Органом исполнительной власти Курганской области, осуществляющим функции по управлению в сфере строительства, архитектуры, государственной экспертизы проектной документации и жилищно-коммунального хозяйства, является Департамент строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области. В народе и в документах часто используется сокращенное название — Департамент ЖКХ или Администрация ЖКХ области. Данная статья собрала актуальную информацию о контактах, структуре, приеме граждан и способах обращения за 2026 год.

Общее описание и функции Департамента

Департамент является правопреемником функций по управлению ЖКХ на региональном уровне. Его ключевые задачи включают:

• Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги в Курганской области.
• Организация и контроль за подготовкой к отопительному сезону (автумная комиссия).
• Управление фондом жилищного набора, предоставление жилых помещений нуждающимся категориям граждан.
• Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах (оператор фонда кап. ремонта).
• Государственная строительная экспертиза проектной документации.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающих организаций.
• Реализация федеральных и региональных программ (например, «Жилье», «Создание комфортной городской среды»).

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и юридический адрес

640000, Курганская область, г. Курган, улица Кирова, дом 83

Здание находится в центре города, рядом с площадью им. В.И. Ленина. Вход для посетителей, приходящих на личный прием, часто организован через отдельный вход или по предварительной записи в кабинете приемной (см. раздел «Личный прием»).

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная Департамента)

• +7 (3522) -2-85-05, единый справочный номер Департамента (Автоинформатор / Приемная).
• Для записи на личный прием к руководству: +7 (3522) -2-85-05 доб. 740.

Горячая линия по вопросам ЖКХ (Круглосуточно / В рабочее время)

Для оперативного решения вопросов по качеству коммунальных услуг, отоплению, водоснабжению, капитальному ремонту:

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия Минстроя России (бесплатно по всей России).
• +7 (3522) -2-85-05, Горячая линия Департамента ЖКХ Курганской области (в часы работы).
• Часто используются горячие линии администраций муниципальных районов и г. Кургана (см. сайты местных администраций).

Электронные адреса (E-mail)

• dkge@kurganobl.ru — основной официальный адрес Департамента для входящей корреспонденции.
• kapremont@kurganobl.ru — специализированный адрес для вопросов капитального ремонта (Фонд кап. ремонта Курганской области).
• Для обращений через систему «Госуслуги» или портал «Решение вопросов» используется форма на сайте Департамента.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Сайт: dkge72.ru (Официальный сайт Департамента строительства, госэкспертизы и ЖКХ Курганской области).

На сайте публикуются: нормативные правовые акты, реестры домов, подлежащих сносу/кап. ремонту, отчеты об исполнении бюджета, информация о тарифах, новости отопительных сезонов, контакты территориальных управлений.

Личный кабинет гражданина / Заявителя

Полноценный «Личный кабинет» на самом сайте Департамента (dkge72.ru) для отслеживания статуса обращения обычно реализован через интеграцию с федеральными порталами:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал для подачи заявлений на учет нуждающихся в жилье, получение субсидий на оплату ЖКХ, обращения в надзорные органы.
2. Портал «Решение вопросов» (reshenie-voprosov.ru) — для обращений к руководителю Департамента с отслеживанием хода рассмотрения.
3. Сайт Фонда капитального ремонта Курганской области — для проверки накоплений на счете дома, истории работ.

Важно: Жители города Кургана могут получить муниципальную услугу «Прием заявлений, документов, а также постановка на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» исключительно через портал Госуслуг.

Личный прием граждан: график, запись, порядок

Личный прием руководителями Департамента и ответственными исполнителями проводится строго по предварительной записи.

График приема (Режим работы приемной)

• Дни приема: Второй и четвертый вторник каждого месяца.
• Время приема: с 14:15 до 15:15.

Как записаться на прием:

1. По телефону: +7 (3522) -2-85-05 доб. 740 (Приемная Департамента).
2. Лично: по адресу: пл. им. В.И. Ленина, д. 1, каб. 103 (Здание Администрации Курганской области, приемная комиссия/бюро регистрации обращений).
3. Через интернет: На официальном сайте dkge72.ru в разделе «Обращения граждан» / «Запись на прием» (если функционал активен) или через портал «Решение вопросов».

Порядок проведения приема:

Гражданин должен иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и пакет документов по сути вопроса (копии договоров управления, квитанций, актов осмотра, переписки с УО). Прием ведется в кабинете ответственного должностного лица (адрес кабинета сообщается при записи).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру, охватывающую все сферы ЖКХ и строительства. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно меняться при приказах о структуре):

• Управление жилищной политики и жилищного фонда: учет нуждающихся, социальный наем, снос аварийного жилья, ресетилизация.
• Управление тарифов и экономики ЖКХ: утверждение тарифов на тепло, воду, электричество, вывоз ТКО, контроль за финансовой устойчивостью ресурсоснабжающих организаций.
• Управление капитального ремонта и технического состояния фонда: взаимодействие с Фондом кап. ремонта, утверждение планов кап. ремонта, контроль за качеством работ.
• Управление строительной политики и архитектуры: градостроительное зонирование, разрешения на строительство, экспертиза.
• Отдел государственной строительной экспертизы: проведение экспертизы проектной документации.
• Отдел контроля и надзора в сфере ЖКХ: проверки УО, ТСЖ, контроль за содержанием домов, реагирование на жалобы.
• Отдел информатизации и цифрового развития: внедрение ИС ЖКХ, «Умный дом», ГИС ЖКХ.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: нормативная работа, судебное представительство.
• Административно-хозяйственный отдел: документация, кадры, бухгалтерия, приемная.
• Территориальные управления (ТУ) / Межмуниципальные отделения: представительства Департамента в районах области (Шадринское, Курганское, Катайское и др.) для работы на местах.

Руководство Департамента (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Губернатором Курганской области. Ключевые фигуры:

• Министр / Директор Департамента (Руководитель): Назначается Губернатором. Официальное лицо региона в сфере ЖКХ и строительства. (ФИО актуализируется на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители директора (Министры-департамента): Курируют блоки: ЖКХ и тарифы, Строительство и архитектура, Капитальный ремонт, Цифровизация, Административная работа.
• Главный государственный строительный инспектор области: Функции надзора за строительством.

Для получения актуальных ФИО руководителей и их кураторских блоков рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте dkge72.ru.

Отзывы граждан и работа с обращениями

Каналы подачи отзывов и жалоб

1. Портал Госуслуг (Раздел «Обращения») — самый быстрый способ получить официальный ответ по закону (срок до 30 дней).
2. Сайт Департамента (dkge72.ru) — форма «Электронное обращение» / «Написать руководителю».
3. Портал «Решение вопросов» (reshenie-voprosov.ru) — обращения непосредственно Губернатору или Министру/Директору Департамента.
4. Почтой РФ: 640000, г. Курган, ул. Кирова, 83, Департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ Курганской области.
5. Личный прием: по вторникам (см. раздел 4).

Типичные темы обращений (статистика отзывов)

• Качество отопления и ГВС: низкая температура, частые отключения, перерасход по ОДН.
• Деятельность Управляющих организаций (УО): бездействие при авариях, плохая уборка, непрозрачность тарифов.
• Капитальный ремонт: сдвиг сроков, качество работ подрядчиков, накопления на счетах.
• Очередь на жилье: сроки предоставления, статус в очереди, признание нуждающимися.
• ТКО (Мусор): невывоз, тарифы, контейнерные площадки.

Рекомендации по эффективному обращению

• Всегда указывайте точный адрес дома и номер квартиры.
• Прикладывайте фото/видео подтверждения проблемы (утечка, ледник, сломанная лавочка).
• Ссылайтесь на конкретные нормативные акты (ПП РФ № 354, Жилищный кодекс, региональные законы).
• Если ответ УО не устраивает — пишите в Департамент (контрольный орган) и в Жилищную инспекцию (Госкорпорация «Жилищная инспекция» по Курганской области).

Важные ссылки и справочная информация (Шпаргалка)

Резюме

Департамент строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области, ключевой регулятор отрасли в регионе. Для решения вопросов рекомендуется использовать цифровые каналы (Госуслуги, сайт Департамента), так как они гарантируют регистрацию и контроль сроков ответа. Личный прием доступен по вторникам (2-й и 4-й) с 14:15 до 15:15 строго по записи по телефону +7 (3522) -2-85-05 доб. 740. Основной юридический адрес для почты: ул. Кирова, 83.

Данная информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте dkge72.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».