Официальный портал «Обращения к губернатору Калужской области» – это единый
информационный ресурс‚ позволяющий жителям региона быстро и удобно
направлять свои запросы‚ жалобы‚ предложения и благодарности в органы
исполнительной власти. На сайте реализованы все необходимые сервисы:
электронная приёмная‚ личный кабинет‚ график приёма‚ справочная телефонная
линия и возможность оставить отзыв.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://admoblkaluga.ru/
На главной странице находятся ссылки на разделы:
- «Обращения граждан» – форма подачи электронного обращения;
- «Личный кабинет» – персональная зона для отслеживания статуса заявок;
- «График приёма» – расписание личных приёмов губернатора и его заместителей;
- «Контакты» – телефонные справочники‚ электронные адреса‚ горячая линия;
- «Отзывы и предложения» – публичный журнал обратной связи.
Горячая линия губернатора
Телефон горячей линии: 8 (4842) -6‑23‑57
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Приём звонков
осуществляется круглосуточно в режиме автоматического меню‚ где можно
выбрать тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
Телефонные справочники
Ниже перечислены основные телефонные номера отделов‚ принимающих обращения:
- Отдел социальной политики: 8 (4842) -6‑30‑01
- Отдел экономического развития: 8 (4842) -6‑31‑02
- Отдел культуры и спорта: 8 (4842) -6‑32‑03
- Отдел здравоохранения: 8 (4842) -6‑33‑04
- Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная): 8 (4842) -6‑23‑57 (тот же номер‚ как у горячей линии)
Электронный адрес
E‑mail для письменных обращений: governor@kaluga.gov.ru
Для запросов СМИ и публикаций используется отдельный адрес: media@kaluga.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Чтобы создать личный кабинет‚ необходимо пройти простую регистрацию:
- Перейти по ссылке Личный кабинет;
- Ввести ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и адрес электронной почты;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- После входа в систему можно:
- Создавать новое обращение;
- Прикладывать сканы документов;
- Отслеживать статус рассмотрения («Получено»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»);
- Получать уведомления на e‑mail и в СМС.
Личный приём губернатора
Губернатор Калужской области Владислав Шапша принимает граждан в
личной приемной. Приём проходит по предварительной записи через
интернет‑приёмную или по телефону.
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (указать номер и желаемую дату);
- По электронной почте governor@kaluga.gov.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
6.2 График личных приёмов (июнь 2026)
| Дата | Время | Кто принимает | Тематика (пример) |
|---|---|---|---|
| 09:00‑12:00 | Губернатор В. Шапша | Социальные вопросы‚ ЖКХ | |
| 14:00‑17:00 | Зам. губернатора И. Кузнецов | Экономика‚ инвестиции | |
| 10:00‑13:00 | Губернатор В. Шапша | Образование‚ культура | |
| 09:30‑12:30 | Зам. губернатора А. Смирнова | Здравоохранение‚ соц‑защита | |
| 13:00‑16:00 | Губернатор В. Шапша | Общие вопросы граждан |
Все даты могут быть изменены‚ поэтому рекомендуется проверять актуальный график
на странице графика приёма.
Структура органов (отделы)
Для более точного направления обращения рекомендуется указывать конкретный отдел.
- Отдел социальной политики – вопросы соц‑помощи‚ пенсионного обеспечения‚ ЖКХ.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных проектов‚ организация спортивных мероприятий.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ эпидемиологический контроль.
- Отдел образования – школьные и дошкольные программы‚ высшее образование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и регистрация всех видов обращений.
Руководство
Ключевые лица‚ ответственные за работу с обращениями:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Владислав Шапша | 8 (4842) -6‑23‑57 |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Кузнецов | 8 (4842) -6‑31‑02 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Анна Смирнова | 8 (4842) -6‑30‑01 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Петрова | 8 (4842) -6‑23‑57 доб. 101 |
Отзывы и предложения
На сайте предусмотрен публичный журнал отзывов‚ где каждый может оставить
комментарий о работе приёмной‚ качестве ответа и предложить улучшения.
- Ссылка на журнал: https://admoblkaluga.ru/otzyvy
- Форма отправки отзыва доступна без регистрации‚ но авторизованные пользователи
могут отслеживать статус своего отзыва.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО‚ адрес и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Приложите подтверждающие документы: копии писем‚ фотографии‚ сканы.
- Укажите срок‚ в течение которого ожидаете ответ (не более 30 дней).
- Подпишите электронно (в личном кабинете) или поставьте собственную подпись в бумажном варианте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено моё обращение?
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан»‚ срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. В личном кабинете можно увидеть текущий статус.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ но в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail без возможности уточнения деталей.
Какие документы нужны для подачи жалобы в сфере ЖКХ?
Копия договора с управляющей компанией‚ акты осмотра‚ фотографии нарушений‚ копия паспорта.
Можно ли получить ответ в электронном виде?
Да‚ после рассмотрения обращения система автоматически отправит ответ на ваш e‑mail и разместит его в личном кабинете.
Сайт «Обращения к губернатору Калужской области» – это современный
инструмент диалога между властью и гражданами. Через него можно:
- Отправить электронное обращение в любой отдел;
- Записаться на личный приём к губернатору;
- Отслеживать статус заявки в режиме онлайн;
- Получить консультацию по телефону горячей линии;
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Все контакты‚ графики и инструкции доступны на официальном портале
https://admoblkaluga.ru/.
Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальность информации‚
так как расписание приёмов и телефонные справочники могут обновляться.