Официального органа с точным названием «Департамент ремонта краснодарского» не существует. Функции по управлению капитальным ремонтом, строительством и жилищной политикой в регионе выполняют два ключевых учреждения:

• Департамент строительства Краснодарского края — государственный орган исполнительной власти, осуществляющий правовое регулирование и контроль в сфере строительства, архитектуры и капитального ремонта.
• НУО «Краснодарский краевой фонд капитального ремонта многоквартирных домов» — региональный оператор, непосредственно организующий и финансирующий проведение капитального ремонта общего имущества в МКД.

Ниже представлена подробная справочная информация по обоим структурам, актуальная на 28 июня 2026 года.

Описание деятельности и полномочий

Департамент строительства Краснодарского края

Департамент является основным регулятором в сфере капитального ремонта. Его ключевые задачи:

• Разработка и утверждение долгосрочной программы капитального ремонта на 30 лет и краткосрочных планов (на 2019–2021, 2022–2024, 2025–2027 гг. и последующие периоды).
• Государственный контроль за качеством выполнения работ и целевым расходованием средств.
• Обеспечение прав собственников помещений на участие в принятии решений о способах формирования фонда капитального ремонта (специальный счет в МКД или участие в региональной программе).
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам строительства, реконструкции и ремонта.

Краевой Фонд капитального ремонта (Региональный оператор)

Фонд — это некоммерческая унитарная организация, созданная для реализации региональной программы. Основные функции:

• Накопление и распределение средств вкладов собственников по территории края.
• Организация тендеров на выбор подрядчиков и заключение договоров на выполнение работ.
• Технический надзор за ходом и качеством капитального ремонта.
• Информирование граждан о графиках ремонта, размере вкладов, льготах и задолженностях.
• Ведение официального портала КАПРЕМОНТ23.РФ (kapremont23.ru).

Контакты для обращений

НУО «Краснодарский краевой фонд капитального ремонта МКД»

Электронные сервисы и Личный кабинет

Большинство вопросов по капитальному ремонту можно решить дистанционно, не посещая офисы.

Портал КАПРЕМОНТ23.РФ (kapremont23.ru)

Это главная информационно-телекоммуникационная система регионального оператора. Через портал доступны:

• Личный кабинет собственника: просмотр начислений, истории платежей, текущей задолженности, формирование квитанций для оплаты.
• Интерактивная карта капитального ремонта: проверка года ремонта вашего дома по долгосрочной программе (на 30 лет) и краткосрочным планам.
• Электронная приемная: подача обращений, жалоб, предложений с отслеживанием статуса рассмотрения (в соответствии с 59-ФЗ).
• Расчет вклада: калькулятор размера вклада на капитальный ремонт с учетом площади и категории дома.
• Информация о льготах: о компенсациях для пожилых граждан, инвалидов, ветеранов труда и других категорий.

Госуслуги (ЕПГУ) — portal.gosuslugi.ru

На основании ст. 4 ФЗ-59, обращения в адрес органов исполнительной власти Края (Департамента строительства) в форме электронного документа направляются через Единый портал госуслуг (личный кабинет гражданина), обеспечивающий идентификацию/аутентификацию (ЭСИА).

Личный прием граждан (График приема)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия или предоставления оригиналов документов, предусмотрен личный прием руководства и специалистов.

Департамент строительства (ул. Кузнечная, 6)

• Прием ведет Руководитель Департамента и его заместители.
• График: Обычно установлен на определенные дни недели (например, среда 14:00–17:00). Обязательно предварительная запись через сайт stroy.krasnodar.ru (раздел «Прием граждан») или по телефону приемной.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие право собственности, копии обращений/ответов (если есть).

Краевой Фонд кап. ремонта (ул. Рашпилевская, 179б)

• Прием ведет Директор Фонда и руководители отделов (КАО — кассы и работы с обращениями, юридический, технический и др.).
• График: Понедельник, среда — 09:00–13:00 (или иные дни, актуальный график публикуется на странице приема граждан).
• Рекомендуется предварительная запись по телефону ###-###-#### или через форму на сайте.

Структура и Отделы (Основные направления)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к нужному специалисту.

Департамент строительства

1. Управление капитального ремонта и жилищной политики — ключевой блок: программы, планы, контроль, специальные счета.
2. Управление государственного строительного надзора — проверка качества работ.
3. Управление архитектуры и градостроительства — разрешения, экспертиза.
4. Отдел работы с обращениями граждан и организаций — регистрация и контроль исполнения писем (59-ФЗ).
5. Юридический отдел / Отдел нормотворчества.

Краевой Фонд кап. ремонта

1. Отдел работы с обращениями собственников (КАО) — прием граждан, горячая линия, личные кабинеты, перерасчеты, льготы.
2. Отдел организации и проведения капитального ремонта (Технический) — подготовка проектов, тендеры, авторский/технический надзор, приемка работ.
3. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия, начисления, оплаты, отчетность, работа с банками.
4. Юридический отдел, судебная работа, договорная работа, рассмотрение претензий.
5. Отдел информатизации — поддержка портала kapremont23.ru, личных кабинетов, АИС «Капремонт».
6. Территориальные представительства (филиалы) — в крупных муниципалитетах края (Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Туапсе, Славянск-на-Кубани и др.) для работы на местах.

Руководство

Примечание: Конкретные ФИО руководителей меняются. Всегда проверяйте раздел «Руководство» на официальных сайтах перед личным приемом или направлением официального письма.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов на порталах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Проспект Наблюдателя, сайт Фонда) позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка портала kapremont23.ru и личного кабинета. Пользователи отмечают удобство просмотра истории платежей, скачивания квитанций и отслеживания этапов ремонта своего дома на карте.
• Горячая линия ###-###-####: Часто хвалят за короткое время ожидания и компетентность операторов по стандартным вопросам (начисления, льготы, год ремонта).
• Прозрачность планов: Публикация долгосрочной программы на 30 лет и ежегодных краткосрочных планов позволяет собственникам заранее готовиться.
• Территориальные представительства: Наличие офисов в крупных городах края упрощает жизнь жителям районов.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Сроки выполнения работ: Перенос ремонта на более поздние годы (смещение в долгосрочной программе) — главная претензия.
• Качество работ подрядчиков: Жалобы на некачественную покровку кровли, фасады, входные группы, грязь на придомовой территории после завершения.
• Работа с особыми счетами: Сложности при переходе с региональной программы на специальный счет в МКД и обратно, возврат средств.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость многократного визита, требование больших пакетов документов, долгие сроки ответа на сложные юридические запросы (превышение 30 дней).
• Размер вклада: Недовольство ежегодным индексированием вкладов, опережающим инфляцию.

Совет: как оставить отзыв или повлиять на ситуацию

1. Используйте раздел «Обращения граждан» на kapremont23.ru или Госуслугах — это официальные каналы, требующие ответа по закону.
2. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) к конкретному офису Фонда или Департамента — руководство мониторит рейтинг.
3. Участвуйте в общих собраниях собственников (ОСС) — именно там решается выбор способа формирования фонда и утверждение списка работ.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Важно: Указанные номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных сайтах: stroy.krasnodar.ru (Департамент строительства) и kapremont23.ru (Краевой Фонд кап. ремонта). Дата актуализации справочника: .