Департамент торговли и услуг «Старцев» – это государственный орган‚ отвечающий за регулирование
торговой и сервисной деятельности в городе Москве. Департамент осуществляет контроль за
розничной торговлей‚ рынками‚ ярмарками‚ общественным питанием‚ бытовыми услугами и ритуальными
услугами‚ а также обеспечивает продовольственную безопасность населения.
Правовая основа создания
Департамент создан в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации
органов исполнительной власти» и уставом города Москвы. Основные нормативные акты‚ регулирующие
его деятельность:
- Федеральный закон № 99‑ФЗ «О защите прав потребителей»;
- Закон Москвы № 12‑2020 «О регулировании торговли и услуг в городе Москве»;
- Приказы мэра Москвы‚ определяющие порядок лицензирования и контроля за торговыми
объектами.
Ключевые функции Департамента
- Разработка и реализация государственной политики в сфере торговли и услуг.
- Лицензирование и контроль за деятельностью розничных торговых точек‚ рынков‚
ярмарок и общественного питания. - Обеспечение продовольственной и санитарной безопасности.
- Регулирование бытовых и ритуальных услуг (домашний персонал‚ услуги по организации
похорон и т.п.). - Поддержка развития малого и среднего предпринимательства в торговой сфере.
- Взаимодействие с органами надзора‚ контролирующими качество товаров и услуг.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dtu.mos.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | dtu@moscow.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://gosuslugi.mos.ru |
| Адрес (приёмная) | 1‑й Красногвардейский проезд‚ д. 21‚ стр. 1‚ Москва‚ 115114 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва); суббота‚ воскресенье — выходные |
Как записаться на личный приём
Записаться на личный приём к руководителю департамента или к специалисту отдела можно
тремя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги Москвы;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и оставив заявку оператору;
- Отправив электронное письмо на dtu@moscow.gov.ru с указанием ФИО‚
контактного телефона и желаемой даты встречи.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает
за определённый сегмент рынка.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел розничной торговли | Иванова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел рынков и ярмарок | Петров А. В. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел общественного питания | Смирнова Л. К. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел бытовых услуг | Кузнецов Д. М. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел ритуальных услуг | Николаева Т. Р. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство департамента
Во главе департамента стоит Алексей Викторович Старцев — первый заместитель руководителя
аппарата мэра и правительства Москвы‚ отвечающий за стратегическое развитие торговли и услуг.
- Глава департамента: Алексей Викторович Старцев
- Заместитель главы (по торговле): Марина Петровна Громова
- Заместитель главы (по услугам): Сергей Иванович Лебедев
Отзывы граждан и предпринимателей
Отзывы о работе Департамента собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – карта с реальными оценками посетителей (средний рейтинг 4‚2/5).
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram‚ где публикуются
ответы на обращения граждан.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в Департамент с вопросом о лицензировании небольшого продуктового киоска.
Сотрудники горячей линии быстро уточнили необходимые документы‚ а в личный кабинет
загрузил их онлайн. Через 5 дней получил разрешение. Спасибо за оперативность!»
, И. Смирнов‚ предприниматель.
Как добраться до приёмной
Приёмная находится в центральном деловом районе Москвы‚ удобно доступна общественным транспортом:
- Метро: станции «Тургеневская» (линия 1) и «Китай-город» (линия 7) – выход к 1‑му Красногвардейскому проезду;
- Автобусы: маршруты 101‚ 115‚ 162;
- Трамвай: линия Т‑1 (остановка «Красногвардейский проезд»).
Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание (парковочные места платные).
Департамент торговли и услуг «Старцев» играет ключевую роль в поддержании порядка и
качественного уровня торговой инфраструктуры Москвы. Благодаря чёткой структуре‚
прозрачным контактным каналам и возможности онлайн‑обслуживания‚ граждане и
предприниматели могут быстро решить свои вопросы‚ а также получить профессиональную
консультацию по лицензированию‚ контролю качества и развитию бизнеса.
Статья актуальна на 28 июня 2026 г.