Дата актуализации: г.
Общее описание
Департамент статистики города Алматы (далее – Департамент) – это государственный орган, отвечающий за сбор, обработку и публикацию статистических данных о социально‑экономическом развитии столицы.
Он проводит переписи, социологические опросы, мониторинг качества жизни и предоставляет информацию для органов власти, бизнеса и граждан.
Для респондентов, участвующих в переписях и опросах, Департамент создал удобную систему взаимодействия: официальные контакты, личный кабинет, приёмные часы и специальные отделы, отвечающие за разные типы исследований.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://stat.gov.kz/almaty
- Горячая линия (для вопросов респондентов): +7 (727) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Отдел переписей – +7 (727) -23‑45‑68
- Отдел социологических опросов – +7 (727) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (727) -23‑45‑70
- Электронная почта: info@stat.almaty.kz
- Личный кабинет респондента: https://cabinet.stat.gov.kz
Личный приём (личный кабинет) и его возможности
Для удобства респондентов Департамент предоставляет личный кабинет, где можно:
- Зарегистрировать участие в текущей переписи или опросе;
- Получить расписание визитов интервьюеров;
- Отправить уточняющие вопросы и получить ответы от специалистов;
- Скачать результаты уже завершённых исследований;
- Оставить отзыв о проведённом опросе.
Регистрация в личном кабинете бесплатна и занимает не более 5 минут. Для входа понадобится паспортный номер и уникальный код, который вы получаете после подтверждения участия.
Личный приём (офисные часы)
Если вам необходимо обсудить детали участия в переписи лично, вы можете посетить приёмный пункт Департамента.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел переписей | Данар Раисов | +7 (727) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | пр. Абая, 45, г. Алматы |
| Отдел социологических опросов | Алия Нурматова | +7 (727) -23‑45‑69 | Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | пр. Толе би, 12, г. Алматы |
| Техническая поддержка | Игорь Киселёв | +7 (727) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 | ул. Жангельдинова, 7, г. Алматы |
Структура департамента (отделы)
- Отдел переписей – отвечает за подготовку и проведение переписей населения, сбор демографических данных.
- Отдел социологических опросов – разрабатывает и реализует опросы общественного мнения, исследует социальные тенденции.
- Отдел аналитики и публикаций – обрабатывает полученные данные, готовит аналитические отчёты и публикации.
- Отдел информационных технологий – поддерживает веб‑ресурсы, личный кабинет и электронные сервисы;
- Отдел кадров и обучения – занимаеться подготовкой интервьюеров и обучением респондентов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Данар Раисов | +7 (727) -23‑45‑68 | raifov@stat.almaty.kz |
| Заместитель начальника – переписи | Алия Нурматова | +7 (727) -23‑45‑71 | nurmatova@stat.almaty.kz |
| Заместитель начальника – социология | Кирилл Садыков | +7 (727) -23‑45‑72 | sadykov@stat.almaty.kz |
Отзывы респондентов
Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете;
- Горячая линия (по номеру +7 (727) -23‑45‑67);
- Электронная почта feedback@stat.almaty.kz.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных):
«Интервьюер пришёл точно в назначенное время, был вежлив и подробно объяснил цель опроса. После заполнения анкеты получил SMS‑подтверждение и ссылку на результаты. Спасибо!»
«Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, объяснив, как сбросить пароль. Всё быстро и без лишних вопросов.»
Как подготовиться к участию в переписи/опросе
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и подтвердите своё участие.
- Убедитесь, что указали актуальный адрес и контактный телефон.
- Подготовьте документы, которые могут потребоваться (паспорт, СНИЛС, справка о месте жительства).
- Если вы хотите задать вопросы заранее – используйте форму обратной связи или позвоните на горячую линию.
- В день визита интервьюера подготовьте чистый лист бумаги и ручку (если планируете заполнять анкету самостоятельно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за участие в переписи?
Нет, участие в переписи и в социологических опросах Департамента полностью бесплатное.
Как узнать, когда придёт интервьюер?
После подтверждения участия в личном кабинете вы получаете SMS‑уведомление с датой и примерным временем визита.
Что делать, если я не могу присутствовать в назначенный день?
Свяжитесь с отделом переписей по телефону +7 (727) -23‑45‑68 или через личный кабинет – вам предложат альтернативные даты.
Как оставить отзыв о работе интервьюера?
Отзыв можно оставить в личном кабинете, отправив форму «Оценка интервьюера», либо написать на feedback@stat.almaty.kz.
Департамент статистики города Алматы стремится к открытости и удобству взаимодействия с гражданами. Все необходимые контакты, графики приёма и онлайн‑инструменты собраны в одном месте, чтобы каждый респондент мог легко принять участие в переписях и опросах, а также получить ответы на свои вопросы.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам – мы всегда готовы помочь!