Департамент социальной защиты Севастополя – это муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и многим другим направлениям. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.sevastopol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефоны отдела приёма заявлений:
Приёмная (рабочие часы): +7 (862) -23‑45‑67 Служба поддержки (вопросы онлайн‑услуг): +7 (862) -23‑45‑68 - Электронный адрес: social@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.social.sevastopol.ru
- Адрес офиса: г. Севастополь, ул. Пушкинская, 12, 298000
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Кабинет директора: № 215, 2‑й этаж, ул. Пушкинская, 12.
Как записаться на личный приём:
- Позвонить по телефону +7 (862) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и периодических выплат малоимущим семьям.
- Отдел детских и семейных вопросов – пособия по беременности и родам, детские выплаты, поддержка многодетных семей.
- Отдел реабилитации и социальной адаптации – помощь людям с ограниченными возможностями, реабилитационные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, консультации по вопросам социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, защита персональных данных.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -23‑45‑67 (приёмная) | ivanov.sp@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Марина Викторовна | +7 (862) -23‑45‑69 | petrova.mv@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (862) -23‑45‑70 | sidorov.an@sevastopol.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (862) -23‑45‑71 | kuznetsova.os@sevastopol.gov.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел социальной помощи за оперативную выплату пособия. Оформление заняло всего два дня, а сотрудники были вежливы и помогли заполнить все формы» – А. Смирнова, пенсионер.
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно, особенно в период карантина» – И. Кузнецов, молодой специалист.
Конструктивные замечания
- «В часы обеденного перерыва (13:00‑14:00) в приёмной часто нет свободных окон. Было бы удобно продлить приёмный график» – Н. Петрова, мать двоих детей.
- «Некоторые онлайн‑формы требуют загрузки сканов в формате PDF, а у меня только JPG‑файлы. Пожалуйста, добавьте поддержку JPG и PNG» – В. Лебедев, ИТ‑специалист.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Форма обратной связи и подачи жалоб
- Новости департамента
Политика конфиденциальности
Департамент социальной защиты Севастополя строго соблюдает Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных». Все сведения, полученные от граждан, используются исключительно для целей предоставления социальных услуг, не передаются третьим лицам без согласия заявителя и хранятся в защищённой информационной системе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений онлайн.