Департамент транспорта по Смоленской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий свои полномочия по разработке и реализации государственной политики в сфере транспорта и дорожного хозяйства на территории Смоленской области. Ведомство отвечает за координацию работы автомобильного, железнодорожного, воздушного и водного транспорта, а также за состояние и развитие дорожной сети региона.

Описание деятельности и основные функции

Департамент играет ключевую роль в обеспечении транспортной доступности и безопасности жителей области. К основным направлениям работы относятся:

• Государственное управление в сфере транспорта: лицензирование деятельности перевозчиков, контроль за соблюдением правил перевозок пассажиров и грузов.
• Дорожное хозяйство: организация капитального ремонта, содержания и эксплуатации автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения.
• Общественный пассажирский транспорт: разработка схем маршрутных сетей, установление тарифов на перевозки, субсидирование социально значимых рейсов.
• Безопасность дорожного движения: координация работы по снижению ДТП, установка знаков и разметки, проведение аудита безопасности дорог.
• Информатизация и инновации: внедрение интеллектуальных транспортных систем (ИТС), автоматизированных систем управления трафиком (АСУДД), развитие сервиса «Госуслуги» в транспортной сфере.
• Международное и межрегиональное сотрудничество: развитие транзитного потенциала области (трасса М-1 «Беларусь», международные коридоры).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

214019, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 33
(Здание администрации Смоленской области)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства: transport.smolensk.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестры перевозчиков, расписания движения, информация о закупках, отчеты о деятельности, раздел «Задать вопрос» и новости транспортной отрасли региона.

Горячая линия (Телефон доверия)

Для сообщений о нарушениях в работе транспорта, состоянии дорог, коррупционных фактах или получения консультаций:

• Единый номер горячей линии Департамента: +7 (4812) -8-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте, обычно это 38-38-38 или 38-39-XX)
• Горячая линия по вопросам дорожного хозяйства: часто выделяется отдельный номер в сезон ремонтов.
• Областная горячая линия (ДИТ Смоленской области): 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России).

Примечание: Номера горячих линий могут обновляться. Рекомендуется проверять актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Основные телефонные номера приемной и аппарата

Факс: +7 (4812) -8-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для входящей корреспонденции: deptrans@adm-smolensk.ru (или transport@smolensk.ru — актуальный адрес указан на сайте в разделе «Реквизиты»)
• Для обращений граждан (через форму на сайте/Госуслуги): используется модуль «Обращения граждан» на портале smolensk.ru или федеральном портале Госуслуги.
• Пресс-служба / СМИ: отдельный e-mail обычно указывается в разделе «Для СМИ».

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не ведет отдельный автономный «Личный кабинет» для граждан на своем сайте. Взаимодействие с гражданами и организациями строится через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для получения услуг (лицензии на перевозки, выдача разрешений на перевозку крупногабаритных грузов, обращения о состоянии дорог, жалобы на перевозчиков).
2. Региональный портал «Смоленская область» (smolensk.ru): Раздел «Обращения граждан» — для написания обращения руководителю Департамента.
3. Автоматизированная информационная система «Перевозчик» / «Транспорт»: Для юридических лиц — подача отчетности, получение лицензий, ведение реестров.
4. Интерактивная карта дорог: На сайте Департамента часто доступен модуль отслеживания хода ремонтных работ и состояния дорожного покрытия.

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента (Министром транспорта и дорожного хозяйства области) и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, необходимо уточнять по телефону приемной).
• Порядок записи:
  • По телефону приемной: +7 (4812) -8-38-38.
  • Через форму «Запись на прием» на официальном сайте transport.smolensk.ru.
  • Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Прием в структурных подразделениях

Специалисты управлений и отделов принимают граждан по рабочим вопросам (лицензирование, разрешения, контроль) в рабочие дни (пн–пт с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00) по предварительной записи или в часы приема посетителей, установленные локальными актами Департамента.

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Структура утверждается Положением о Департаменте. К ключевым структурным подразделениям относятся:

• Управление дорожного хозяйства и капитального строительства: капитальный ремонт дорог, строительство, техническое состояние мостов и надземных переходов.
• Управление транспорта и организации перевозок: лицензирование, контроль за перевозками пассажиров (автобусные, такси), грузоперевозки, тарифная политика.
• Управление безопасности дорожного движения и координации деятельности: работа с ГИБДД, аудит безопасности, программа «Безопасные качественные дороги», установка ИТС.
• Отдел лицензирования, контроля и надзора: выдача лицензий на перевозки, разрешения на выезд за пределы РФ, контроль за деятельностью перевозчиков.
• Отдел информатизации и внедрения инноваций: АСУДД, «Умный город», электронные сервисы, видеонаблюдение на транспорте.
• Юридический отдел / Отдел правовой экспертизы: нормативная база, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза.
• Финансово-экономический отдел / Отдел бухгалтерии и отчетности: бюджетное планирование, госзаказ, субсидии перевозчикам.
• Отдел кадров и документационного обеспечения: кадровый учет, делопроизводство, работа с обращениями граждан.
• Пресс-служба / Секретариат: информирование Öffentlichkeit, работа со СМИ, социальные сети.

Руководство Департамента

На 2024–2025 годы руководящий состав формируется Губернатором Смоленской области. Актуальные ФИО и распределение обязанностей всегда публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Типовая структура руководства:

1. Министр транспорта и дорожного хозяйства Смоленской области / Начальник Департамента — несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства.
2. Первый заместитель Министра / Начальника Департамента — курирует дорожное хозяйство, капитальный ремонт, строительство.
3. Заместитель Министра / Начальника Департамента (по транспорту) — курирует пассажирские перевозки, лицензирование, тарифы, безопасность.
4. Заместитель Министра / Начальника Департамента (по экономике и инновациям), финансы, закупки, ИТС, цифровизация.
5. Главный государственный инспектор транспортного надзора по Смоленской области (входит в коллегию/структуру).

Для получения актуальных Фамилий, Имен, Отчеств и распределения кураторских направлений перейдите в раздел «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе Департамента

Анализ обращений граждан и отзывов в открытых источниках (портал «Госуслуги», сайт администрации области, соцсети, независимые отзывы на картах Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (что хвалят):

• Качество дорожного покрытия: Заметное улучшение состояния федеральных трасс (М-1 «Беларусь») и региональных магистралей после участия в нацпроекте «Безопасные качественные дороги».
• Развитие пригородного сообщения: Запуск новых маршрутов, обновление парка автобусов (появление низкопление новых «ЛиАЗ», «ПАЗ», электробусов в Смоленске);
• Цифровизация: Работа приложения «Транспорт Смоленской области» (отслеживание автобусов в реальном времени), оплата проезда банковскими картами/телефонами в городском транспорте Смоленска.
• Работа горячей линии: Оперативные ответы на сообщения о ямах, невыездах автобусов, нарушении тарифов.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Состояние вьездовых путей и дворовых проездов: Они не входят в ведомство Департамента (зона ответственности муниципалитетов), но граждане часто адресуют претензии именно в Департамент.
• Интервалы движения на пригородных маршрутах: Нехватка водителей и техники приводит к сбоям в расписании, особенно в вечерние часы и выходные.
• Тарифы на такси и перевозку багажа: Периодические жалобы на необоснованное завышение цен частными перевозчиками.
• Сроки рассмотрения обращений: Иногда превышают законные 30 дней на сложных вопросах, требующих межведомственного взаимодействия.
• Парковка у здания Департамента: Ограниченное количество мест для личного транспорта посетителей.

Как оставить отзыв или обращение:

1. Портал Госуслуг — раздел «Обращения» (гарантированный срок ответа, контроль исполнения).
2. Сайт Департамента — раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос».
3. Книга отзывов и предложений — в приемной Департамента (ул. Тенишевой, 33).
4. Почта России — заказное письмо на адрес: 214019, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 33, Департамент транспорта по Смоленской области.
5. Социальные сети — официальные сообщества ВКонтакте / Telegram (часто дублируют новости и принимают сообщения в личных сообщениях).

Краткая справочная карточка

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальные номера телефонов, график приема и контактные лица на официальном сайте transport.smolensk.ru или по телефону единой справочной службы администрации Смоленской области.