Общая информация
Департамент транспорта – муниципальное образование, отвечающее за планирование, развитие и эксплуатацию транспортной инфраструктуры Пермского края. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан.
Контактные данные Адрес
630099, г. Пермь, ул. Кирова, 15, офис 3‑й этаж.
Официальный сайт
https://transport.perm.ru
Горячая линия
Телефон 8 (342) -22‑33‑44 (круглосуточно). При звонке указывайте код услуги: 1 – вопросы о маршрутах, 2 – жалобы и предложения, 3 – справка по документам.
Телефоны отделов - Главный офис – 8 (342) -22‑33‑44 (приёмная)
- Отдел планирования – 8 (342) -22‑33‑55
- Отдел эксплуатации – 8 (342) -22‑33‑66
- Отдел общественного транспорта – 8 (342) -22‑33‑77
- Отдел лицензирования – 8 (342) -22‑33‑88
Электронный адрес
Э‑почта для обращений: info@transport.perm.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить заявки, просмотреть статус обращений и получить справки в личном кабинете:
https://lk.transport.perm;ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (342) -22‑33‑44.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной договорённости) |
Структура департамента (отделы) - Отдел планирования и развития транспортной сети
- Отдел эксплуатации автотранспорта
- Отдел общественного транспорта
- Отдел лицензирования и контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел юридической поддержки
Руководство департамента - Алексей Владимирович Кузнецов – Директор Департамента транспорта
Тел.: 8 (342) -22‑33‑44, доб. 101
E‑mail: kuznetsov@transport.perm.ru - Ирина Сергеевна Петрова – Заместитель директора по развитию сети
Тел.: 8 (342) -22‑33‑55, доб. 102
E‑mail: petrova@transport.perm.ru - Михаил Андреевич Сидоров – Заместитель директора по эксплуатации
Тел.: 8 (342) -22‑33‑66, доб. 103
E‑mail: sidorov@transport.perm.ru
Отзывы граждан
- Алексей Владимирович Кузнецов – Директор Департамента транспорта
Тел.: 8 (342) -22‑33‑44, доб. 101
E‑mail: kuznetsov@transport.perm.ru - Ирина Сергеевна Петрова – Заместитель директора по развитию сети
Тел.: 8 (342) -22‑33‑55, доб. 102
E‑mail: petrova@transport.perm.ru - Михаил Андреевич Сидоров – Заместитель директора по эксплуатации
Тел.: 8 (342) -22‑33‑66, доб. 103
E‑mail: sidorov@transport.perm.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале «Госуслуги» и в соцсетях Департамента.
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу изменения маршрута № 12. Сотрудник приемной помог оформить заявку онлайн за 5 минут.» – Алексей, житель Пермского района.
- «Проблема с задержкой автобуса решена в течение суток после обращения по горячей линии. Хороший сервис!» – Марина, студентка ПГТУ.
- «Хотелось бы более прозрачной информации о планах строительства новых остановок. Надеюсь, в следующем году будет опубликован детальный график.» – Сергей, предприниматель.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно получать справки о транспортных лицензиях без похода в офис.» – Ольга, водитель такси.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Департамента транспорта города Пермь.