Департамент строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Ярославской области отвечает за реализацию государственной политики в сфере капитального строительства, жилищного строительства, водоотведения, теплоснабжения и иных вопросов ЖКХ на территории всей области.
Контактные данные
- Адрес: Ярославль, ул. Чайковского, 42
- Официальный сайт: https://dstr.yarregion.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4852) -28‑108 (кабинет 311)
- E‑mail: dstr@yarregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://dstr.yarregion.ru/lk
Режим работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Руководство департамента
- Заместитель Председателя Правительства Ярославской области – министр строительства и ЖКХ – Ф.И.О. (на момент публикации)
- Кабинет: 311
- Телефон: 8 (4852) -28‑108
- E‑mail: dstr@yarregion.ru
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел капитального строительства – планирование и контроль за строительством объектов регионального значения.
- Отдел жилищного строительства и поддержки граждан – вопросы ипотечного кредитования, субсидий и государственной поддержки при покупке/строительстве жилья.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – проектирование, строительство и эксплуатация систем водоотведения, включая новые объекты в Ярославле и Ростове Великом;
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – контроль за теплотрассами, внедрение энергоэффективных технологий.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, электронных заявок.
Как обратиться в Департамент
Граждане и юридические лица могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Личный кабинет на официальном сайте – подача электронных заявок, отслеживание статуса обращения, загрузка необходимых документов.
- Горячая линия – быстрый ответ на вопросы в режиме 24/7.
- Почтовое обращение – отправка писем на адрес департамента (ул. Чайковского, 42, Ярославль).
- Личный приём – запись через сайт или по телефону 8 (4852) -28‑108. Приём проводится в указанные часы.
Отзывы и оценка работы департамента
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Департамент использует несколько площадок для сбора обратной связи:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте – возможность оставить комментарий, оценить работу конкретного отдела.
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения и предложения».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – публикация новостей и ответы на вопросы в режиме реального времени.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Формы заявок и заявлений
- Новости департамента
- Контактная информация (полный список)
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами. При подаче заявления рекомендуется указывать полные контактные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения.