Департамент социальной защиты населения Ивановской области (далее – Департамент) осуществляет
социальную поддержку граждан Иваново и Ивановской области: выдачу льгот и пособий, установление
опеки и попечительства, социальное обслуживание, консультирование по вопросам социальной
защиты․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: szn․ivanovoobl․ru
- Адрес: 603000, г․ Иваново, Свободный переулок, д․ 4
- Телефон (приёмная): +7 (4932) -0‑73‑74
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑04
- Электронная почта: info@szn․ivanovoobl․ru
- Личный кабинет гражданина: Вход в личный кабинет
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций по сложным вопросам (установление опеки, оформление пособий,
социальное обслуживание) необходимо записаться заранее․
- Запись через личный кабинет на сайте․
- Запись по телефону +7 (4932) -0‑73‑74 (рабочие часы)․
- Запись через электронную почту info@szn․ivanovoobl․ru․
Структура Департамента
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт страховых выплат․
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат,
социального обслуживания․ - Отдел опеки и попечительства – установление опеки, попечительства, работа с
несовершеннолетними и людьми, нуждающимися в защите․ - Отдел льгот и субсидий – оформление льгот на проезд, коммунальные услуги,
медицинскую помощь․ - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка
нормативных актов․
Руководство Департамента
- Директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по социальной политике: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: Кузнецов Дмитрий
Сергеевич
Электронные сервисы и услуги
На официальном сайте szn․ivanovoobl․ru
представлен широкий перечень онлайн‑услуг, доступных без посещения отделения:
- Подача заявлений на получение пособий (детские, временная нетрудоспособность,
социальные выплаты)․ - Оформление льгот (транспортные, коммунальные, медицинские)․
- Запрос справок о доходах, о наличии/отсутствии задолженности по коммунальным
услугам․ - Регистрация в личном кабинете – отслеживание статуса заявлений, получение
электронных уведомлений․ - Запись на приём к специалисту через форму «Онлайн‑запись»․
- Опросник «Оценка качества муниципальных услуг» – возможность оставить отзыв
о работе Департамента․
Версия сайта для слабовидящих
Для удобства пользователей с ограниченными возможностями доступна версия сайта для слабовидящих (увеличенный шрифт, контрастные цвета,
озвучивание текста)․
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в рамках оценки качества муниципальных услуг,
уровень удовлетворённости работой Департамента составляет 84 %․ Ниже – несколько типовых
отзывов:
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении льготы на проезд; Всё
сделали в личном кабинете, без очередей» – Мария П․, житель Иваново․ - «Сложный случай с установлением опеки, но благодаря профессионализму
заместителя директора Смирновой Елены Викторовны вопрос был решён в срок» –
Алексей К․, отец‑одиночка․ - «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро дал нужную информацию․
Очень удобно» – Ольга Т․, пенсионерка․
Если у вас есть предложения или замечания, вы можете оставить их в онлайн‑опроснике
на сайте или написать на электронную почту info@szn․ivanovoobl․ru․
Полезные ссылки
- Перечень муниципальных услуг
- Новости Департамента
- Нормативные акты и регламенты
- Контактная информация и карта проезда
Для получения более детальной информации о порядке получения социальной помощи,
рекомендую регулярно посещать официальный сайт szn․ivanovoobl․ru и пользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс
обработки ваших заявлений․