Департамент транспорта и дорожного хозяйства города Нижнего Новгорода – государственный орган, отвечающий за развитие транспортной инфраструктуры, регулирование общественного транспорта, дорожное хозяйство и безопасность дорожного движения в городе.
Контактная информация
- Адрес: 603002, г. Нижний Новгород, площадь Революции, 7 (7‑й этаж)
- Официальный сайт: https://transport.nnov.ru
- Горячая линия: 8 (831) -46‑82‑80 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (831) -33‑81‑15 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@transport.nnov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://transport.nnov.ru/cabinet
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с метро «Площадь Революции». На карте Яндекс и Google Maps доступна подробная схема проезда.
Личный приём и график работы
| День недели | Время работы приёмной | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (831) -33‑81‑15 или написать на электронную почту info@transport.nnov.ru с указанием ФИО, цели обращения и удобного времени.
Структура департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля за перевозками
- Отдел дорожного хозяйства
- Отдел общественного транспорта
- Отдел транспортной безопасности
- Отдел планирования и развития транспортной инфраструктуры
- Отдел информационных технологий и автоматизации
Руководство департамента
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по вопросам дорожного хозяйства: Петрова Анна Викторовна
- Заместитель директора по общественному транспорту: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан о работе Департамента транспорта
Общая статистика
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, Zoon) Департамент имеет более 1800 отзывов. Средний рейтинг – 3,8 из 5.
Положительные отзывы
- «Сотрудники приёмной вежливые, помогли оформить лицензию за один день. Спасибо за оперативность!» – А. Кузнецов,
- «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис.» – И. Смирнова,
- «Отдел дорожного хозяйства быстро реагирует на сообщения о ямах и выбоинах, ремонт проводят в течение недели.» – В. Петров,
Критические отзывы
- «Маршруты общественного транспорта меняют без предупреждения, а сайт не обновляется вовремя. Пассажирам приходится искать альтернативы в последний момент.» – Н. Иванова,
- «Горячая линия часто занята, ждать ответа приходится более 20 минут. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – С. Лебедев,
- «В личный приём приходилось ждать более часа, хотя запись была сделана заранее. Система записи нуждается в доработке.» – М. Фролова,
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе Департамента, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://transport.nnov.ru/feedback.
- Оставить отзыв в личном кабинете (требуется авторизация).
- Позвонить по горячей линии 8 (831) -46‑82‑80 и попросить оформить письменный отзыв.
- Опубликовать комментарий на картах Яндекс или Google, указав адрес пл. Революции, 7.
Департамент транспорта Нижнего Новгорода играет ключевую роль в обеспечении комфортного и безопасного передвижения жителей города. Несмотря на наличие ряда положительных отзывов, существуют и проблемные зоны, требующие внимания: своевременное информирование о изменениях в расписании, улучшение работы горячей линии и оптимизация записи на личный приём.
Если вы планируете взаимодействовать с департаментом – используйте указанные контакты, личный кабинет и график приёма, а также не забывайте оставлять свои отзывы. Это поможет администрации улучшать сервис и учитывать интересы граждан.