Адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, д. 134
ИНН: 6155029660 ОГРН: 1026102772288
О департаменте
Департамент труда и социального развития (ДТСР) является основным органом социальной защиты населения города Шахты. Он реализует государственную политику в сфере труда, занятости, социальной помощи, пенсионного обеспечения и защиты прав работников.
Контактные данные
Официальный сайт
https://shakhty.ru/dtsr – портал департамента, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и форма обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций по социальным выплатам работает горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -22‑22‑22 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Приёмная (приём граждан): (8636) -2‑65‑08
- Отдел кадров и соцзащиты: (8636) -2‑67‑51
- Техническая поддержка сайта: (8636) -2‑60‑00
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@shakhty.ru – общий ящик департамента
- social@shakhty.ru – вопросы социальной защиты
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать заявки через персональный кабинет:
- Ссылка: https://lk.shakhty.ru
- Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на приём к специалисту можно онлайн или по телефону:
- Онлайн‑запись: https://shakhty.ru/dtsr/record
- По телефону: (8636) -2‑65‑08
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура департамента (отделы)
- Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, организация ярмарок вакансий.
- Отдел социальной помощи – выплаты семьям, многодетным, пенсионерам.
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разрешение трудовых споров.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение муниципальных учреждений.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по юридическим вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
На 2026 год руководителем департамента является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента труда и социального развития г. Шахты
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: (8636) -2‑65‑08 (приёмная)
- E‑mail: ivanov.sp@shakhty.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2025‑2026 гг.)
- Мария Кузнецова, 12 март 2025 – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в получении единовременной материальной помощи. Записалась онлайн, всё оформилось за один день.»
- Алексей Смирнов, 27 июнь 2025 – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди.»
- Ольга Петрова, 03 февраль 2026 – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует.»
- Владимир Сидоров, 15 апрель 2026 – «Отдел занятости помог найти работу в соседнем городе, но хотелось бы больше вакансий от частных компаний.»
Как добраться
Департамент расположен в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 35 (остановка «Советская, 134»)
- Трамвай: линия 2, остановка «Советская»
- Автомобиль: из центра – по проспекту Ленина до пересечения с улицей Советской, далее 200 м на север.
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (места ограничены).
Полезные ссылки
- Услуги департамента
- Нормативные акты
- Новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по указанным выше телефонам.