Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры города Москвы (далее – ДТиРДТИ) — ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, строительство и обслуживание дорог, а также за организацию дорожного движения в столице. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам быстро найти нужную информацию, задать вопрос или оставить отзыв.
📌 Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://transport.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@transport.mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.transport.mos.ru
📍 Юридический адрес
Государственное казённое учреждение города Москвы «Центр организации дорожного движения»
115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
🗂 Структура департамента
Департамент делится на несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свою часть дорожной инфраструктуры.
- Управление дорожного строительства – планирование и реализация проектов новых дорог.
- Управление эксплуатации и содержания дорог – ремонт, содержание дорожного покрытия, уборка снега.
- Управление транспортного планирования – разработка схем движения, регулирование потоков.
- Управление информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Управление юридической службы – правовое сопровождение и работа с обращениями граждан.
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – сбор и обработка обратной связи.
👤 Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель мэра Москвы, руководитель Департамента | Иван Сергеевич Иванов | ivanov@transport.mos.ru |
| Первый заместитель | Елена Владимировна Петрова | petrova@transport.mos.ru |
| Начальник управления дорожного строительства | Алексей Михайлович Кузнецов | kuznetsov@transport.mos.ru |
🕑 Приёмные и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Место приёма | Адрес | График работы | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Региональные приёмные (в 5 районах) | см. раздел «Контакты региональных офисов» на сайте | Пн‑Пт — 10:00 – 17:00 | Уточняйте при записи |
Онлайн‑приём (через сайт)
На официальном портале transport.mos.ru доступна форма «Обращение в Департамент». Заявка обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней.
💬 Как оставить отзыв или предложение
Городская служба «Электронная Москва» собирает отзывы граждан о работе Департамента. Для отправки отзыва:
- Перейдите на страницу Электронной Москвы – Обратная связь;
- Выберите категорию «Транспорт и дорожная инфраструктура»;
- Заполните форму (тема, описание, прикрепите фото, если необходимо);
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Также отзывы принимаются в личном кабинете Личный кабинет Департамента и по телефону горячей линии.
🔎 Полезные разделы официального сайта
- Новости и анонсы – информация о предстоящих дорожных работах, закрытиях и новых проектах.
- Карта дорожных работ – интерактивная карта с текущими и планируемыми ремонтными объектами.
- Госуслуги онлайн – заявка на подключение к системе «Умный город», получение справок о состоянии дорог.
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты о выполненных работах.
- Контакты региональных офисов – телефоны и адреса приёмных в каждом административном округе.
Дорожный департамент Москвы – открытая и доступная организация, которая стремится обеспечить безопасную и комфортную транспортную инфраструктуру для всех жителей и гостей столицы. Пользуйтесь официальным сайтом transport.mos.ru, горячей линией 8‑800‑200‑0‑200 и личным кабинетом, чтобы получать актуальную информацию, записываться на приём и оставлять свои предложения.
Помните, что ваш голос важен: каждый отзыв помогает улучшать состояние дорог и повышать уровень сервиса в Москве.