Департамент социальной защиты – один из ключевых органов городской администрации‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ поддержку уязвимых групп‚ профилактику бедности и обеспечение доступности социальных услуг.
Основные задачи департамента
- Разработка и внедрение программ социальной поддержки пенсионеров‚ инвалидов‚ многодетных семей и лиц‚ находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Организация и контроль работы центров социальной помощи‚ пунктов выдачи социальных выплат и консультационных кабинетов.
- Сотрудничество с благотворительными организациями и волонтёрскими движениями.
- Мониторинг и анализ социально-экономических показателей города.
- Подготовка рекомендаций для городской администрации по вопросам социальной политики.
Контактная информация
Официальный сайт: https://socialprotect.city.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отдела по работе с населением:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑заявок)
Электронный адрес: info@socialprotect.city.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://socialprotect.city.gov.ru/cabinet – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения консультаций онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного кабинета: ул. Ленина‚ д. 45‚ 3‑й этаж‚ кабинет 305.
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами‚ начисление и выплата пенсий.
- Отдел социальной помощи инвалидам – предоставление льгот‚ пособий и реабилитационных услуг.
- Отдел поддержки многодетных семей – детские пособия‚ материнский капитал‚ программы досуга.
- Отдел профилактики бедности – мониторинг доходов населения‚ разработка мер поддержки.
- Отдел работы с бездомными и лицами‚ находящимися в трудной жизненной ситуации – временное жильё‚ социальные программы реинтеграции.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие личного кабинета‚ онлайн‑заявок.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан‚ подготовка нормативных актов.
Руководство департамента
- Директор департамента – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат социологических наук.
- Заместитель директора по социальной политике – Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы и оценка работы департамента
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://socialprotect.city.gov.ru/feedback
- Горячая линия (приём отзывов в рабочее время)
- Электронная почта: feedback@socialprotect.city.gov.ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
Согласно последнему опросу‚ проведённому в апреле 2026 г.‚ уровень удовлетворённости услугами департамента составляет 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость персонала‚ быстрый отклик на обращения и доступность онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Программы социальной поддержки
- Нормативные документы
- Анонсы мероприятий и семинаров
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация‚ не стесняйтесь обращатся по указанным контактам. Департамент социальной защиты городской администрации всегда готов помочь каждому жителю города.