Департамент торговли и услуг (ДТУ) – один из ключевых органов исполнительной власти Москвы‚ отвечающий за регулирование
торговой деятельности‚ обеспечение продовольственной и потребительской безопасности‚ лицензирование
алкогольных продаж‚ организацию рынков‚ ярмарок‚ бытовых и ритуальных услуг.
Ключевые документы Департамента
- Распоряжение ДТУ от 10 июня 2020 г. № 129 – основные положения о лицензировании розничной продажи алкогольной продукции.
- Распоряжение ДТУ от 09 июля 2020 г. № 163 – изменения к распоряжению № 129‚ уточняющие порядок выдачи разрешений на организацию розничного рынка.
- Распоряжение ДТУ от 31 августа 2016 г. – регламент осуществления ведомственного контроля в сфере закупок.
- Распоряжение ДТУ от 19 сентября 2024 г. № 164 – актуализация требований к проведению проверок в сфере торговли.
- Регламент работы электронного приёма граждан – порядок подачи заявлений через портал «Электронная Москва».
- Положение о ведении торгового реестра – правила регистрации юридических лиц‚ осуществляющих торговую деятельность.
- Методические рекомендации по продовольственной безопасности – стандарты контроля качества продуктов питания.
Все документы доступны для скачивания на официальном сайте Департамента в разделе Документы.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dtu.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@dtu.mos.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://lk.dtu.mos.ru |
| Адрес | 119021‚ г. Москва‚ 1‑й Красногвардейский проезд‚ 21‚ строение 1 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться через Электронную приёмную или позвонить по телефону
приёмной. Приём проводится в офисе по адресу‚ указанному выше.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Форма записи: онлайн‑запись в личном кабинете‚ телефонный звонок‚ либо отправка письма на электронный адрес.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ‚ заявление (в бумажном или электронном виде)‚ копии документов‚ подтверждающих цель обращения (лицензионные заявки‚ договоры и т.п.).
Структура Департамента (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля алкогольной продукции – выдача лицензий‚ проведение проверок.
- Отдел организации розничных рынков и ярмарок – выдача разрешений‚ планирование размещения.
- Отдел продовольственной безопасности – контроль качества продуктов‚ работа с Роспотребнадзором.
- Отдел потребительского рынка и услуг – защита прав потребителей‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел бытовых и ритуальных услуг – регулирование деятельности компаний‚ предоставляющих бытовые и ритуальные услуги.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала «Электронная Москва»‚ личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov@dtu.mos.ru |
| Заместитель директора – по лицензированию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68‚ petrova@dtu.mos.ru |
| Заместитель директора – по рынкам и ярмаркам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69‚ sidorov@dtu.mos.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Департамента – раздел «Отзывы» (https://dtu.mos.ru/feedback).
- Публичные площадки: Google Maps‚ Yandex Maps‚ Отзовики. Средний рейтинг – 4‚3 из 5.
- Социальные сети: Telegram‑канал Департамента‚ официальная страница ВКонтакте.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел по работе с обращениями граждан ГБУ «Ритуал» и специалиста Кернац Юлию Алексеевну за внимательное и доброжелательное сопровождение при оформлении документов. Профессионализм на высоте!»
«Получил лицензию на продажу алкоголя в течение 10 дней. Всё быстро‚ без лишних бумаг. Рекомендую обращаться через электронную приёмную – удобно!»
Как получить необходимые документы
Для получения любого из официальных документов Департамента (лицензий‚ разрешений‚ справок) следует выполнить следующие шаги:
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ ИНН‚ уставные документы организации‚ техническую документацию и др.).
- Зайдите в Личный кабинет (https://lk.dtu.mos.ru) и выберите нужную услугу.
- Заполните онлайн‑форму‚ загрузите сканы документов и оплатите госпошлину (если требуется).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- После одобрения получите электронный документ или назначьте дату получения оригинала в приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Госуслуги – услуги ДТУ
- Электронная Москва – Департамент торговли и услуг
- Telegram‑канал Департамента
- Официальная страница ВКонтакте
Дата актуализации: 28 июня 2026 г. | Информация собрана из открытых источников (официальный сайт ДТУ‚ «Электронная Москва»‚ публикации в СМИ).