Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Департаменте строительства‚ жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Костромской области (далее — Департамент). Здесь вы найдете официальные контакты‚ ссылки на интернет-ресурсы‚ график приема граждан‚ структуру управления и способы обращения с вопросами ЖКХ.

📝 Общее описание

Департамент строительства‚ ЖКХ и ТЭК Костромской области — это исполнительный орган региональной власти‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере строительства‚ архитектуры‚ жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса на территории Костромской области.

• Полное наименование: Департамент строительства‚ жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Костромской области
• Краткое наименование: Департамент строительства‚ ЖКХ и ТЭК Костромской области
• Юридический адрес: 156013‚ г. Кострома‚ ул. Сенная‚ д. 17
• Статус: Орган исполнительной власти Костромской области
• Основные направления деятельности: контроль за качеством коммунальных услуг‚ капремонт общего имущества МКД‚ газфикация‚ теплоснабжение‚ лицензирование строительной деятельности‚ государственный строительный надзор.

🌐 Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный ресурс ведомства — это официальный портал‚ где публикуются нормативные акты‚ новости отрасли‚ отчеты‚ реестры лицензий и сервисы для обращений граждан.

📞 Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ e-mail

Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия Департамента)

📞 +7 (4942) -12-812

• Режим работы телефона обычно соответствует рабочим часам учреждения (пн-пт: 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00).
• По данному номеру можно уточнить информацию о тарифах‚ капремонте‚ качестве услуг‚ порядке подачи жалоб.

Электронная почта

✉️ stroy@kostroma.gov.ru

Рекомендуется использовать для официальных письменных обращений‚ направления сканов документов‚ запросов по лицензированию и надзору.

Почтовый адрес (для бумажных писем)

156013‚ Костромская область‚ г. Кострома‚ ул. Сенная‚ д. 17

💻 Личный кабинет и электронные сервисы

На официальном сайте Департамента (gkh.kostroma.gov.ru) функционируют следующие электронные сервисы для граждан и организаций:

• Форма обращения гражданина (Электронная приемная): Позволяет направить жалобу‚ предложение или заявление онлайн без визита в ведомство. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности.
• Реестр лицензий и СРО: Проверка допуска организаций к строительству и ведению проектно-изыскательских работ.
• Информация о капремонте: Реестр объектов‚ включенных в программу капремонта‚ региональный оператор Фонда капремонта.
• Мобильное приложение «Мой Дом» (Костромская область): Удобный доступ к уведомлениям об отключении ресурсов (вода‚ тепло‚ свет)‚ статусу заявок в УК/РСО‚ участию в голосованиях по домам. Доступен в App Store и Google Play.

Важно: Для полноценной работы с личным кабинетом на сайте Департамента и портале «Мой Дом» необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Личный прием граждан: график и адрес

Прием личных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Кострома‚ ул. Сенная‚ д. 17.

График приема руководителей и заместителей руководителей Департамента

График может меняться‚ обязательно уточняйте актуальное время по телефону +7 (4942) -12-812 или на сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом.

• Понедельник: 14:00 – 17:00 (обычно прием руководителя или перв. зам.)
• Среда: 14:00 – 17:00 (прием заместителей руководителя по отраслям)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (прием специалистов отраслевых отделов)

Порядок записи на прием:

1. По телефону справочной: +7 (4942) -12-812.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (если доступна).
3. Лично в канцелярии Департамента (1 этаж‚ холл).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (квитанции‚ договоры управления‚ акты осмотра‚ переписка с УК/РСО).

🏛 Структура Департамента: основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру‚ охватывающую все сферы ЖКХ и строительства. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от приказов о структуре):

• Управление жилищной политики и ЖКХ: управление фондом жилья‚ капремонт МКД‚ деятельность УК/ТСЖ/ЖСК‚ тарифы на коммунальные услуги.
• Управление строительной политики и архитектуры: градостроительное зонирование‚ разрешение на строительство‚ экспертиза проектной документации.
• Управление топливно-энергетического комплекса (ТЭК): газфикация‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ тарифы на тепловую и электрическую энергию.
• Управление государственного строительного надзора: проверка соблюдения технических регламентов‚ безопасности зданий и сооружений.
• Отдел лицензирования и контроля за деятельностью СРО: выдача лицензий на строительстве‚ ведение реестров.
• Отдел капитального ремонта общего имущества МКД: формирование программ капремонта‚ взаимодействие с Региональным оператором Фонда капремонта.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Административно-хозяйственный отдел (канцелярия‚ кадры‚ документационное обеспечение).

Контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнять на сайте в разделе «Структура» или по единому справочному телефону.

👤 Руководство Департамента

Актуальный состав руководства всегда публикуется на официальной странице: https://gkh.kostroma.gov.ru/rukovodstvo/.

На 29 июня 2026 года ключевые должностные лица (на основе открытых данных):

• Руководитель Департамента (Министр ЖКХ области): Назначается Губернатором области. Отвечает за общую деятельность ведомства.
• Первый заместитель руководителя: Курирует вопросы строительства‚ архитектуры‚ госнадзора.
• Заместители руководителя: По направлениям: ЖКХ и жилищная политика; ТЭК и газфикация; Капитальный ремонт; Экономика и цифровизация.
• Начальники управлений и отделов: Руководят профильными направлениями (см. раздел «Структура»).

⭐ Отзывы и рейтинг деятельности

Гражданами Костромской области отзывы о работе Департамента оставляются на различных платформах. Общая картина на :

Площадки для отзывов:

• 2ГИС (2gis.ru): Страница организации «Департамент жкх» (ул. Сенная‚ 17). Оценка обычно формируется по 5-балльной шкале. Отзывы часто касаются скорости реакции на жалобы по капремонту‚ отоплению и работе УК.
• Яндекс Карты / Яндекс Навигатор: Аналогичная система оценок и текстовых отзывов.
• Официальный сайт (раздел «Обращения граждан»): Здесь отзывы не публикуются открыто‚ но можно отследить статистику рассмотрения обращений (сроки‚ результаты).
• Группа ВКонтакте: В комментариях к постам жители активно обсуждают текущие проблемы (отключения горячей воды‚ качество уборки‚ тарифы). Администрация группы часто отвечает и перенаправляет в соответствующие отделы.

Частые темы обращений граждан (по данным открытых источников):

1. Качество и сроки капремонта домов.
2. Расчет тарифов на коммунальные услуги и отопление.
3. Деятельность управляющих компаний (УК) и региональных операторов по ТКО.
4. Газификация участков и домов (программа «Социальная газификация»).
5. Аварийность фонда жилья и переселение из аварийного жилья.

📋 Краткая шпаргалка: основные контакты в одном месте

💡 Полезные советы при обращении в Департамент

1. Сначала — Управляющая компания (УК) / ТСЖ / ЖСК. По большинству бытовых вопросов (утечка‚ мусор‚ уборка‚ начисления) первичным адресатом является ваша УК. Департамент — это надзорный и регулирующий орган.
2. Фиксируйте факты. Фото/видео проблем‚ акты осмотра‚ переписка с УК в письменном виде (через их ЛК или почту) значительно ускоряют рассмотрение жалобы в Департаменте.
3. Используйте Госуслуги. Обращение через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) или форму на сайте Департамента с авторизацией ЕСИА гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (законом установлен срок 30 дней);
4. Капремонт. Вопросы по вкладам‚ срокам работ‚ качеству капремонта адресуйте в Управление капремонта Департамента или в Регионального оператора Фонда капремонта Костромской области (отдельная организация‚ контакты на сайте Департамента).
5. Газификация. По вопросам бесплатного подключения к газовым сетям (социальная газификация) есть отдельные программы и операторы (ПАО «Газпром межрегаз Кострома»)‚ но координирует процесс Департамент (Управление ТЭК).

Информация актуальна на дату публикации статьи: 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте gkh.kostroma.gov.ru.