Департамент транспорта и дорожного хозяйства (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства промышленности и транспорта Ульяновской области. Он отвечает за планирование, строительство и содержание автомобильных дорог, развитие транспортной инфраструктуры и обеспечение безопасности дорожного движения в регионе.
Контактная информация
- Адрес: 625000, г. Ульяновск, Фруктовая улица, 7 (кабинет 102, 1‑й этаж)
- Официальный сайт: https://transport-ulyanovsk.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑8422‑27‑17‑02 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑8422‑27‑10‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая служба – 8‑8422‑27‑20‑20 (пн‑пт, 08:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@transport-ulyanovsk.ru
- Личный кабинет граждан: https://transport-ulyanovsk.ru/lk – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | ФИО руководителя | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел дорожного строительства | Старостин В. А. | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | 8‑8422‑27‑30‑01 |
| Отдел эксплуатации дорог | Кузнецова Е. С. | Пн‑Пт 13:30‑16:30 | 8‑8422‑27‑30‑02 |
| Отдел контроля и надзора | Михайлов П. И. | Вт‑Чт 10:00‑13:00 | 8‑8422‑27‑30‑03 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по указанному телефону.
Структура департамента (отделы)
- Отдел дорожного строительства
- Отдел эксплуатации автомобильных дорог
- Отдел контроля и надзора за дорожным хозяйством
- Отдел транспортной политики и планирования
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел кадров и административного обеспечения
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов А. В. (приём пн‑пт, 09:00‑11:00, телефон: 8‑8422‑27‑00‑01)
- Заместитель директора по строительству: Старостин В. А.
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Е. С.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Н. М.
Отзывы граждан
На популярных сервисах (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты) Департамент имеет 4 отзыва. Ниже – их краткое содержание.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на запрос о состоянии дорожного покрытия в районе. Оценка – 5/5».
- «Профессиональный подход к оформлению заявки через личный кабинет. Всё удобно и понятно.»
Негативные отзывы
- «Долго ожидали ответа по телефону, пришлось несколько раз перезванивать. Оценка – 2/5».
- «Некоторые заявки в личном кабинете остаются без статуса более недели.»
Общая средняя оценка по всем платформам составляет 3,5 из 5; Большинство пользователей отмечают компетентность сотрудников, однако указывают на необходимость ускорения обработки электронных заявок.
Как подать обращение
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Заполните форму: укажите тип обращения, краткое описание проблемы, приложите фото (если необходимо) и нажмите «Отправить».
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8‑8422‑27‑17‑02.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведён ремонт дороги рядом с моим домом?
Информация о плановых работах публикуется в разделе «Новости» на официальном сайте и в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Можно ли получить справку о состоянии дорожного покрытия для юридических целей?
Да; Запрос оформляется через личный кабинет, в разделе «Запрос справок». Справка выдаётся в электронном виде в течение 5 рабочих дней.
Что делать, если дорожный знак повреждён?
Подайте заявку через сайт или позвоните в горячую линию, указав точный адрес и приложив фото. Департамент направит бригаду в течение 3‑5 дней.
Контактные данные в коротком виде
Адрес: 625000, г. Ульяновск, Фруктовая ул., 7, каб. 102, 1‑й этаж
Телефон (горячая линия): 8‑8422‑27‑17‑02
Э‑mail: info@transport-ulyanovsk.ru
Сайт: https://transport-ulyanovsk.ru
Личный кабинет: https://transport-ulyanovsk.ru/lk
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на электронную почту. Департамент стремится к открытости и готов принимать обратную связь от жителей Ульяновска.