Департамент тарифов Оренбургской области – государственный орган, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, электроэнергию, газ, транспорт и другие виды услуг, предоставляемых населению региона․ Сайт департамента служит центральным информационным ресурсом для граждан, предприятий и органов власти․

Официальный сайт

Главный портал департамента доступен по адресу:

• https://tariffs․orenburg․gov․ru

На сайте размещены нормативные документы, тарифные таблицы, новости, а также интерактивные сервисы для расчёта и оплаты услуг․

Контактные данные

Горячая линия

Для оперативных вопросов и получения справок работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑12‑34
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

• Главный офис – 34‑22‑12‑34‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел тарифов на электроэнергию – 34‑22‑12‑34‑57
• Отдел тарифов на газ – 34‑22‑12‑34‑58
• Отдел тарифов на водоснабжение – 34‑22‑12‑34‑59
• Приёмная граждан – 34‑22‑12‑34‑60

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную почту:

• info@tariffs․orenburg․gov․ru

Личный кабинет

Каждому пользователю предоставляется возможность зарегистрироваться в личном кабинете, где можно:

1. Просматривать актуальные тарифы по выбранным услугам;
2. Считать примерную стоимость потребления;
3. Оформлять заявки на изменение тарифов;
4. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
5. Оплачивать услуги онлайн․

Регистрация доступна по ссылке Личный кабинет․ Для входа используйте ЭГРН или ИНН и пароль, полученный по СМС․

Личный приём (приёмная граждан)

Для личных встреч с сотрудниками департамента предусмотрена приёмная граждан․

• Адрес: 460001, г․ Оренбург, ул․ Советская, 12
• Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Требуемые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), справка о потреблении (при необходимости)

График приёма руководства

Руководитель департамента принимает граждан в определённые дни недели:

• Среда – 10:00‑12:00
• Пятница – 14:00‑16:00

Запись на приём обязательна и производится через форму «Записаться на приём»․

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид тарифов․

Отделы

• Отдел тарифов на электроэнергию – формирование тарифов для жилых и коммерческих потребителей․
• Отдел тарифов на газ – регулирование цен на природный газ и сжиженный газ․
• Отдел тарифов на водоснабжение и канализацию – установление ставок за водные услуги․
• Отдел транспортных тарифов – тарифы на общественный транспорт, такси и автотранспортные услуги․
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, работа с обращениями граждан․

Руководство департамента

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе департамента․

• Ирина Кузнецова, г․ Оренбург – «Благодарю за быстрый расчёт тарифа в личном кабинете, всё понятно и удобно»․
• Алексей Михайлов, г․ Новоорск – «Хотелось бы добавить возможность сравнения тарифов разных поставщиков газа»․
• Татьяна Соловьёва, г․ Орск – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный»․

Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните короткую форму;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать текущие тарифы на электроэнергию? – Перейдите в раздел «Тарифы» на главной странице сайта или в личный кабинет → «Мои услуги» → «Электроэнергия»․
2. Можно ли изменить тарифный план онлайн? – Да, в личном кабинете есть функция «Заявка на изменение тарифа»․ После подачи заявки вам перезвонит специалист․
3. Куда обращаться в случае ошибочного начисления? – Сначала позвоните на горячую линию, затем подайте письменное обращение через форму «Обращения граждан»․
4. Как получить копию договора о тарифах? – В личном кабинете в разделе «Документы» можно скачать актуальный договор в формате PDF․

Сайт Департамента тарифов Оренбургской области – это удобный и полностью цифровой инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу быстро получать актуальную информацию о тарифах, подавать обращения и контролировать свои финансовые потоки․ При необходимости вы всегда можете связаться с сотрудниками департамента по телефону, электронной почте или лично в приёмной․

Дата последнего обновления страницы: 28 июня 2026 г․