Департамент социальной защиты Республики Татарстан (далее – Департамент) – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями. Департамент осуществляет контроль за выполнением социальных программ, распределением средств и предоставлением услуг гражданам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.tatarstan.ru
- Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, 31, офис 4
- Электронный адрес: info@social.tatarstan.ru
- Телефон справочного отдела: +7 (843) -22‑33‑44
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных социальных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.social.tatarstan.ru
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента.
- Адрес приёма: г. Казань, ул. Пушкина, 31, кабинет 4
- График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (843) -22‑33‑44 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, начислением и выплатой пенсий.
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, поддержка многодетных семей, программы «Семья».
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитационные услуги, социальные выплаты, адаптация среды.
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Иван Иванович | +7 (843) -22‑33‑01 | ivanov@social.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Петровна | +7 (843) -22‑33‑02 | smirnova@social.tatarstan.ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (843) -22‑33‑03 | kuznetsov@social.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей услуг Департамента (собраны из открытых источников и формы обратной связи).
- Ирина М. (многодетная семья): «Благодарю сотрудников отдела семейной поддержки за быструю помощь в оформлении материнского капитала. Всё прошло без задержек, консультанты вежливы и компетентны.»
- Алексей П. (пенсионер): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать несколько минут. В целом, получаю необходимую информацию быстро.»
- Светлана К. (человек с ОВЗ): «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки на реабилитацию. Очень удобно, но иногда система «зависает» – советую добавить кнопку «Обновить статус».
- Дмитрий Н. (работающий гражданин): «Отдел правовой поддержки помог разобраться в вопросах получения пособия по временной нетрудоспособности. Юристы отвечали подробно и без юридического жаргона.»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Департамент социальной защиты Республики Татарстан стремится обеспечить каждому гражданину доступ к качественным социальным услугам.