 10, строение 1
Личный кабинет на портале «Мой Город»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.mos.ru/
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (пособие по беременности и родам, детские выплаты, соцпомощь и др.)
- Просмотр истории выплат и начислений
- Запись на личный приём к специалисту
- Получение электронных копий справок и выписок
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Обычный приём (запись через телефон или онлайн) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Приём в рамках «Социального патруля» (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём к специалисту необходимо позвонить по телефону 8 (495) -70‑44‑44 или воспользоваться функцией «Записаться онлайн» в личном кабинете.
Структура департамента – основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел детских пособий – пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты семьям с детьми, выплаты при рождении.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты малоимущим, помощь многодетным, ветеранам.
- Отдел трудовой миграции и социальной адаптации – поддержка мигрантов, реабилитация инвалидов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
На 2026 год руководителем Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы является Иванов Алексей Петрович, заместитель мэра Москвы по социальным вопросам.
- Контактный телефон руководителя: 8 (495) -23‑10‑20
- Электронная почта руководителя: alexey.ivanov@mos.ru
Отзывы граждан
Среди популярных площадок, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе Департамента, выделяются:
- Otzovik – отзывы о Департаменте
- Яндекс.Карты – оценки и комментарии
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mos.ru/dszn/feedback
Большинство отзывов отмечают:
- Быструю работу справочной линии 8‑495‑870‑44‑44 (круглосуточно).
- Удобство подачи заявлений через личный кабинет.
- Необходимость улучшения доступности информации о порядке получения выплат.
Как быстро получить нужную информацию?
- Если вопрос срочный (например, требуется экстренная помощь), звоните в Круглосуточную справочную службу – 8 (495) -70‑44‑44.
- Для уточнения деталей по конкретной выплате (пособие по беременности, пенсия, соцпомощь) используйте прямой номер руководства – 8 (495) -23‑10‑20 и попросите соединить с нужным отделом.
- Для записи на личный приём или подачи заявления онлайн – зайдите в личный кабинет «Мой Город» и выберите нужную услугу.
- Если вы видите бездомного гражданина, которому нужна помощь, позвоните в мобильную службу «Социальный патруль» – 8 (495) -77‑77‑77.
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справочная служба | 8 (495) -70‑44‑44 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Прямая связь с руководством | 8 (495) -23‑10‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Мобильная служба «Социальный патруль» | 8 (495) -77‑77‑77 | Круглосуточно |
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/dszn/ | — |
| Электронная почта | info@mos.ru | — |
| Личный кабинет «Мой Город» | https://my.mos.ru/ | — |
Департамент социальных выплат Москвы предоставляет широкий спектр услуг, а благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, электронные формы) процесс получения пособий стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться круглосуточной справочной линией 8‑495‑870‑44‑44, а при необходимости – записаться на личный приём через сайт или по телефону.
Помните, что своевременное обращение к специалистам Департамента поможет вам получить полную информацию о всех доступных социальных выплатах и избежать задержек в их получении.