Общее описание

Департамент социальной защиты населения (ДССН) администрации города Симферополя – это государственный орган,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения,
помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и другим уязвимым группам населения.
Офис департамента расположен по адресу: Украина, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ракетная, 34.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

• через личный кабинет на официальном сайте;
• по телефону +7 (3652) -5‑33‑44 (рабочие часы, см. ниже);
• по электронной почте record@dssn-simferopol.ru.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс: приём не проводится, но в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией;

Структура департамента (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пересчёт, социальные льготы.
2. Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, многодетным, одиноким родителям.
3. Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – выдача удостоверений, адаптивных пособий.
4. Отдел занятости населения – регистрация безработных, программы переобучения, субсидии работодателям.
5. Отдел правовой помощи – консультации по вопросам социальной защиты, подготовка документов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита персональных данных.

Руководство департамента

Директор департамента: Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по социальным программам: Петрова Мария Сергеевна
Контактный телефон директора: +7 (3652) -5‑11‑22 (только по договорённости).
Электронный адрес руководства: director@dssn-simferopol.ru

Отзывы граждан

На популярных площадках (Yandex Maps, Google Reviews, 2ГИС) Департамент имеет более 150 отзывов.
Средний рейтинг – 4,2 из 5. Чаще всего отмечают:

• Профессионализм сотрудников и готовность помочь.
• Быструю обработку заявлений через личный кабинет.
• Некоторые жалобы на длительность ожидания в приёмной в часы пик.

Для оставления собственного отзыва используйте ссылки:

• Yandex Maps
• Google Maps
• 2ГИС

Как добраться

На автомобиле: от центра города – проехать по проспекту Победы, свернуть на улицу Ракетную, 34.
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Ракетная улица».
Пешком: от станции «Симферополь‑Центр» – 15‑минутная прогулка по проспекту Победы.

Построить маршрут в Яндекс.Картах

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление на получение пенсии онлайн?

Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Пенсии», заполните форму и загрузите сканы необходимых документов. После проверки вам придёт уведомление о решении.

Какие документы нужны для получения социальной помощи семье с ребёнком?

Паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи за последние 3 месяца, справка о составе семьи (при необходимости).

Можно ли записаться на приём без интернета?

Да. Позвоните по телефону +7 (3652) -5‑33‑44 в рабочие часы и уточните свободные слоты.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив на горячую линию, указав номер вашего обращения.