Управление по Государственной инспекции по чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности (ГОЧС и ПБ) Мурманской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за профилактику, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение пожарной безопасности на территории региона.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки нормативных документов и подачи заявок в электронном виде используйте официальный портал:

• https://gochek.murmansk.gov.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для экстренных вызовов и справочных вопросов доступны следующие номера:

• Единый номер экстренных вызовов 112 – круглосуточно, 24 × 7.
• Горячая линия Управления – +7 (8152) -5‑00‑00 (работает круглосуточно).
• Приём граждан (приёмные часы) – +7 (8152) -5‑11‑11 (будние дни, 9:00‑17:00).
• Отдел пожарной безопасности – +7 (8152) -5‑22‑22.
• Отдел спасательных операций – +7 (8152) -5‑33‑33.

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения консультаций используйте официальный e‑mail:

• info@gochek.murmansk.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявок, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок:

• Ссылка: https://lk.gochek.murmansk.ru
• Регистрация – простая, через ЕГРН или портал Госуслуг.
• Функции: подача заявок на проведение проверок, запрос справок, запись на приём к специалисту, оставление отзывов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Управления;

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (8152) -5‑11‑11;
• через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте info@gochek.murmansk.ru.

Структура Управления (отделы)

Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, обучение персонала.
2. Отдел спасательных операций – организация и координация спасательных работ, подготовка спасательных команд.
3. Отдел профилактики ЧС – разработка и реализация профилактических мероприятий, мониторинг рисков.
4. Отдел технической подготовки и материально-технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, поддержка инфраструктуры.
5. Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ данных о происшествиях, подготовка отчетности.
6. Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
7. Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство Управления

На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:

• Директор Управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет в системе ГОЧС.
• Заместитель директора по оперативной работе – Кузнецова Елена Владимировна.
• Заместитель директора по профилактике и обучению – Морозов Алексей Николаевич.
• Контактные данные директора (служебный телефон): +7 (8152) -5‑44‑44.

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://gochek.murmansk.gov.ru/otzyvy.
• Электронная форма в Личном кабинете – после завершения обращения пользователь получает возможность оценить работу специалиста (шкала 1‑5).
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел контроля качества.

Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Быстрота реагирования на экстренные вызовы.
3. Удобство онлайн‑сервисов.

Краткая статистика за 2025 г.

Согласно официальным данным Управления, в 2025 году было зафиксировано:

• 112 экстренных вызовов по номеру 112 в Мурманской области;
• 78 случаев пожаров в жилых помещениях;
• 45 спасательных операций (дорожно‑транспортные происшествия, обвалы, затопления);
• Проведено более 120 обучающих мероприятий для населения и предприятий.

Как связаться в неотложных ситуациях?

Если возникла чрезвычайная ситуация (пожар, утечка газа, наводнение, дорожно‑транспортное происшествие и т.п.), действуйте так:

1. Немедленно набирайте 112 – оператор уточнит характер происшествия и направит необходимые службы.
2. Если ситуация не требует немедленного вмешательства, но нужна консультация, звоните в горячую линию Управления (+7 (8152) -5‑00‑00).
3. Для подачи письменного заявления используйте info@gochek.murmansk.ru или форму в Личном кабинете.

Контактные данные в виде таблицы

Управление по ГОЧС и ПБ Мурманской области открыто для граждан и готово оказывать помощь в любой чрезвычайной ситуации. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за новостями на сайте и в личном кабинете – это гарантирует быстрый и профессиональный отклик.