Актуальность информации: Статья подготовлена на основании открытых официальных источников Администрации города Новороссийск по состоянию на 29 июня 2026 года; Контактные данные и структура могут изменяться; для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному интернет-порталу администрации.

Общее описание и функции

Центр муниципального управления (ЦМУ) города Новороссийск — это структурное подразделение Администрации города, созданное для обеспечения эффективного управления городским хозяйством, координации работы территориальных органов и подведомственных учреждений, а также для организации взаимодействия с гражданами и бизнес-сообществом.

Ключевые задачи ЦМУ:

• Оперативное управление городской инфраструктурой (благоустройство, ТКО, дорожное хозяйство, освещение, зеленые насаждения).
• Мониторинг исполнения поручений Главы города и решений Городского Совета.
• Координация работы районных администраций (Центральный, Приморский, Восточный районы) и поселковых администраций.
• Работа с обращениями граждан (прием граждан, обработка электронных обращений через Госуслуги, портал администрации).
• Управление аварийно-диспетчерскими службами и координация действий при ЧС и стихийных бедствиях.
• Внедрение «Умного города» и цифровых платформ для мониторинга городской среды (например, система «Безопасный город», мониторинг уборки снега, вывоза мусора).

Примечание: В открытых источниках (например, в новостях от 21 мая о буро-взрывных работах на Сухумском шоссе) ЦМУ выступает официальным источником информации о планируемых ограничениях и работах городского масштаба.

Контакты для обращений

ЦМУ не функционирует как полностью автономная организация с отдельным юрлицом и отдельным сайтом; это часть аппарата Администрации города. Поэтому основные контакты, это контакты Администрации города Новороссийск.

Почтовый и юридический адрес:

353900, Краснодарский край, город Новороссийск, улица Советская, дом 11 (Здание Администрации города).
Вход для посетителей: обычно со стороны улицы Советской (главный вход) или по адресу ул. Черноморская, 1 (приемная Главы/Департаментов).

Телефоны справочно-информационной службы (Единый справочник Администрации):

• +7 (8617) -7-70-00 — Автоинформатор / Переводчик вызовов (режим: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00).
• +7 (8617) -7-72-22 — Приемная Главы города Новороссийск.
• +7 (8617) -7-73-33 — Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ (организация личного приема).

Горячая линия (Прямая линия) Администрации:

Для оперативного сообщения о проблемах в городе (ямы, мусор, освещение, нарушения торговли, парковка):

• +7 (8617) -7-77-77 — Единый диспетчерский номер / Горячая линия Администрации (круглосуточно/без выходных для аварийных служб; в рабочее время, для приема обращений).
• 112 — Единый номер экстренных служб (пожарная, полиция, скорая, газовая аварийка).

Электронные адреса (E-mail):

• adm@novorossiysk-adm.ru — Официальный электронный адрес Администрации (для официальных писем, запросов СМИ, межведомственного взаимодействия).
• priemnaya@novorossiysk-adm.ru — Адрес для обращений граждан (электронная приемная).
• pressa@novorossiysk-adm.ru — Пресс-служба / Департамент по взаимодействию с общественностью.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал:

www.novorossiysk-adm.ru

На сайте размещены: нормативные акты, новости города, реестр обращений, информация о закупках, сведения о доходах чиновников, карта городского хозяйства.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие):

Основной инструмент для подачи обращений, отслеживания статуса и получения ответов, интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и региональным порталом.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» -> «Обращение в Администрацию города Новороссийск».
• Региональный портал «Кубань 24» / «Администрация Краснодарского края»: часто дублирует функционал для муниципальных образований.
• Виджет на сайте Администрации: Кнопка «Написать обращение» / «Электронная приемная» на главной странице novorossiysk-adm.ru перенаправляет на авторизацию через ЕСИА (Госуслуги).

Важно: Анонимные обращения через сайт не рассматриваются. Необходима авторизация через ЕСИА (полная или упрощенная учетная запись).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями Администрации, руководителями Департаментов и Центра муниципального управления осуществляется по утвержденному графику.

Общие правила:

1. Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной +7 (8617) -7-73-33 или через терминал в холле Администрации).
2. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
3. Вход в здание Администрации (ул. Советская, 11) — по пропускам, выдаваемым охраной при предъявлении паспорта и талона на прием.

Типовой график приема руководства (примерный, уточняйте по телефону):

Актуальный график на текущий месяц: Раздел «График приема» на сайте Администрации.

Структура: Отделы и Департаменты (в подчинении/координации ЦМУ)

ЦМУ координирует работу отраслевых департаментов и территориальных органов. Ниже приведена структура Администрации, с которой ЦМУ взаимодействует ежедневно:

Отраслевые Департаменты (Ключевые партнеры ЦМУ):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений и имущества, разрешения на строительство,-cadastre, аренда земли.
• Департамент хозяйственной деятельности и благоустройства — основной оператор для ЦМУ по уборке, ТКО, дорогам, освещению, паркам.
• Департамент транспорта и связи — маршруты, остановки, парковки, такси.
• Департамент образования / Департамент культуры / Департамент физической культуры и спорта, социальная инфраструктура.
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ — прием граждан, Госуслуги, сайт, соцсети.
• Департамент финансов / Департамент экономического развития — бюджет, закупки, поддержка бизнеса.
• Управление гражданской обороны и защиты населения (УГО и ЗН) — ЧС, аварийные службы, сигнализация «Внимание всем!».

Территориальные органы (Районные администрации):

1. Центральная районная администрация: ул. Дзержинского, 30. Тел.: +7 (8617) -7-XX-XX.
2. Приморская районная администрация: ул. Героев Десантников, 15. Тел.: +7 (8617) -7-XX-XX.
3. Восточная районная администрация: ул. Лесная, 2 (мкр. 15-я линия). Тел.: +7 (8617) -7-XX-XX.
4. Поселковые администрации: Набережная, Гайдук, Кабардinka, Сухумское, Раевское и др. (имеют свои графики приема).

Внутренняя структура ЦМУ (типовая):

• Отдел оперативного управления и диспетчеризации (Дежурный офицер ЦМУ — круглосуточно).
• Отдел работы с обращениями граждан и контроль исполнения поручений.
• Отдел координации деятельности территориальных органов.
• Сектор цифрового развития и «Умного города» (видеонаблюдение, датчики, платформы).
• Сектор по подготовке заседаний Главы и совещаний.

Руководство (Ключевые фигуры)

Данные актуальны на июнь 2026 г. Имена могут измениться после выборов или ротации.

• Глава города Новороссийск: [ФИО действующего Главы на 2026 г.] (Избирается на 5 лет. Официальное фото и биография на сайте adm.novorossiysk.ru).
• Руководитель Администрации города (Городской менеджер): [ФИО] — управляет аппаратом администрации.
• Руководитель Центра муниципального управления (ЦМУ): [ФИО Начальника ЦМУ] — непосредственно отвечает за текущую хозяйственную деятельность, диспетчеризацию и координацию районов.
• Первый заместитель Главы / Заместители Главы: курируют блоки (экономика, соцсфера, АГР, безопасность).
• Руководители районных администраций:
  • Центральный район: [ФИО]
  • Приморский район: [ФИО]
  • Восточный район: [ФИО]

Для уточнения актуальных ФИО: раздел «Структура и руководство» на официальном сайте.

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной страницы «Отзывы о ЦМУ» не существует, так как это внутренняя структура управления. Оценка деятельности происходит через:

Каналы обратной связи и публичной оценки:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback): Здесь публикуются обращения граждан, сроки ответа и оценка качества ответа (полезно/неполезно). Это главный индикатор работы ЦМУ и департаментов.
• Рейтинг «Народный контроль» / «Добродел» (dobrodel.ru): Региональная платформа Краснодарского края для оценки работы управдомов, ТСЖ, ЖЭС и муниципальных услуг. Новороссийск активно представлен.
• Социальные сети Администрации: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/novorossiysk_adm), Telegram-канал «Новороссийск Официально». В комментариях к постам часто оставляют жалобы на уборку, ямы, освещение — ЦМУ мониторит этот поток.
• Публичные слушания и общественные советы: Проведение ежегодных отчетов Главы города и публичных слушаний по бюджету.

Типичные темы обращений/жалоб (фокус работы ЦМУ):

1. Некачественный вывоз ТКО (мусор) и работа контейнерных площадок.
2. Состояние дорог (яма, разметка, знаки) и тротуаров.
3. Снегозаготовки зимой (своевременность уборки).
4. Благоустройство дворов, детских площадок, парков.
5. Светотехническое обеспечение (не горят фонари).
6. Несанкционированная торговля, парковка на газонах/детских площадках.
7. Аварийные ситуации (прорывы труб, обрушения деревьев, наводнения).

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по конкретной проблеме

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Администрации Новороссийска
• Раздел «Прием граждан» (Графики, запись, форма обращения)
• Структура и руководство Администрации
• Госуслуги: Обращения в Администрацию Новороссийска
• Портал «Добродел» (оценка УК, ТСЖ, дворов)
• Официальная группа ВКонтакте
• Официальный Telegram-канал

Данная справочная статья составлена в информационных целях. Официальные контакты и графики могут меняться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте данные на официальном портале novorossiysk-adm.ru или по телефону справочной +7 (8617) -7-70-00.