Департамент социальной защиты (далее – Департамент) – основной исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ оказание социальных услуг‚ выплату пособий и поддержку уязвимых групп населения в городе Усть‑Каменогорск.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ust-kamenogorsk.gov.kz/social |
| Горячая линия | +7 (7222) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | social@ust-kamenogorsk.gov.kz |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://cabinet.ust-kamenogorsk.gov.kz – регистрация и подача заявлений онлайн. |
Личный приём граждан
Для получения консультаций‚ подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Адрес офиса
г. Усть‑Каменогорск‚ пр. Туран‚ 12‚ офис 3
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ пенсионные выплаты по инвалидности.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной социальной помощи‚ пособий семьям с детьми‚ многодетным семьям.
- Отдел детского и семейного благополучия – поддержка детей-сирот‚ детские дома‚ программы «семья – школа».
- Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства‚ переобучения‚ субсидии работодателям.
- Отдел реабилитации инвалидов – медицинская и социальная реабилитация‚ выдача удостоверений.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации по вопросам социальной защиты.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Казакова Марина Ивановна | +7 (7222) -5‑01‑10 | m.kazakova@ust-kamenogorsk.gov.kz |
| Заместитель начальника – пенсии | Султанов Алексей Петрович | +7 (7222) -5‑02‑20 | a.sultanov@ust-kamenogorsk.gov.kz |
| Заместитель начальника – социальная помощь | Нурисламова Айгерим Жанна | +7 (7222) -5‑03‑30 | a.nurislama@ust-kamenogorsk.gov.kz |
Отзывы граждан
Иван Петров‚ пенсионер – «Благодаря быстрой работе отдела пенсионного обеспечения я получил пенсию без задержек. Особенно понравилось онлайн‑обращение через личный кабинет – всё удобно и быстро».
Алия Садыкова‚ мать троих детей – «Отдел социальной помощи помог оформить единовременную выплату на покупку школьных принадлежностей. Сотрудники вежливые‚ отвечают на все вопросы».
Дмитрий Кузнецов‚ безработный – «Программа переобучения в ИТ‑сфере дала шанс вернуться к работе. Советую всем‚ кто ищет новые возможности».
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИИН и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия‚ пособие‚ социальная помощь и т.д.).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ по электронной почте или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости департамента
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии +7 (7222) -5‑00‑55 или пишите на электронную почту social@ust-kamenogorsk.gov.kz. Департамент социальной защиты города Усть‑Каменогорск всегда готов помочь каждому жителю.