Департамент транспорта Ярославской области – государственный орган, отвечающий за регулирование дорожного движения, выдачу водительских прав, регистрацию транспортных средств и развитие инфраструктуры в городе Ярославле и области.

Официальный сайт

URL: https://transport.yaroslavl.ru
На сайте вы найдёте:

• Электронные услуги (запись на приём, онлайн‑оплата, проверка статуса заявлений);
• Актуальные новости и нормативные акты;
• Контактные данные всех подразделений;
• Интерактивную карту офисов и пунктов приёма.

Контакты для обращений

Адрес и часы работы главного офиса

Адрес: 150000, г. Ярославль, проспект Победы, д. 12
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

Горячая линия

Телефон: +7 (4912) -3‑45‑67
Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов подразделений

• Отдел выдачи водительских прав – +7 (4912) -3‑11‑22
• Отдел регистрации ТС – +7 (4912) -3‑22‑33
• Отдел дорожного мониторинга – +7 (4912) -3‑33‑44
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (4912) -3‑44‑55

Электронный адрес

E‑mail: info@transport.yaroslavl.ru
Для подачи письменных заявлений и запросов используйте форму «Обратная связь».

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса ваших заявлений, оплаты госпошлин и записи на приём необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» на главной странице сайта.
2. Введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа вы сможете оформить любые услуги онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Кабинет № 5, главный офис (проспект Победы, д. 12). Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Структура департамента (отделы)

• Отдел выдачи водительских прав и удостоверений – оформление, переоформление, замена.
• Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учет, снятие с учета, выдача свидетельств.
• Отдел дорожного мониторинга и контроля – наблюдение за состоянием дорог, работа с камерами видеонаблюдения.
• Отдел лицензирования перевозок – выдача лицензий на пассажирские и грузовые перевозки.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

Руководство департамента

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• А. Кузнецов: «Быстро оформил замену водительского удостоверения через личный кабинет. Всё удобно, без очередей!»
• И. Смирнова: «Горячая линия помогла разобраться в причинах штрафа по камере. Оператор вежливый, проблема решена за 15 минут.»
• В. Петров: «Записался на приём к начальнику отдела регистрации ТС онлайн, но пришлось ждать 3 недели. Надеюсь, в ближайшее время ускорят процесс.»
• Е. Иванова: «Отдел дорожного мониторинга оперативно отреагировал на ямку на улице Петровской. Через сутки ямка была заасфальтирована.»

Как быстро решить типичные вопросы

1. Получить/заменить водительские права – зайдите в Личный кабинет, выберите «Выдача/замена прав», загрузите скан СНИЛС и фото, оплатите госпошлину онлайн и запишитесь на приём.
2. Зарегистрировать автомобиль – через сайт заполните форму «Регистрация ТС», приложите скан ПТС и страховки, оплатите налог и получите электронный сертификат.
3. Оспорить штраф – позвоните на горячую линию, уточните номер постановления, затем отправьте копию постановления и свои аргументы в раздел «Обращения граждан» на сайте.
4. Узнать расписание дорожных работ – в разделе «Дорожный мониторинг» сайта опубликована карта текущих и плановых работ.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Департамент транспорта Ярославля стремится к максимально удобному обслуживанию граждан.