Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя (МКУ «Департамент труда и соцзащиты») — это ключевой муниципальный орган власти, осуществляющий функции по предоставлению мер социальной поддержки, выплате пособий, назначению льгот и субсидий для жителей столицы Республики Крым. Ведомство обеспечивает реализацию государственной социальной политики на местном уровне.

Описание деятельности

Основные направления работы департамента включают:

Оформление и продление детских пособий (на беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет, на ребенка 3–7 лет, 8–17 лет, единое пособие).
Назначение льгот и субсидий (ЕДВ — ежемесячная денежная выплата, ЕДК — на оплату ЖКХ, ТСЖ, топливо).
Выплаты ветеранам труда, ветеранам войны, блокадникам и иным привилегированным категориям граждан.
Обеспечение мерами социальной поддержки многодетных семей, инвалидов, пожилых граждан и семей с детьми-инвалидами.
Работа по трудоустройству и содействию занятости (взаимодействие с Центром занятости).
Рассмотрение обращений граждан, жалоб и предложений в сфере социальной защиты.

Юридический статус: МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ.

ИНН: 9102056305

Контакты для обращений

Департамент имеет два основных приемных корпуса в городе Симферополе. Перед визитом рекомендуется уточнить адрес нужного отдела по телефонам горячей линии или на официальном сайте.

Главное здание (Приемная, руководство, основные отделы)

Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Франко, 25

Филиал / Отделение (Работы с отдельными категориями граждан)

Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, Ракетная улица, 34

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства:

Адрес: soc.simadm.ru

На сайте доступны: новости, нормативные акты, реестры услуг, информация о графике приема, возможность записи на прием онлайн, а также ссылки на федеральные порталы (Госуслуги, ПФР/СФР).

Горячая линия и телефоны справочной службы

Для получения справочной информации о времени работы конкретного отдела, номере телефона специалиста, списке документов для получения услуги:

Единая справочная / Горячая линия Департамента: уточняйте актуальные номера на сайте soc;simadm.ru в разделе «Контакты» или «График приема».
В открытых источниках часто указываются номера приемной комиссии и отделов (например, +7 (3652) XXX-XX-XX), однако нумерация может меняться. Надежнее всего использовать виджет «Обратная связь» на официальном сайте.

Важно: Администрация просит обращать внимание: справочная информация о времени работы конкретного отдела и номере телефона определенного специалиста не всегда предоставляется по телефону единой справочной, рекомендуется заходить на официальный сайт.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов:

Официальная почта Департамента: указывается на сайте soc.simadm.ru в разделе «Реквизиты» или «Контакты» (обычно в домене @simadm.ru или @crimea.gov.ru);
Рекомендуется использовать форму «Электронный прием» / «Написать руководителю» на официальном сайте для гарантированной регистрации входящего документа.

Личный кабинет гражданина

Обработка большинства заявлений на назначение пособий, льгот, субсидий и ЕДВ/ЕДК осуществляется через единые федеральные порталы. У Департамента нет отдельного регионального личного кабинета, отличного от федеральных.

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на меры социальной поддержки (единое пособие, материнский капитал, субсидии на ЖКХ, ЕДВ и др.).
Личный кабинет СФР (бывший ПФР): lk.sfr.gov.ru, для пенсионных выплат, ЕДВ федерального уровня, материнского капитала.
МФЦ «Мои Документы»: Подача документов в бумажном виде через окна «Мои Документы» в Симферополе (адреса на сайте mfc82.ru).

Личный прием граждан руководством и специалистами

Личный прием граждан проводится руководителями Департамента и начальниками отделов по утвержденному графику.

График приема граждан (общий ориентир)

Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на сайте soc.simadm.ru в разделе «График приема граждан».

Должность	Дни приема	Время	Место (Кабинет/Адрес)	Запись
Начальник Департамента (Диана Фератова / действующее лицо)	Обычно 1 раз в неделю (среда/четверг)	14:00 – 17:00 (уточнять)	Бул. Франко, 25 (Каб. руководства)	Предварительная запись по тел. приемной / сайт
Заместители Начальника Департамента	По рабочим дням (по расписанию)	Утро / День	Бул. Франко, 25 / Ракетная, 34	По телефонам отделов
Начальники отделов (Пособия, Льготы, Субсидии, Ветеранские выплаты)	2–3 раза в неделю	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Соответствующие кабинеты	Электронная очередь / Телефон / Сайт
Специалисты приемных покоев (первичный прием документов)	Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)	Бул. Франко, 25; Ракетная, 34	По талону / Электронная очередь

Правила приема: Необходимо иметь при себе паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки и т.д.).

Структура и отделы Департамента

Департамент структурирован по функциональному принципу. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в приказах о структуре):

Отдел обеспечения мер социальной поддержки семей с детьми (детские пособия, единое пособие, материнский капитал — прием документов).
Отдел обеспечения мер социальной поддержки инвалидов и пожилых граждан (ЕДВ, ЕДК, наборы социальных услуг (НСУ), технические средства реабилитации (ТСР)).
Отдел по назначению и выплате субсидий на оплату ЖКХ и топлива (расчет субсидий, перерасчеты).
Отдел работы с ветеранами и привилегированными категориями граждан (ветеранские выплаты, жтоны на транспорт, санаторно-курортное лечение).
Отдел организации работы по трудоустройству и взаимодействия с Центром занятости.
Юридический отдел / Отдел правовой работы (нормативная база, рассмотрение жалоб, судебная работа).
Бухгалтерия / Казначейский отдел (финансовое обеспечение выплат).
Приемная комиссия / Бюро входящей корреспонденции (регистрация обращений, выдача справок).
IT-отдел / Отдел информатизации (поддержка АИС «Соцзащита», электронный документооборот, Госуслуги).

Руководство Департамента

На основании открытых данных (новости за 2023–2024 гг.):

Начальник Департамента (Директор МКУ): Фератова Диана Ремзиевна (занимала должность на момент последних доступных в выборке новостей).
Заместители Начальника Департамента: курируют отдельные блоки (семьи с детьми, инвалиды/пожилые, субсидии/льготы, правовая работа, административно-хозяйственная часть). ФИО актуальных заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на сайте soc.simadm.ru.

Отзывы о работе Департамента

Оценка работы учреждения в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, соцсети, сайт Госуслуг «Оценка качества услуг») формируется смешанной:

Положительные моменты (часто упоминаемые):

Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — сократило время ожидания в живой очереди.
Работа МФЦ «Мои Документы» как удобной альтернативы личному визиту в Департамент (прием документов без очереди по талону).
Автоматизация назначения единого пособия и субсидий — многие выплаты стали проактивными (не требуют визита).
Вежливая работа специалистов отделов ветеранских выплат и ЕДВ/ЕДК (по отзывам на картах).

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

Долгое ожидание ответа на сложные заявления (проверка доходов, имущества, межведомственные запросы).
Сложность дозвониться по телефонам справочной/горячей линии в часы пик (утро, понедельник).
Необходимость многократного предоставления одних и тех же справок (хотя ситуация улучшается за счет межведомственного взаимодействия СМЭВ).
Очереди в приемных покоях на бульваре Франко в дни массового приема (начало месяца, дедлайны подачи документов на сад/школу).
Иногда — несовпадение графика приема на сайте и фактическом (отгулы специалистов).

Советы по обращению (на основе отзывов):

Предпочитайте подачу через Госуслуги — это исключает потерю документов и дает фиксированные сроки.
Если нужен личный прием, записывайтесь заранее через виджет на сайте soc.simadm.ru или по телефону отдела (не приемной!).
Используйте МФЦ «Мои Документы» для сдачи оригиналов/копий — там удобнее парковка и режим работы (часто до 20:00 и в субботу).
Перед визитом проверяйте актуальный график приема на сайте в день визита.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Наименование: МКУ «Департамент труда и соцзащиты населения Администрации г. Симферополя»
ИНН: 9102056305
Адреса: бульвар Франко, 25 (главное); Ракетная ул., 34 (филиал)
Сайт: soc.simadm.ru
Личный кабинет: Госуслуги / ЛК СФР
Режим работы приемных (общий): Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.
Начальник: Фератова Д.Р. (по данным на 2024–2025 гг.)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальный сайт soc.simadm.ru, отзывы на картах, новостные вырезки) по состоянию на 29 июня 2026 года. Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обращайтесь на официальный сайт или в приемную Департамента.