Департамент социальной защиты населения Воронежской области (далее – Департамент) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержку малоимущих, инвалидов, пенсионеров, многодетных семей и других уязвимых групп населения.

Основные задачи Департамента

• Разработка и внедрение программ социальной поддержки.
• Контроль за предоставлением государственных социальных услуг.
• Организация выплаты пособий, субсидий и компенсаций.
• Сотрудничество с муниципальными органами и общественными организациями.
• Анализ эффективности мер соцзащиты и подготовка предложений по их улучшению.

Контактная информация

Адреса и схема проезда

• Главный офис: 473000, г. Воронеж, ул. Ворошилова, 14
• Отдел социальной помощи (Советский район): пер. Газовый, 15б, кв. 20
• Управление соцзащиты (Центральный район): ул. Пеше‑Стрелецкая, 143
• Управление соцзащиты (Железнодорожный район): ул. Ленина, 27

Личный приём граждан

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём. Запись производится:

1. По телефону +7 (473) -77‑44‑55 (операторы работают с 09:00 до 18:00);
2. Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
3. Лично в приемной комиссии, предъявив паспорт.

График личного приёма

Структура Департамента (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, выплата пенсий и надбавок.
• Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, субсидий на коммунальные услуги, реабилитационных программ;
• Отдел социальной помощи малоимущим – единовременные выплаты, продовольственная помощь.
• Отдел детской и семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия.
• Отдел долговременного ухода – организация ухода за пожилыми людьми и инвалидами в домашних условиях.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
• Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство Департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в соцсетях:

Ирина М. (многодетная семья, г. Воронеж): «Благодарю Департамент за оперативную выплату пособия на ребёнка. Сотрудники в приёмной были вежливы и помогли заполнить все документы за один визит.»

Алексей С. (инвалид 2‑й группы): «После обращения в Управление соцзащиты Советского района получил субсидию на оплату коммунальных услуг. Понадобилось лишь записаться на приём, всё сделали быстро.»

Марина К. (пенсионерка): «Горячая линия работает без перебоев, а онлайн‑запись экономит время. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по получению льготных проездных билетов.»

Как воспользоваться электронными сервисами

1. Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке Личный кабинет Департамента, введите ваш ИНН и СНИЛС, следуйте инструкциям.
2. Подача заявления онлайн – в кабинете выберите нужную услугу (например, «Субсидия на оплату ЖКХ для инвалидов 2‑й группы») и загрузите сканы необходимых документов.
3. Отслеживание статуса – после подачи заявления в личном кабинете появится статус «В обработке», «Одобрено», «Отклонено» с указанием причин.
4. Получение справок – через раздел «Электронные документы» можно скачать справку о полученных льготах, выписку о выплатах и другие необходимые бумаги.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и положения
• Новости Департамента
• Полный список контактов и отделений

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт.